Samsung (öffnet in neuem Tab) Australien wurde mit einer Geldstrafe von 14 Millionen AU$ (9.72 Millionen US-Dollar) belegt, nachdem es zugegeben hatte, dass einige seiner Werbekunden über die Wasserfestigkeit einiger seiner Mobiltelefone in die Irre geführt wurden.
Die australische Wettbewerbs- und Verbraucherkommission (ACCC) entschied über neun Anzeigen, die auf Facebook, Twitter und Instagram auf ihrer Website veröffentlicht wurden, und schlug im Geschäft vor, dass eine Reihe von Handys – einschließlich des Galaxy S8 – sowohl im Pool- als auch im Meerwasser verwendet werden könnten.
„Die Behauptungen von Samsung Australia zur Wasserbeständigkeit förderten ein wichtiges Verkaufsargument für diese Galaxy-Telefone“, sagte ACCC-Vorsitzende Gina Cass-Gottlieb.
„Wir haben Hunderte von Beschwerden von Verbrauchern geprüft, die berichteten, dass sie Probleme mit ihren Galaxy-Telefonen hatten, nachdem sie Wasser ausgesetzt waren, und in vielen Fällen berichteten sie, dass ihr Galaxy-Telefon nicht mehr funktionierte.“
Smartphone-Verkauf
Die meisten modernen Smartphones haben eine gewisse Beständigkeit gegen Wasser, gemessen an branchenweiten Standards, die durch den IP-Code festgelegt werden. Die in der Werbung enthaltenen Samsung-Geräte wurden als „IP68“ eingestuft, was bedeutet, dass sie eine halbe Stunde lang bis zu einer Tiefe von 1.5 Metern vollständig untergetaucht werden können.
Dieser Schutz gilt jedoch nur für Süßwasser. Während es möglich ist, dass die Smartphones einen gewissen Schutz in Chlor- und Salzwasser bieten, bieten die meisten Hersteller keine spezifischen Garantien.
Die ACCC vertrat die Ansicht, dass die Anzeigen den Beweis lieferten, dass Samsung-Geräte beim Schwimmen im Pool oder im Meer verwendet werden könnten, und Samsung räumte ein, dass die Gefahr bestehe, dass der Ladeanschluss an diesen Geräten korrodiert und nicht mehr funktioniert, wenn er noch aufgeladen wird nass.
„In den Werbeanzeigen von Samsung Australia für die Galaxy-Telefone waren Menschen zu sehen, die ihre Telefone in Pools und Meerwasser benutzten, obwohl dies letztendlich zu erheblichen Schäden am Telefon führen könnte“, fügte Cass-Gottlieb hinzu.
„Diese Strafe ist eine starke Erinnerung an Unternehmen, dass alle Produktansprüche belegt werden müssen. Die ACCC wird weiterhin Durchsetzungsmaßnahmen gegen Unternehmen ergreifen, die Verbraucher mit Behauptungen über die Art oder den Nutzen ihrer Produkte irreführen.“
Weitere Informationen zur Stelle und den Ansprechpartner in unserem Hause finden Sie hier: Maiel Wirtschaftsnachrichten (öffnet in neuem Tab)
English
Arabic
Belarusian
Bengali
Bosnian
Bulgarian
Chinese (Simplified)
Croatian
Czech
Danish
Dutch
English
Estonian
Filipino
Finnish
French
Georgian
German
Greek
Gujarati
Hausa
Hebrew
Hindi
Hmong
Hungarian
Igbo
Indonesian
Italian
Japanese
Javanese
Kazakh
Korean
Kurdish (Kurmanji)
Kyrgyz
Lao
Latvian
Lithuanian
Macedonian
Malagasy
Norwegian
Persian
Polish
Portuguese
Punjabi
Romanian
Russian
Serbian
Slovak
Slovenian
Spanish
Swedish
Thai
Turkish
Ukrainian
Vietnamese
Yoruba