Μια πολυκρατική συμφωνία ρεκόρ υπό την ηγεσία της Γενικής Εισαγγελίας της Νέας Υόρκης Letitia James επιτεύχθηκε με την εταιρεία φορολογικού λογισμικού Intuit που κατασκευάζει το TurboTax.
Σύμφωνα με τους όρους της συμφωνίας που έκανε ο Γενικός Εισαγγελέας Τζέιμς με αξιωματούχους και από τις 50 πολιτείες των ΗΠΑ και την Ουάσιγκτον, η Intuit συμφώνησε να πληρώσει 141 εκατομμύρια δολάρια σε εκατομμύρια φορολογούμενους χαμηλού εισοδήματος που πίστευαν ότι το TurboTax «Free Edition» της εταιρείας ήταν πραγματικά δωρεάν.
Οι φορολογούμενοι που εξαπατήθηκαν να πληρώσουν για τη δωρεάν έκδοση του TurboTax μεταξύ 2016 και 2018 θα λάβουν 30 $ για κάθε χρόνο που χρησιμοποίησαν το λογισμικό. Ευτυχώς, οι επηρεαζόμενοι πελάτες δεν χρειάζεται να προβούν σε καμία ενέργεια και θα ειδοποιηθούν αυτόματα και θα λάβουν επιταγές από την εταιρεία μέσω ταχυδρομείου
Σε δελτίο τύπου , ο Γενικός Εισαγγελέας Τζέιμς παρείχε περαιτέρω πληροφορίες για το θέμα και εξήγησε πώς η συμφωνία θα ειδοποιήσει τις εταιρείες σχετικά με το παραπλανητικό μάρκετινγκ, λέγοντας:
«Η Intuit εξαπάτησε εκατομμύρια Αμερικανούς χαμηλού εισοδήματος από τις δωρεάν υπηρεσίες φορολογικής δήλωσης που δικαιούνταν. Για χρόνια, η Intuit παραπλανούσε τους πιο ευάλωτους ανάμεσά μας για να βγάλουν κέρδος. Σήμερα, κάθε πολιτεία του έθνους θεωρεί την Intuit υπεύθυνη για απάτη εκατομμυρίων φορολογουμένων και βάζουμε εκατομμύρια δολάρια πίσω στις τσέπες των επηρεαζόμενων Αμερικανών. Αυτή η συμφωνία θα πρέπει να χρησιμεύσει ως υπενθύμιση στις μεγάλες και μικρές εταιρείες ότι η ενασχόληση με αυτά τα παραπλανητικά τεχνάσματα μάρκετινγκ είναι παράνομη. Οι Νεοϋορκέζοι μπορούν να βασίζονται στο γραφείο μου για να προστατεύσουν τα πορτοφόλια τους από απατεώνες».
Παραπλανητικό μάρκετινγκ
Σύμφωνα με Η Verge
Παρά το γεγονός ότι η εταιρεία διέθεσε τη δωρεάν έκδοση του φορολογικού της λογισμικού ως εντελώς δωρεάν, σχεδόν 4.4 εκατομμύρια φορολογούμενοι κατέληξαν στην πραγματικότητα να χρωστήσουν χρήματα στην εταιρεία μετά τη χρήση του.
Αντί για το TurboTax Free Edition, αυτοί οι φορολογούμενοι θα έπρεπε στην πραγματικότητα να χρησιμοποιούσαν το TurboTax Free File το οποίο μέχρι πρόσφατα αποτελούσε μέρος του προγράμματος Free File της IRS που είδε την κυβέρνηση των ΗΠΑ να συνεργάζεται με εταιρείες φορολογικής προετοιμασίας για να παρέχει στους πολίτες των ΗΠΑ έναν δωρεάν τρόπο καταθέτουν τους φόρους τους. Ωστόσο, το Intuit εγκατέλειψε το πρόγραμμα δωρεάν αρχείων IRS το 2021, καθώς οι περιορισμοί του προγράμματος το εμπόδισαν να καινοτομήσει.
Εκτός από την παράδοση 141 εκατομμυρίων δολαρίων, η Intuit είπε ότι θα σταματήσει να παραποιεί τα διαδικτυακά της προϊόντα φορολογικής προετοιμασίας, θα βελτιώσει τις αποκαλύψεις που βρίσκονται στις διαφημίσεις και το υλικό μάρκετινγκ για τα δωρεάν προϊόντα της, θα καταστήσει σαφέστερο στο λογισμικό της εάν οι χρήστες είναι κατάλληλοι για δωρεάν υποβολή και να το κάνουν έτσι ώστε οι πελάτες να μην χρειάζεται να ξεκινούν από την αρχή εάν αλλάζουν από ένα προϊόν επί πληρωμή σε ένα δωρεάν.
Μέσω Η Verge
English
Arabic
Belarusian
Bengali
Bosnian
Bulgarian
Chinese (Simplified)
Croatian
Czech
Danish
Dutch
English
Estonian
Filipino
Finnish
French
Georgian
German
Greek
Gujarati
Hausa
Hebrew
Hindi
Hmong
Hungarian
Igbo
Indonesian
Italian
Japanese
Javanese
Kazakh
Korean
Kurdish (Kurmanji)
Kyrgyz
Lao
Latvian
Lithuanian
Macedonian
Malagasy
Norwegian
Persian
Polish
Portuguese
Punjabi
Romanian
Russian
Serbian
Slovak
Slovenian
Spanish
Swedish
Thai
Turkish
Ukrainian
Vietnamese
Yoruba