Samsung arbeitet an einer Lösung, um Abstürze der Kamera-App bei ausgewählten Modellen der Galaxy S-Serie zu beheben: Bericht

Samsung bietet seit einiger Zeit hybride und optische Zoomfunktionen für seine Smartphones der Galaxy S-Serie an. Ein neuer Fehler scheint jedoch einen App-Absturz auszulösen, wenn ein Benutzer den Zoom der Kamera auf 30-fach einstellt. Laut einem Bericht scheint der Fehler nur eine bestimmte Reihe von Geräten der Samsung Galaxy S-Serie zu betreffen. Samsung hat bestätigt, dass der Kamerafehler ein Problem darstellt und an einer Lösung dafür arbeitet. Das Unternehmen behauptet, dass der Fix in einem zukünftigen Software-Update eintreffen wird.

Erst vor wenigen Tagen ein Samsung-Nutzer, der ein Gerät der Galaxy S-Serie besitzt gepostet im Korea-Community-Forum von Samsung über einen Kamerafehler, der ausgelöst wird, wenn der Zoom der Kamera in der Standard-Kamera-App auf 30-fach eingestellt wird. Der Benutzer behauptet, dass die Zoomfunktion der Kamera-App bis 28.8x einwandfrei funktioniert, aber als abstürzt soon wenn die 30-fache Zoomstufe ausgewählt ist. Der Benutzer erwähnt, dass das Löschen des Caches und der Daten der App und das Zurücksetzen auf die Standardeinstellungen das Problem ebenfalls nicht zu lösen scheint.

Der Benutzer hat auch ein Video gepostet, das den Kamerafehler zeigt. Das Video zeigt die Standard-Kamera-App von Samsung in Aktion, wobei der Benutzer durch den Zoom-Schieberegler bis etwa 30X schrubbt, nachdem die App abstürzt. Ein weiterer Punkt, den der Benutzer klarstellte, war, dass der Kamerafehler erst auftauchte, nachdem das Gerät der Galaxy S-Serie auf Samsungs neuestes One UI 5.1-Update aktualisiert wurde, das auf Android 13 basiert. Also diejenigen, die ihre Galaxy-Smartphones nicht auf das neueste aktualisiert haben Bei einer UI-Software tritt möglicherweise nicht der gleiche Kamerafehler auf.

SamMobile war der erste, der das Problem meldete und behauptete, dass der Kamerafehler nur neuere Modelle der Galaxy S-Serie betreffen könne. Dazu gehören die Geräteserien Galaxy S20, Galaxy S21 und Galaxy S22, da diese die einzigen sind, die eine 30-fache Zoomfunktion bieten. Gadgets 360 kann bestätigen, dass der Kamera-Bug die neuesten Modelle Samsung Galaxy S23 und Galaxy S23 Ultra nicht betrifft.

Unabhängig davon, welche Smartphones betroffen sind, hat Samsung in seinen Antworten erwähnt, dass es gelungen ist, das Problem zu reproduzieren. Das Unternehmen behauptet, dass der „Fehler aufgrund des Unterschieds im Aktionspunkt beim schnellen Wechseln des Kameraobjektivs aufgetreten ist“ und dass es die erforderlichen Korrekturen bereits auf ein bevorstehendes Software-Update angewendet hat. Dieses Software-Update wird im April zur Verfügung gestellt. Konkrete Angaben zum genauen Tag, an dem das Software-Update eintreffen wird, macht Samsung allerdings nicht.