De bedste Cloud Backup-tjenester til virksomheder

Det seneste år har set hurtige ændringer for it-professionelle med ansvar for databackup. I stedet for at have fuld kontrol over lokale lagerressourcer, er backup blevet en fjernoperation med både dens administrationskonsoller og mållagerressourcer i skyen. Det betyder, at en ny grad af databeskyttelse er blevet afgørende for at understøtte den daglige forretning. Selv virksomheder, der stadig har brug for lokale, lokale sikkerhedskopier, har været nødt til at dreje deres strategi, da det meste af arbejdsstyrken – og deres data – stort set har forladt bygningen. Cloud backup var engang primært til små virksomheder, der havde brug for en fuldt administreret service; det er nu en væsentlig overvejelse for virksomheder i alle størrelser.

Ifølge et Spiceworks' Datalagringstendenser i 2020 og frem undersøgelse, som nøje undersøger status for data og lagring i erhvervslivet, vil brugen af ​​cloud-lagring stige kraftigt, hvor 39 % af virksomhederne allerede bruger cloud-baseret lagringsinfrastruktur og yderligere 20 % forventes at blive vedtaget i 2022.

Du kan stole på vores anmeldelser

Siden 1982 har PCMag testet og bedømt tusindvis af produkter for at hjælpe dig med at træffe bedre købsbeslutninger. (Læs vores redaktionelle mission.)

(Redaktørens note: PCMags moderselskab ejer Spiceworks Ziff Davis.)

Meget af det skyldes sandsynligvis nye arbejdsnormer, der ikke kun kræver fjernkontorer og distribuerede teams, men også hybride arbejdsmuligheder for mange medarbejdere. Beskyttelse af data i dette scenarie kræver effektive og pålidelige cloud backup-tjenester. Spiceworks-undersøgelsen viste dog, at mange ledere stadig har problemer med at stole på deres data til skyen, da sikkerhed stadig var en stor blokering for cloud-adoption. Færre end en tredjedel af virksomhederne (31%) er lige så komfortable med at gemme data i skyen, som de gemmer dem på stedet, hvilket naturligvis er et problem for fjernarbejdsløsninger. Det betyder, at din indledende cloud backup-investering sandsynligvis vil stige, når du overvejer yderligere sikkerhedsforanstaltninger, såsom tredjeparts malware-scannere, ransomware-beskyttelse og virtuelle private netværk (VPN'er).

Backup-fusioner kan ødelægge værket

Der har været en hel del konsolidering i cloud backup-området. Mozy Pro blev opkøbt af Carbonite i 2018 og udgået. Carbonite selv fusionerede med OpenText i 2019 og fornyede sine tilbud til hjemme- og virksomhedsabonnementer. CloudBerry Lab sælges nu som MSP360. Selv Editors' Choice-vinderen, Arcserve, ændrede sine muligheder tidligere i år, da den absorberede StorageCraft, et opkøb, der har gjort det muligt for virksomheden at forny mange af sine business-class tilbud.

Der er også nye leverandører, der primært fokuserer på alt-i-én-løsninger rettet mod små og mellemstore virksomheder (SMB'er), der ønsker at dække så meget databeskyttelse som muligt med et enkelt køb. Vores anden Editors' Choice-vinder, Acronis, har bevæget sig i den retning, da den nu kombinerer sine fremragende backupfunktioner med endpoint-sikkerhed og enhedsadministrationsevner.

Derudover har fjernarbejdsscenarier sikret, at konkurrencen i cloud backup-området forbliver inderlig. Mange sådanne virksomheder retter deres marketingkampagner direkte mod specifikke konkurrenter. For eksempel sammenligner Backblazes Business Backup-tjeneste dens funktioner og priser med CrashPlan Small Business og Carbonite. Den slags ekstrem markedsføring betyder, at du kan stole endnu mindre på leverandøroplysninger end med andre typer tjenester. Kun en grundig evaluering af platformen vil fortælle dig, om den er den rigtige for dig, og det gøres bedst over 30 dage, ikke de 14, som mange leverandører tilbyder.

Sikkerhed for cloud-data og -overførsler er en kritisk overvejelse for fjernarbejde, men det er ikke den eneste overvejelse. Det er bekræftet igennem en undersøgelse for nylig udført af et markedsundersøgelsesfirma, Statista. Dette viser, at bortset fra sikkerhed, er backupydelse, gendannelse på filniveau og teknisk support vitale overvejelser for de fleste it-købere.

Vigtigste Cloud Backup og Storage-funktioner til virksomheder

Hvad er Cloud Backup helt præcist?

Cloud backup-tjenester giver kunder adgang til delt, softwaredefineret lagerinfrastruktur. Det betyder i bund og grund opbevaring, der administreres som en virtuel ressource. Ved at bruge en virtuel, softwaredefineret arkitektur kan udbydere skabe en stor lagerpool og derefter dele den ud blandt deres kunder. Ikke alene kan de derefter styre hele ressourcen ned til byte-niveau, men de kan også bruge multi-tenant-arkitekturer til at sikre, at konti er helt adskilte, så en kundes data ikke "støder" ind i en andens.

Antag, at din backup-udbyder giver dig mulighed for at vælge et tredjeparts lagermål. I så fald vil du opdage, at de fleste sådanne lagerudbydere også sælger infrastruktur som en tjeneste (IaaS), som Amazon Web Services (AWS). Men mens du kan oprette servere i disse skyer og bruge dem som backup-mål, har de fleste dedikerede lagertjenester, der ligner netværksdrev for brugere og software. Det er fantastisk set ud fra et fleksibilitetssynspunkt. Sørg for at indregne omkostningerne ved disse tjenester i dine overordnede forventninger til backup-priser.

De administrationsværktøjer, som en leverandør af cloud-backup leverer, er generelt baseret på kundens størrelse og efterspørgsel, skiftende båndbreddeforhold, sikkerhedskrav og i nogle tilfælde endda variable krav til datalagring. Det sidste betyder, at cloud-leverandøren automatisk vil droppe versioner af en fil eller mappe, der er ældre end et tidspunkt, der er angivet af din it-administrator, som f.eks. enhver version, der er ældre end seks måneder.

Cloud backup-udbydere kan også lade kunder gemme ofte brugte data på steder med hurtig adgang. Dette kan være alt fra et datacenter ejet af udbyderen tættere på kundens kontor til en lokal lagerressource på kundens websted, der kan fungere som mellemmand for backups. Ligesom en netværkstilsluttet lagerenhed (NAS) kan en sådan ressource gemme de mest populære filer og servere dem på tværs af et meget hurtigere lokalt netværk end på tværs af internettet.

Hvert sådant lagerniveau er prissat forskelligt, og sikkerhedskopieringsværktøjerne leveret af cloud storage-leverandøren kan automatisere, hvordan dine data flytter mellem disse niveauer baseret på politikker, som dit it-personale kontrollerer. Dette svarer til de hierarkiske lagringsstrategier fra gamle dage, men det er meget nemmere og sker udelukkende som en administreret service. Alt du skal gøre er at gennemgå en indledende opsætningsproces, og du vil være i stand til at få adgang til din organisations data fra enhver internet-kompatible enhed. Der er ikke behov for dedikerede fysiske eller virtuelle servere, dyre bånddrev med proprietær (og ofte mystisk) pålidelig backup-software eller offsite lagerplads, hvor du opbevarer kasser med vigtige bånd.

Følg 3-2-1-reglen

For små til mellemstore virksomheder (SMB'er) giver skyen it-administratorer mulighed for at udføre flere sikkerhedskopier mere effektivt end med klodsede bånddrev. Det er nemt at beholde flere kopier af kritiske virksomhedsdata, især hvis det er nemmere og koster mindre. Du bør dog stadig følge bedste praksis, og en af ​​de mest populære er 3-2-1-reglen.

3-2-1 reglen siger, at du skal have tre kopier af dine data til enhver tid, at du som minimum beholder dem sikkerhedskopieret to forskellige typer opbevaring, og det i hvert fald en kopi af disse data gemmes offsite. Tidligere gjorde de førnævnte besværlige bånd og harddiske dette svært eller i bedste fald kedeligt. Business cloud backup-tjenester gør det meget nemmere, da de giver et separat og offsite mål til en meget lavere pris end for eksempel at leje lagerplads til at opbevare adskillige hylder med gamle bånd. De mere avancerede spillere lader dig endda vælge mellem forskellige datacenterplaceringer eller flere datacentre, hvilket betyder, at du kan implementere en 3-2-1 arkitektur med kun én leverandør.

Det er dog ikke alle tilbud, der er skabt lige. Der er en svimlende række af enheder, der skal sikkerhedskopieres. Desktops, servere, mobile enheder og NAS-bokse skal alle beskyttes. Supporten er varieret, og ingen enkelt omkostningsmodel får enhver virksomhed til det rigtige prisniveau. Fjernarbejde har gjort dette endnu mere kompliceret, hvis din virksomhed tillader medarbejdere at bruge personlige enheder eller hjemme-NAS'er og eksterne harddiske. Hver backupstrategi er unik.

Bortset fra forskellige niveauer af overførselsydelse tilbyder nogle leverandører, som Backblaze Backup for Business og IDrive Team, flere fysiske muligheder, såsom at sende abonnenter en ekstern harddisk, der indeholder alle data fra deres seneste backup. Du kan derefter gemme disse data et sikkert sted eller bare bruge dem til at gendanne dem fra et meget hurtigere lokalt drev.

Konto for dine operativsystemer

Som nævnt er en vigtig overvejelse for enhver virksomhed i disse dage, hvor mange og hvilke slags enheder en backup-udbyder understøtter. Når alt kommer til alt, gør en fremragende cloud backup-tjeneste ikke meget gavn, hvis den ikke kan beskytte alle dine data, uanset hvor de bor, og det betyder, at man ser ud over kun standard desktops og servere. En robust løsning bør dække både Apple macOS og Microsoft Windows 10 pc'er. Alligevel bør den også kunne håndtere Linux og Microsoft Windows Server for at beskytte dine backoffice-aktiver.

Så er der det stadigt voksende og stadigt skiftende mobilitetsmorads. Beskyttelse af data, der er lagret på mobile enheder, er hurtigt ved at blive et must-have for en effektiv backup-plan, og det vil sandsynligvis fortsætte, selv efter at medarbejdere begynder at vende tilbage til kontoret. Din udbyder bør være i stand til at håndtere både Apple iOS- og Google Android-enheder, især hvis du bruger disse platforme til mere end blot almindelige brugere. Et godt eksempel ville være en virksomhed, der bruger telefoner eller tablets som en salgsstedsløsning (POS).

Virtuel infrastruktur er et andet vigtigt mål for backup og datasikkerhed. I mange tilfælde vil dette falde i to kategorier, selv på SMB-niveau, hvor virksomheder har virtuelle servere placeret både on-premises og i en offentlig cloud-tjeneste. Komplikationen her er, at selvom det hele er virtuel infrastruktur, har cloud versus on-premises virtualiserede lag ofte brug for middleware-værktøjer til at tale med hinanden. Det kan også betyde forskellige backup-klienter. Du skal sikre dig, at din cloud backup-udbyder kan understøtte disse krav. Citrix Hypervisor, Microsoft Hyper-V og VMWare VSphere plejer at være de mest almindeligt anvendte platforme til on-premises virtualisering. Samtidig er Amazon Web Services, Google Cloud Platform og Microsoft Azure de mest almindelige cloud-ressourcer. At teste din backup-tjeneste på tværs af de tjenester, din virksomhed bruger, bør være en væsentlig del af din evalueringsproces.

Konfigurer omhyggeligt

En af de største klager over backup apps af gamle er, at de var besværlige og svære at bruge. Mens mange af vores udbydere af cloud backup-tjenester til virksomheder har arbejdet hårdt på at ændre det, har mange løsninger stadig problemer. Nøglen her er todelt: For det første skal tjenesten beskytte brugere (det vil sige din befolkning af almindelige arbejdere) fra enhver form for kompleksitet. Backup-klienter skal være så nemme at bruge som muligt, og det er bedst at implementere dem på klientenheder, hvis det er en automatiseret, it-styret proces. For det andet bør kompleksitet ikke kun være forbeholdt dit it-personale. Der bør også være robuste træningsværktøjer og teknisk support til at træne disse medarbejdere ordentligt. Det er muligt at have for mange valgmuligheder, så sørg for at evaluere konkurrerende apps omhyggeligt og afvej deres kompleksitet mod din organisations behov.

De fleste løsninger tilbyder både offline- og skyvolumenmål. Dette kan være vigtigt, hvis din virksomhed anvender cloud-hostede softwareværktøjer eller leveres som administrerede cloud-tjenester. For eksempel kan du køre en Microsoft Exchange-e-mail-server på stedet, og den server skal sikkerhedskopieres. Men du kan også bruge en hostet e-mail-tjeneste, såsom Intermedia Hosted Exchange, hvor tjenesteudbyderen skal udføre interne sikkerhedskopier af deres egne. Men selvom det er tilfældet, vil dit it-personale muligvis stadig gerne sikkerhedskopiere de e-mail-data, der hostes i den pågældende udbyders sky, så du har en vis direkte kontrol. Det er især vigtigt, hvis din virksomhed er underlagt visse regulatoriske betingelser, som dem, der er pålagt af HIPAA eller SOX.

Du leder efter et komplet sæt af daglige administrationsværktøjer til din backupudbyders dashboard. Ikke kun til e-mail, men også til den lange liste af cloud-produktivitetsværktøjer, som mange virksomheder nu bruger. Med det taler vi om suiteløsninger som Google Workspace, Microsoft 365 eller Zoho Docs; men vi taler også om specialiserede værktøjer, der nu også er flyttet til en cloud-servicemodel. Det kan dække alt fra e-mail marketing til din kundeservice. Hvis du bruger disse eller en hvilken som helst anden cloud-ressource, der lagrer vigtige data, skal du teste, hvordan din backup-udbyder integrerer med disse tjenester.

Sikkerhedskopiering og gendannelse

Test af backup- og gendannelsesprocessen skal også omfatte en ydeevnekomponent. Sikkerhedskopieringsleverandører bruger forskellige tilgange og funktioner til at påvirke denne proces. En populær metode kaldes en inkrementel backup-proces. Det er populært, fordi efter den første sikkerhedskopiering, som er en lang proces, da den sikkerhedskopierer hele din databelastning til skyen for første gang, gemmer alle efterfølgende sikkerhedskopier kun ændringer af filer og mapper, ikke en komplet kopi. Det sænker båndbreddekravene, hvilket forhindrer dit netværk i at kvæle. Dette er måske ikke kritisk for en hjemmearbejder, men det er praktisk talt vigtigt på et centralt kontor, især hvis du bruger kontinuerlige eller næsten kontinuerlige backups.

Andre kontroller kan omfatte båndbredderegulering, hvor backupsoftwaren kan reducere eller indstille mængden af ​​båndbredde, den vil bruge. Det vil også holde båndbreddebehovet lavt, men det vil direkte påvirke ydeevnen. Du kan også overveje at køre sikkerhedskopier over deres eget virtuelle LAN (VLAN) eller bruge en form for Quality of Service (QoS). Dette vil styre den båndbredde, en sikkerhedskopiering bruger, så du ved, at disse sikkerhedskopier sker.

Uanset metoden beskriver it-professionelle ofte at bakke op til skyen som at fylde en swimmingpool med en papirkop. Mens tilgængelig båndbredde hurtigt indhenter de enorme krav, der skabes af enorme datasæt, er den indledende backup normalt den værste, og efterfølgende trinvise sikkerhedskopier er meget nemmere og hurtigere. Nogle leverandører gør den indledende seed-proces lettere ved først at sikkerhedskopiere den til en ekstern harddisk på kundens websted, hvilket vil være meget hurtigere, da det er på et lokalt netværk. Derefter sender kunden det første øjebliksbillede til backupleverandøren, som derefter implementerer det på deres lokale netværk. Sikkerhedskopier begynder derefter at ske over internettet og er straks inkrementelle.

Gendannelse af ydeevne er også kritisk. I tilfælde af en katastrofe har kunder generelt brug for deres data tilbage hurtig. Det betyder, at du skal teste restaureringsydelsen, ikke kun under din indledende evaluering, men regelmæssigt. Hvis det tager dage at downloade manglende data fra skyen, kan det direkte oversættes til tabt tid og penge.

Nogle leverandører lader dig sikre dine indsatser i denne henseende. Hvis du er bekymret, er internettet måske ikke hurtigt nok eller måske slet ikke tilgængeligt efter en katastrofe. Disse leverandører sender dig en ekstern harddisk med den nyeste backup på en planlagt basis, f.eks. en gang i kvartalet eller mere. IT-medarbejdere kan derefter holde dette drev sikkert og derefter bruge det, hvis en cloud backup ikke er mulig.

Sikkerhed og rapportering

Bare fordi en app kan få dine data ind i skyen, betyder det ikke, at den gør det sikkert. Kryptering er en industristandardpraksis, og du bør ikke engang overveje et produkt, der ikke tager det seriøst. Secure Socket Layer (SSL)-kryptering er det typiske valg for alle dataoverførsler, uanset om du sender eller modtager data. Det minimerer dramatisk risikoen for, at en hacker kan opsnappe og stjæle informationen. Det i sig selv er dog ikke nok. Når de først er på destinationen og anses for at være "i hvile", skal dataene krypteres ved hjælp af den mest potente tilgængelige form. I de fleste tilfælde vil dette være en form for Advanced Encryption Standard (AES).

Du bliver sandsynligvis også nødt til at sikre overholdelse af virksomhedens politik, hvilket er ved at blive en udfordrende opgave for almindelige it-afdelinger. Det er nu vigtigere end nogensinde, at et hurtigt overblik over kompatible systemer er tilgængeligt for en backupadministrator. Ransomware er en voksende sikkerhedstrussel, der påvirker alt fra små virksomheder til bytjenester. Disse trusler sammen med fjernarbejdere og utilfredse medarbejdere kunne slette data med et øjebliks varsel. Det er vigtigt at sikre, at du kan etablere ansvarlighed og sørge for, at det håndhæves og testes regelmæssigt. Et veldesignet dashboard kan være med til at gøre den forskel.

Rapportering om tilstanden af ​​din backup-proces og lagrede data er et andet must. Sommetider lever out-of-the-box rapporter måske ikke helt op til dine forventninger eller behov, så en leverandør, der lader dig designe tilpassede rapporter, er et godt valg. Selvom det ikke er en absolut nødvendighed, kan dette være nøglen til at binde en backup-app til et mere gigantisk datavarehus, og det er også afgørende, hvis din virksomhed skal spore eventuelle compliance-metrics. Igen, test af rapporteringsfunktionaliteten for din cloud backup-udbyder bør være en del af din indledende evalueringsproces.

Afbalancering af dine sikkerhedskopieringsvalg

Det kræver en hel del hjemmearbejde at vælge din organisations bedste cloud backup-tjeneste. Det kræver, at du balancerer produktets pålidelighed, hvor nemt det er konfigureret, samt dets pris, sikkerhed og brugervenlighed. Mindre teams og startups har andre krav end virksomheder, og vi ser nu flere valgmuligheder end nogensinde for begge lejre.

Skiftet til fjern- og hybridarbejde komplicerer helt sikkert tingene, endnu mere, så virksomheder indser, at disse foranstaltninger vil blive permanente for mange arbejdere. Det gør sikkerhedskopier mere komplekse, ikke kun for at gemme vigtige dokumenter og filer, men for at sikre dem under transport og hvile og på tværs af et mere omfattende udvalg af målenheder.

Med lagerleverandører, der tilbyder backup og en række fildelingsfunktioner, er inkorporering af din leverandørressource i samarbejde på tværs af websteder en anden overvejelse, der skal afprøves. Det er ved at blive en populær ny funktion, som leverandører bruger til at differentiere sig, men mulighederne kan variere meget. Og du bliver også nødt til at se, hvordan disse funktioner spiller sammen med andre samarbejdsværktøjer, du måske bruger.

Mens vores Editors' Choice-vindere repræsenterer den bedste overordnede værdi for det bredeste udvalg af erhvervskunder, er det vigtigt at overveje netop din organisations behov og risikoprofil, når du leder efter din løsning. I sidste ende vil den bedste cloud backup-tjeneste være den, der bedst matcher dine behov, og den eneste måde at sikre det på er at teste den direkte mod disse krav. Og ikke bare én gang, men på et fast skema, der skal ske flere gange om året.

Har du spørgsmål om, hvordan du griber backup af skyen an? Deltag i [e-mail beskyttet] diskussionsgruppe på LinkedIn, og du kan spørge leverandører, andre fagfolk som dig selv og PCMags redaktører.