Parece que el comercio electrónico todavía goza de buena salud. A pesar de estar en medio de una crisis del costo de vida, los consumidores del Reino Unido se mantuvieron firmes en su compromiso con el período de rebajas.
empresa de gestión de entregas fShift descubrió que los volúmenes de paquetes del Reino Unido durante el Black Friday aumentaron un 8 % en comparación con el año pasado y un 80 % con respecto a un viernes típico. El lunes cibernético fue aún mejor: un 30 % más que el año pasado, lo que representa un aumento del 70 % con respecto a un lunes normal.
nShift también rastreó los datos de gasto de los consumidores en otras naciones del norte de Europa, y todas vieron un aumento considerable en las plataformas de comercio electrónico en comparación con el viernes promedio. En la parte superior de la clasificación se encontraba Dinamarca con un aumento del 126 %, y Finlandia aparentemente era la menos entusiasta con un aumento del 58 %.
Consumidores sin inmutarse
De las demás naciones, Noruega experimentó un aumento del 84 %, Suecia del 79 %, Bélgica del 69 % y Países Bajos del 67 %.
Además, en los cuatro días previos al Black Friday, el Reino Unido experimentó el mayor aumento en el volumen de paquetes, entre un 43 % y un 75 % en comparación con sus respectivos días del año pasado.
Sin duda, esto está relacionado con las primeras ofertas del Black Friday, que los minoristas están comenzando a implementar cada vez más temprano para adelantarse a la competencia, lo que hace que sea más una semana negra que un Black Friday.
"Los compradores de este año están tan ansiosos como el año pasado por una ganga", nShift dijo el director ejecutivo Lars Pederson.
Tal vez se deba a la situación económica, y no a pesar de ella, por lo que las ventas aumentaron, con compradores ansiosos por ahorrar dinero y conseguir una ganga antes de que los precios vuelvan a subir.
Pederson señaló que, dado que el período de rebajas es crucial para los minoristas, deben tener un servicio de entrega adecuado. Advirtió que, "si los consumidores no obtienen la experiencia de entrega que desean, buscarán una mejor".
nShift Además, aconsejó que hacer que la experiencia se adapte al cliente es vital, brindando buenas opciones de entrega, manteniendo a los clientes informados sobre su pedido y ofreciendo un servicio de devolución sin problemas.
¿Te perdiste el Viernes Negro? No te preocupes, todavía hay grandes ofertas tecnológicas.
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