Τα αφεντικά σε κατασκοπεύουν; Εδώ είναι η πιο καταστροφική αλήθεια για το λογισμικό παρακολούθησης

Είναι εύκολο να αισθάνεστε ενοχλημένοι αυτές τις μέρες, ακόμα κι αν εργάζεστε ακόμα από το σπίτι.

Οι ειδοποιήσεις είναι συνεχείς. Τα ping ηχούν στα αυτιά σας, αφήνοντας μια άσχημη ηχώ.

Και μετά υπάρχει η κατασκοπεία.

Όταν ξέσπασε η πανδημία, οι εταιρείες ανησυχούσαν ότι δεν μπορούσαν να παρατηρήσουν τους υπαλλήλους τους με τον τρόπο που συνήθιζαν. Δεν μπορούσαν να τα προσεγγίσουν, να δουν πόση ώρα χρειάστηκαν για μεσημεριανό γεύμα — ή ένα διάλειμμα στο μπάνιο.

Είναι απογοητευτικό να είσαι αφεντικό και να μην έχεις απόλυτο έλεγχο. Υποτίθεται ότι το έχεις, σωστά; Εσύ είσαι το αφεντικό.

Επίσης: Οι κανόνες εργασίας αλλάζουν και η υβριδική εργασία κερδίζει

Οι έξυπνες εταιρείες τεχνολογίας ήρθαν για να προσφέρουν αυτό που πραγματικά χρειάζονταν αυτά τα αφεντικά - λογισμικό κατασκοπείας που μπορούσε να παρακολουθεί εξ αποστάσεως κάθε πάτημα πλήκτρων και κίνηση του σώματος των υπαλλήλων τους.

Γιατί, μια εταιρεία τεχνολογίας επέμεινε ότι θα μπορούσε να προσφέρει στα αφεντικά έναν αριθμό παραγωγικότητας για κάθε εργαζόμενο.

Με χαρά, τώρα που πολλοί επιστρέφουν (απρόθυμα) στο γραφείο, τα ίδια αφεντικά επεκτείνουν συχνά το λογισμικό παρακολούθησης εκεί. 

Επειδή κάνει τα αφεντικά να αισθάνονται ζεστά παντού. Και φυσικά, επειδή είναι ένας θαυμάσια οικονομικά αποδοτικός τρόπος για να εξαναγκάσετε τους εργαζόμενους σε ολοένα υψηλότερα επίπεδα παραγωγικότητας.

Ή μήπως είναι?

Επίσης: Οι εργαζόμενοι λένε ότι είναι παραγωγικοί στο σπίτι. Μερικά αφεντικά δεν συμφωνούν

Μετακινήθηκα σε πολλά επίπεδα ολικής στάσης, βλέπετε, διαβάζοντας ένα εκτεθειμένος σχετικά με το λογισμικό παρακολούθησης στο Wall Street Journal.

Περιέγραψε τα διαφορετικά επίπεδα απορρήτου που προσφέρονται από διάφορους τύπους λογισμικού. Εξήγησε ότι η Microsoft είναι μία από τις εταιρείες που δεν πιστεύουν ότι η απλή δραστηριότητα μεταφράζεται σε παραγωγικότητα υλικού.

Στη συνέχεια, όμως, προσέφερε την άποψη δύο καθηγητών - του Valerio De Stefano του Πανεπιστημίου York του Καναδά και του Antonio Aloisi του Πανεπιστημίου IE στη Μαδρίτη.

Έχουν γράψει ένα βιβλίο που ονομάζεται "Το αφεντικό σας είναι ένας αλγόριθμος.» Έτσι, πολλοί άνθρωποι πρέπει να αισθάνονται ότι αυτό είναι πλέον αλήθεια.

Το πιο πικάντικο συμπέρασμά τους, ωστόσο, σχετικά με το λογισμικό παρακολούθησης είναι σίγουρα το πιο οδυνηρό για όσους υποκύπτουν σε αυτό κάθε μέρα επειδή αισθάνονται ότι δεν έχουν άλλη επιλογή.

Επίσης: Μετακόμισε, αθόρυβα εγκατάλειψη: «Η αθόρυβη απόλυση» είναι η νέα τάση στο χώρο εργασίας για την οποία όλοι ανησυχούν 

Όπως είπε ο Aloisi στο WSJ: «Δεν υπάρχει σίγουρα καμία μελέτη που να επισημαίνει ότι αυτό αυξάνει την παραγωγικότητα με οποιονδήποτε ουσιαστικό τρόπο».

Σας ακούω ήδη να μουρμουρίζετε ότι η επιστήμη, όπως και ο νόμος, είναι πάντα πολύ αργή για τις γρήγορες καινοτομίες της τεχνολογίας. Ακούω άλλους από εσάς να βροντοφωνάζουν ότι μπορεί να συμβαίνει αυτό, αλλά δεν θα ήταν ωραίο να έχουμε αντικειμενική, αξιολογημένη από ομοτίμους απόδειξη ότι η τεχνολογία επιτήρησης κάνει τους ανθρώπους πιο παραγωγικούς;

Επίσης: Τι είναι η ανατρεπτική καινοτομία; Κατανοώντας πόσο γρήγορα γίνονται οι μεγάλες αλλαγές 

Υπάρχουν, φαίνεται, κάποια επιστημονικά στοιχεία ότι το αντίστροφο μπορεί να ισχύει.

Αλλά, σκεφτείτε τη βασική ανθρώπινη ψυχολογία. Είστε ποτέ στα καλύτερά σας όταν ξέρετε ότι σας κατασκοπεύουν; Προσφέρετε την καλύτερη εκδοχή του εαυτού σας όταν γνωρίζετε ότι κάθε κίνηση που κάνετε καταγράφεται; Δεν είναι εύκολο να χορεύεις σαν να μην βλέπει κανείς.

Ή μπορεί να είναι ότι είστε πιο παραγωγικοί όταν εργάζεστε για ανθρώπους που εμπιστεύονται το ταλέντο και την κρίση σας;

Υπάρχει και μια άλλη πτυχή. Τι λέει για την ικανότητα των διευθυντών να διαχειρίζονται εάν πρέπει να επιτηρούν συνεχώς αυτούς που διοικούν; Μήπως αυτό υποδηλώνει έλλειψη εμπιστοσύνης στις διαχειριστικές τους ικανότητες; Ή έστω μια απλή έλλειψη των διαχειριστικών τους ικανοτήτων;

Αναρωτιέμαι ποιος θα εφεύρει λογισμικό παρακολούθησης που λειτουργεί μόνο για ορισμένο χρονικό διάστημα και στη συνέχεια δηλώνει, «Ναι, μπορεί κανείς να εμπιστευτεί πλήρως αυτόν τον υπάλληλο για να το κάνει μόνος του. Κλείσιμο της επιτήρησης τώρα».

Δεν θα είχε τουλάχιστον την ευκαιρία να είναι παραγωγικός;