Η Amazon θα ανοίξει το πρώτο κατάστημα μόδας όπου οι αλγόριθμοι προτείνουν τι να δοκιμάσετε

Η συνταγή της Amazon για το πολυκατάστημα του μέλλοντος περιλαμβάνει αλγοριθμικές συστάσεις και αυτό που ένας εταιρικός διευθυντής ονόμασε «μια μαγική ντουλάπα» στο δωμάτιο εξοπλισμού.

Ο διαδικτυακός λιανοπωλητής κάνει άλλη μια ώθηση για να αναπτύξει την επιχείρησή του στη μόδα, ανακοινώνοντας την Πέμπτη ότι θα ανοίξει το πρώτο του κατάστημα ένδυσης φέτος, με μια τεχνολογική ανατροπή. «Δεν θα κάναμε τίποτα στη φυσική λιανική αν δεν αισθανόμασταν ότι θα μπορούσαμε να βελτιώσουμε σημαντικά την εμπειρία των πελατών», δήλωσε η Simoina Vasen, διευθύνουσα σύμβουλος.

Σε 30,000 τετραγωνικά πόδια (2,787 τετραγωνικά μέτρα), το προγραμματισμένο κατάστημα «Amazon Style» κοντά στο Λος Άντζελες είναι μικρότερο από το τυπικό πολυκατάστημα. Τα αντικείμενα του μοντέλου βρίσκονται στα ράφια και οι πελάτες σαρώνουν έναν κωδικό χρησιμοποιώντας την εφαρμογή για κινητά της Amazon για να επιλέξουν το χρώμα και το μέγεθος που επιθυμούν. Για να δοκιμάσουν τα ρούχα, τα οποία είναι αποθηκευμένα στο πίσω μέρος, οι αγοραστές μπαίνουν σε μια εικονική ουρά για ένα γυμναστήριο που ξεκλειδώνουν με το smartphone τους όταν είναι έτοιμο.

Στο εσωτερικό, το καμαρίνι είναι «ένας προσωπικός χώρος για να συνεχίσεις τα ψώνια σου χωρίς να χρειαστεί να φύγεις ποτέ», είπε ο Vasen. Κάθε ένα έχει μια οθόνη αφής που επιτρέπει στους αγοραστές να ζητούν περισσότερα αντικείμενα που το προσωπικό παραδίδει σε μια ασφαλή, ντουλάπα δύο όψεων «μέσα σε λίγα λεπτά», είπε.

«Είναι σαν μια μαγική ντουλάπα με φαινομενικά ατελείωτη επιλογή», ​​είπε ο Vasen.

Οι οθόνες αφής προτείνουν αντικείμενα και στους αγοραστές. Η Amazon διατηρεί αρχείο για κάθε αγαθό που σαρώνει ένας πελάτης, ώστε οι αλγόριθμοί της να εξατομικεύουν τις προτάσεις ρούχων. Οι αγοραστές μπορούν επίσης να συμπληρώσουν μια έρευνα στυλ. Μέχρι να φτάσουν σε ένα γυμναστήριο, οι υπάλληλοι έχουν ήδη καταθέσει αντικείμενα που ζητήθηκαν από τους πελάτες και άλλα που έχει επιλέξει η Amazon.

Οι αγοραστές μπορούν να εξαιρεθούν με τη βοήθεια ενός θυρωρού, είπε η Amazon.

Η Amazon αποκάλυψε τεχνολογία για να βοηθήσει τους πελάτες να επιλέξουν ρούχα πριν. Η εταιρεία έχει ξεπεράσει τη Walmart ως το κατάστημα λιανικής ενδυμάτων με τις περισσότερες αγορές στις Ηνωμένες Πολιτείες, σύμφωνα με έρευνα αναλυτών.

Αλλά εξακολουθεί να έχει χώρο να επεκταθεί και να ανταγωνιστεί εταιρείες όπως η Macy's και η Nordstrom, που έχουν ανοίξει καταστήματα μικρότερου σχήματος. Η γκάμα φυσικών παντοπωλείων και καταστημάτων ψιλικών της Amazon δεν έχει ακόμη ανατρέψει το λιανικό εμπόριο.

Το νέο κατάστημα της εταιρείας στοχεύει να προσελκύσει ένα ευρύ φάσμα αγοραστών με εκατοντάδες επωνυμίες, είπε ο Vasen, αρνούμενος να αναφέρει παραδείγματα.

Έχει εκατοντάδες συνεργάτες και κανένα ταμείο χωρίς ταμείο όπως ορισμένα καταστήματα της Amazon, είπε ο Vasen. Ωστόσο, χρησιμοποιώντας ένα βιομετρικό σύστημα γνωστό ως Amazon One, οι πελάτες μπορούν να πληρώσουν με ένα κτύπημα της παλάμης τους.

© Thomson Reuters 2022