Η Paytm εργάζεται για τη διόρθωση ζητημάτων αφού αρκετοί χρήστες αναφέρουν δυσλειτουργίες στην εφαρμογή

Η πλατφόρμα ψηφιακών πληρωμών Paytm την Παρασκευή διαβεβαίωσε ότι θα διορθώσει τα προβλήματα λίγες ώρες αφότου αρκετοί χρήστες ανέφεραν σφάλματα κατά την πραγματοποίηση των συναλλαγών μέσω της εφαρμογής στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Σε τιτίβισμα σχετικά με τη λαβή του Paytm Money, η εταιρεία είπε: «Λόγω ενός σφάλματος δικτύου σε ολόκληρο το Paytm, μερικοί από εσάς ενδέχεται να αντιμετωπίζετε πρόβλημα κατά τη σύνδεση στην εφαρμογή/ιστότοπο Paytm Money. Εργαζόμαστε ήδη για την επίλυση του προβλήματος το συντομότερο. Θα σας ενημερώσουμε ως soon όπως έχει λυθεί».

Πολλοί από τους traders ζητούν ακόμη και αποζημίωση για την ζημία που υπέστησαν στο F&O (Futures and Options) λόγω της συντριβής του Paytm Money κατά τη διάρκεια της αγοράς.

Αναγνωρίζοντας τα ζητήματα, η εταιρεία ανέφερε σε άλλο tweet: «Κατανοούμε ότι λίγοι από τους χρήστες μας Trading και F&O θα είχαν αντιμετωπίσει πραγματικά προβλήματα με τις συναλλαγές και τις θέσεις τους. Στις συνεχείς προσπάθειές μας να έχουμε πάντα την πλάτη σας και να είμαστε δίκαιοι και διαφανείς, σας ζητάμε να μας γράψετε μέσω email στη διεύθυνση [προστασία μέσω email] με τις ανησυχίες σας."

«Είχαμε ένα πρόβλημα και θα θέλαμε ειλικρινά να βοηθήσουμε. Εργαζόμαστε σκληρά για να διασφαλίσουμε ότι τέτοια εξωτερικά ζητήματα δεν θα επαναληφθούν. Σας ευχαριστώ και πάλι για την υποστήριξή σας», πρόσθεσε η Paytm.

Μέσω του Twitter, αρκετοί χρήστες είπαν ότι δεν μπορούσαν να συνδεθούν στην εφαρμογή και τον ιστότοπο Paytm για να πραγματοποιήσουν πληρωμές. Κάποιοι το ονόμασαν ακόμη και ως «κλοπή» που διαπράχθηκε από την εφαρμογή.

Το Paytm επιτρέπει στους πελάτες να πραγματοποιούν ψηφιακές πληρωμές για διάφορες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των προπληρωμένων και μεταπληρωμένων κινητών, ανανέωσης απευθείας στο σπίτι, μεταφοράς χρημάτων κ.λπ. Είναι διαθέσιμο σε όλες τις πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων των Android, iOS της Apple και Windows Phone.