Samsung (ανοίγει σε νέα καρτέλα) Η Αυστραλία τιμωρήθηκε με πρόστιμο 14 εκατομμυρίων AU$ (9.72 εκατομμυρίων δολαρίων) αφού παραδέχτηκε ότι ορισμένοι από τους διαφημιστικούς της πελάτες παραπλάνησαν τους πελάτες σχετικά με το επίπεδο αντοχής στο νερό που προσφέρουν ορισμένα από τα ακουστικά της.
Η Αυστραλιανή Επιτροπή Ανταγωνισμού και Καταναλωτών (ACCC) έκρινε εννέα διαφημίσεις που δημοσιεύτηκαν στο Facebook, το Twitter, το Instagram, στον ιστότοπό της και στο κατάστημα πρότεινε ότι μια σειρά συσκευών – συμπεριλαμβανομένου του Galaxy S8 – θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν τόσο σε πισίνα όσο και σε θαλασσινό νερό.
«Οι ισχυρισμοί της Samsung Αυστραλίας για την αντοχή στο νερό προώθησαν ένα σημαντικό σημείο πώλησης για αυτά τα τηλέφωνα Galaxy», δήλωσε η πρόεδρος του ACCC, Gina Cass-Gottlieb.
«Εξετάσαμε εκατοντάδες παράπονα από καταναλωτές που ανέφεραν ότι αντιμετώπισαν προβλήματα με τα τηλέφωνά τους Galaxy μετά την έκθεσή τους στο νερό και, σε πολλές περιπτώσεις, ανέφεραν ότι το τηλέφωνό τους Galaxy σταμάτησε να λειτουργεί εντελώς».
Πωλήσεις smartphone
Τα περισσότερα σύγχρονα smartphones έχουν κάποιο είδος αντίστασης στο νερό, μετρούμενη σε σχέση με τα πρότυπα της βιομηχανίας που ορίζονται από τον Κώδικα IP. Οι συσκευές Samsung που περιλαμβάνονται στις διαφημίσεις βαθμολογούνται ως «IP68», που σημαίνει ότι μπορούν να βυθιστούν πλήρως για μισή ώρα σε βάθος 1.5 μέτρου.
Ωστόσο, αυτή η προστασία καλύπτει μόνο το γλυκό νερό. Ενώ είναι πιθανό τα smartphone να προσφέρουν κάποια προστασία σε χλώριο και αλμυρό νερό, οι περισσότεροι κατασκευαστές δεν προσφέρουν συγκεκριμένες εγγυήσεις.
Η άποψη του ACCC ήταν ότι οι διαφημίσεις προσέφεραν απόδειξη ότι οι συσκευές Samsung μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν ενώ κολυμπούσαν στην πισίνα ή στη θάλασσα και η Samsung αναγνώρισε ότι υπήρχε κίνδυνος η θύρα φόρτισης σε αυτές τις συσκευές να διαβρωθεί και να σταματήσει να λειτουργεί εάν φορτιζόταν ενώ ήταν ακόμα. βρεγμένος.
«Οι διαφημίσεις της Samsung Australia που προώθησαν τα τηλέφωνα Galaxy της παρουσίαζαν άτομα που χρησιμοποιούν τα τηλέφωνά τους σε πισίνες και θαλασσινό νερό, παρά το γεγονός ότι αυτό θα μπορούσε τελικά να οδηγήσει σε σημαντική ζημιά στο τηλέφωνο», πρόσθεσε η Cass-Gottlieb.
«Αυτή η ποινή είναι μια ισχυρή υπενθύμιση στις επιχειρήσεις ότι όλοι οι ισχυρισμοί προϊόντων πρέπει να τεκμηριώνονται. Το ACCC θα συνεχίσει να λαμβάνει μέτρα επιβολής κατά των επιχειρήσεων που παραπλανούν τους καταναλωτές με ισχυρισμούς σχετικά με τη φύση ή τα οφέλη των προϊόντων τους».
Μέσω Maiel Business News (ανοίγει σε νέα καρτέλα)