Paytm trabaja para solucionar problemas después de que varios usuarios informaron fallas en la aplicación

La plataforma de pago digital Paytm aseguró el viernes solucionar los problemas horas después de que varios usuarios informaron fallas al realizar transacciones a través de la aplicación en las redes sociales.

En un Tweet en el identificador de Paytm Money, la compañía dijo: “Debido a un error de red en Paytm, algunos de ustedes podrían tener problemas para iniciar sesión en la aplicación/sitio web de Paytm Money. Ya estamos trabajando para solucionar el problema lo antes posible. Te actualizaremos como soon como se resuelve.”

Muchos de los comerciantes incluso buscan una compensación por la pérdida que sufrieron en F&O (Futuros y Opciones) debido a la caída de Paytm Money durante el tiempo de mercado.

Reconociendo los problemas, la firma dijo en otro tuit: “Entendemos que pocos de nuestros usuarios de Trading y F&O habrían enfrentado problemas reales con sus operaciones y posiciones. En nuestros continuos esfuerzos para apoyarlo siempre y ser justos y transparentes, le solicitamos que nos escriba por correo electrónico a [email protected] con sus preocupaciones.”

“Tuvimos un problema y sinceramente nos gustaría ayudar. Estamos trabajando arduamente para garantizar que estos problemas externos no vuelvan a ocurrir. Gracias nuevamente por su apoyo”, agregó Paytm.

En Twitter, varios usuarios dijeron que no podían iniciar sesión en la aplicación y el sitio web de Paytm para realizar pagos. Algunos incluso lo calificaron como "robo" cometido por la aplicación.

Paytm permite a los clientes realizar pagos digitales para varios servicios, incluidos móviles prepagos y pospagos, recargas directas al hogar, transferencias de dinero, etc. Está disponible en todas las plataformas, incluidas Android, iOS de Apple y Windows Phone.