Amazon eröffnet allererstes Modegeschäft, in dem Algorithmen vorschlagen, was anprobiert werden soll

Amazons Rezept für das Kaufhaus der Zukunft umfasst algorithmische Empfehlungen und das, was ein Unternehmensleiter als „magischen Schrank“ in der Umkleidekabine bezeichnete.

Der Online-Händler unternimmt einen weiteren Schub, um sein Modegeschäft auszubauen, und kündigte am Donnerstag an, dass er dieses Jahr sein allererstes Bekleidungsgeschäft mit einem technischen Twist eröffnen wird. „Wir würden im physischen Einzelhandel nichts unternehmen, wenn wir nicht das Gefühl hätten, das Kundenerlebnis erheblich verbessern zu können“, sagte Simoina Vasen, eine Geschäftsführerin.

Mit 30,000 Quadratmetern ist der geplante „Amazon Style“-Laden in der Nähe von Los Angeles kleiner als ein typisches Kaufhaus. Modellartikel stehen in den Regalen, und Kunden scannen einen Code mit der mobilen App von Amazon, um die gewünschte Farbe und Größe auszuwählen. Zum Anprobieren der hinten verstauten Kleidung stellt sich der Shopper in eine virtuelle Warteschlange für eine Umkleidekabine, die er mit seinem Smartphone freischaltet, wenn er fertig ist.

Im Inneren ist die Umkleidekabine „ein persönlicher Raum, in dem Sie weiter einkaufen können, ohne jemals gehen zu müssen“, sagte Vasen. Jedes verfügt über einen Touchscreen, über den Käufer weitere Artikel anfordern können, die die Mitarbeiter „innerhalb von Minuten“ an einen sicheren, zweiseitigen Schrank liefern, sagte sie.

„Es ist wie ein Zauberschrank mit scheinbar endloser Auswahl“, sagte Vasen.

Die Touchscreens schlagen den Käufern auch Artikel vor. Amazon zeichnet jede Ware auf, die ein Kunde scannt, damit seine Algorithmen die Kleidungsempfehlungen personalisieren. Käufer können auch eine Stilumfrage ausfüllen. Wenn sie in einer Umkleidekabine ankommen, haben die Mitarbeiter bereits die von Kunden gewünschten Artikel und andere, die Amazon kommissioniert hat, deponiert.

Käufer können sich mit Hilfe eines Concierges abmelden, sagte Amazon.

Amazon hat eine Technologie vorgestellt, die Kunden bei der Auswahl von Outfits hilft. Laut einer Analystenstudie hat das Unternehmen Walmart als Bekleidungseinzelhändler mit den meisten Einkäufen in den Vereinigten Staaten übertroffen.

Aber es hat noch Raum, um zu expandieren und mit Unternehmen wie Macy's und Nordstrom zu konkurrieren, die Geschäfte mit kleinerem Format eröffnet haben. Amazons Angebot an physischen Lebensmittel- und Convenience-Shops muss den stationären Einzelhandel noch auf den Kopf stellen.

Das neue Geschäft des Unternehmens soll ein breites Käuferspektrum mit Hunderten von Marken anziehen, sagte Vasen und lehnte es ab, Beispiele zu nennen.

Es hat Hunderte von Mitarbeitern und keine kassenlose Kasse wie einige Amazon-Geschäfte, sagte Vasen. Dennoch können Kunden mit einem biometrischen System namens Amazon One mit einem Wisch ihrer Handfläche bezahlen.

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