Sprout Social ist Ihr neues Zuhause für Social Media Management, mit allen Tools, die Sie benötigen, in einem leistungsstarken Paket. Sprout Social betont die vier Komponenten der Effektivität von Social Media; Überwachung, Engagement, Messung und Wachstum.
Engagement – Der neue Engagement-Bericht bietet Einblicke in Teaminteraktionen (nur Premium-Plan). Zeigen Sie Trends im sozialen Engagement nach Tag und Uhrzeit auf und sehen Sie, wie Sie im Vergleich zu Profilen mit ähnlichem Nachrichtenvolumen abschneiden.
Veröffentlichen – Die Entwurfsfunktion in Sprout hilft Ihnen, Ihre Gedanken für zukünftiges Social Publishing festzuhalten.
Der gemeinsam genutzte Team-Inhaltskalender von Sprout bietet Ihnen einen umfassenden Überblick über geplante Nachrichten in Ihrem gesamten Team
Überwachung – Der intelligente Posteingang von Sprout ist die ultimative Social-Media-Überwachungsfunktion; Es kombiniert alle Nachrichten, Warnungen und Aktionen aus all Ihren Profilen in einem einzigen, filterbaren Stream.
Analytics – Sprout kombiniert Analyseberichte auf Profilebene, Gruppen und Rollup-Analysen, um einen Überblick über die Leistung auf hoher oder niedriger Ebene zu erhalten. Sie können Berichte über Ihre sozialen Profile so erstellen, wie es für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.
Zusammenarbeit - Leiten Sie Nachrichten an die entsprechenden Abteilungen weiter und sehen Sie, wer verfügbar ist, um vor Ort zu antworten. Verdoppeln Sie sich nicht, wenn Sie mit unseren Echtzeit-Zusammenarbeitsfunktionen auf einen Kunden antworten.
CRM - Sprout bietet Ihnen bei jedem Klick sofortigen Zugriff auf den Gesprächsverlauf reply, damit Sie schnell und persönlich reagieren können. Der Verlauf ist in der gesamten App zugänglich – klicken Sie auf einen Avatar, um alle vergangenen Interaktionen anzuzeigen.
HelpDesk – Verwandeln Sie Gespräche in sozialen Medien in Kundendiensttickets und erfassen Sie die Anfragen Ihrer Kunden ganz einfach mit nur einem Klick. Lassen Sie Ihre Kunden den von ihnen bevorzugten sozialen Kanal nutzen, während Ihre Support-Bemühungen auf Ihrer bestehenden Helpdesk-Plattform verbleiben können.
Mobil – Planen und veröffentlichen Sie Nachrichten, sehen Sie sich Ihre Feeds an und verwalten Sie sie, führen Sie Schlüsselwortsuchen durch, zeigen Sie den Kontaktverlauf an, überprüfen Sie die Statistiken zu gesendeten Nachrichten und vieles mehr – jederzeit und überall.
131 South Dearborn Street, Chicago, Illinois 60603, USA
Voller Zugriff. Keine Kreditkarte benötigt.
Wird von Tausenden von Menschen und Unternehmen verwendet.
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Unser Team testet jedes Jahr Hunderte von Software, Dienstleistungen und Geschäftsstrategien professionell durch unsere eigenen Berater und ein Gremium von Führungskräften.
Wir wählen rigoros nur Lösungen mit dem höchsten Kosten-Nutzen-Verhältnis aus, die einfach zu bedienen sind, sich anständig in jede Art von Organisation integrieren und führende Funktionen enthalten, um sicherzustellen, dass Sie in Ihrem Geschäftsbereich an der Spitze bleiben.