Paytm arbeitet an der Behebung von Problemen, nachdem mehrere Benutzer Störungen in der App gemeldet haben

Die digitale Zahlungsplattform Paytm versicherte am Freitag, die Probleme Stunden zu beheben, nachdem mehrere Benutzer Störungen gemeldet hatten, während sie die Transaktionen über die App in den sozialen Medien durchführten.

In einer Tweet zum Handle von Paytm Money sagte das Unternehmen: „Aufgrund eines Netzwerkfehlers bei Paytm haben einige von Ihnen möglicherweise ein Problem bei der Anmeldung bei der Paytm Money App/Website. Wir arbeiten bereits daran, das Problem frühestens zu beheben. Wir werden Sie als aktualisieren soon wie es gelöst ist.“

Viele der Händler fordern sogar eine Entschädigung für den Verlust, den sie im F&O (Futures und Optionen) aufgrund des Absturzes von Paytm Money während der Marktzeit erlitten haben.

Die Firma erkannte die Probleme an und sagte in einem anderen Tweet: „Wir verstehen, dass nur wenige unserer Trading- und F&O-Benutzer mit ihren Trades und Positionen auf echte Probleme gestoßen wären. In unseren fortwährenden Bemühungen, immer hinter Ihnen zu stehen und fair und transparent zu sein, bitten wir Sie, uns per E-Mail an zu schreiben [E-Mail geschützt] mit Ihren Sorgen.“

„Wir hatten ein Problem und würden gerne helfen. Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass solche externen Probleme nicht erneut auftreten. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung“, fügte Paytm hinzu.

Auf Twitter sagten mehrere Benutzer, sie könnten sich nicht bei der Paytm-App und -Website anmelden, um Zahlungen zu leisten. Einige bezeichneten es sogar als „Diebstahl“, der von der App begangen wurde.

Paytm ermöglicht es Kunden, digitale Zahlungen für verschiedene Dienste zu leisten, darunter Prepaid- und Postpaid-Mobilfunk, Direktaufladung zu Hause, Geldüberweisungen usw. Es ist auf allen Plattformen verfügbar, einschließlich Android, iOS von Apple und Windows Phone.