Laut einem von Meta in Auftrag gegebenen Bericht hat Facebook das Recht der Palästinenser auf freie Meinungsäußerung verletzt

Meta has finally die Ergebnisse eines externen Berichts, der untersuchte, wie sich die Maßnahmen zur Moderation von Inhalten auf Israelis und Palästinenser angesichts einer Eskalation der Gewalt im Gazastreifen im vergangenen Mai auswirkten. Das , von Business for Social Responsibility (BSR), stellte fest, dass Facebook und Instagram das Recht der Palästinenser auf freie Meinungsäußerung verletzten.

„Basierend auf den geprüften Daten, der Prüfung von Einzelfällen und damit zusammenhängenden Materialien sowie dem Engagement externer Interessengruppen scheinen die Maßnahmen von Meta im Mai 2021 eine nachteilige menschenrechtliche Auswirkung auf die Rechte der palästinensischen Nutzer auf Meinungs-, Versammlungs- und politische Freiheit gehabt zu haben Partizipation und Nichtdiskriminierung und damit von der Fähigkeit der Palästinenser, Informationen und Erkenntnisse über ihre Erfahrungen auszutauschen“, schreibt BSR in seinem Bericht.

Der Bericht stellt auch fest, dass „eine Untersuchung von Einzelfällen“ gezeigt hat, dass einige israelische Konten während dieser Zeit ebenfalls fälschlicherweise gesperrt oder eingeschränkt wurden. Aber die Autoren des Berichts heben mehrere systemische Probleme hervor, von denen sie sagen, dass sie die Palästinenser unverhältnismäßig stark betreffen.

Dem Bericht zufolge „wurden arabische Inhalte stärker durchgesetzt“ und „die proaktive Erkennungsrate von potenziell verletzenden arabischen Inhalten war signifikant höher als die proaktive Erkennungsrate von potenziell verletzenden hebräischen Inhalten“. Der Bericht stellt auch fest, dass Meta ein internes Tool zur Erkennung von „feindlicher Sprache“ auf Arabisch, aber nicht auf Hebräisch hatte, und dass die Systeme und Moderatoren von Meta eine geringere Genauigkeit bei der Bewertung des palästinensischen Arabisch hatten.

Infolgedessen wurden die Konten vieler Benutzer mit „falschen Streiks“ getroffen und Beiträge von Facebook und Instagram fälschlicherweise entfernt. „Diese Verwarnungen bleiben für diejenigen Benutzer bestehen, die gegen die irrtümliche Entfernung von Inhalten keinen Einspruch eingelegt haben“, heißt es in dem Bericht.

Meta hatte den folgenden Bericht in Auftrag gegeben vom Aufsichtsgremium im letzten Herbst. Im Laut dem Bericht wird Meta einige seiner Richtlinien aktualisieren, darunter mehrere Aspekte seiner Richtlinie zu gefährlichen Personen und Organisationen (DOI). Das Unternehmen sagt, dass es „einen Richtlinienentwicklungsprozess gestartet hat, um unsere Definitionen von Lob, Unterstützung und Vertretung in unserer DOI-Richtlinie zu überprüfen“, und dass es „an Möglichkeiten arbeitet, die Benutzererfahrungen unserer DOI-Streiks einfacher und transparenter zu gestalten“.

Meta stellt auch fest, dass es „mit Experimenten zum Aufbau eines dialektspezifischen arabischen Klassifikators“ für geschriebene Inhalte begonnen hat und dass es seinen internen Prozess zur Verwaltung von Schlüsselwörtern und „Sperrlisten“ geändert hat, die sich auf das Entfernen von Inhalten auswirken.

Insbesondere sagt Meta, dass es „die Machbarkeit“ einer Empfehlung bewertet, Benutzer zu benachrichtigen, wenn es „Funktionsbeschränkungen und Suchbeschränkungen“ auf Benutzerkonten einrichtet, nachdem sie eine Verwarnung erhalten haben. Instagram-Nutzer beschweren sich seit langem darüber, dass die App Shadowbans ausführt oder die Sichtbarkeit ihres Kontos reduziert, wenn sie zu bestimmten Themen posten. Diese Beschwerden nahmen im letzten Frühjahr zu, als Benutzer berichteten, dass sie daran gehindert wurden, über Palästina zu posten, oder dass die Reichweite ihrer Posts zu gering war vermindert. Damals Meta eine nicht näher bezeichnete „Störung“. Der Bericht von BSR stellt fest, dass das Unternehmen auch Notfall-„Glasbruch“-Maßnahmen implementiert hatte, die vorübergehend alle „wiederholt neu geteilten Inhalte“ drosselten.