Soon es una herramienta de programación y colaboración basada en la nube para equipos de atención al cliente. La plataforma proporciona herramientas para administrar los horarios de los empleados, las comunicaciones del equipo, el tiempo libre, los eventos, la disponibilidad de los empleados, los roles, el tiempo y la asistencia, y más. Soon permite a las empresas implementar reglas flexibles de autoprogramación para brindar a los equipos la libertad de administrar su propio tiempo.
Con Soon, los equipos de servicio al cliente pueden programar eventos y tareas y asignarlos a los miembros del equipo en función de la experiencia, las habilidades, la disponibilidad y más. Los empleados y gerentes pueden ver un calendario de equipo compartido y ver programaciones diarias, semanales y mensuales. Las herramientas de gestión de equipos de Soon Permita que los gerentes aprueben o nieguen solicitudes de licencia, configuren grupos y roles de usuarios, realicen un seguimiento del tiempo y la asistencia de los empleados y capturen hojas de tiempo.
Con el fin de impulsar el compromiso y la productividad del equipo, Soon permite a los usuarios personalizar sus propios horarios y comunicarse de manera efectiva utilizando bandejas de entrada individuales y compartidas. Los empleados también pueden cambiar o intercambiar sus shifts con otros miembros del equipo a través de solicitudes de cambio conversacionales.
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Acceso completo. No se requiere tarjeta de crédito.
Utilizado por miles de personas y empresas.
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