Amazon avab esmakordselt moepoe, kus algoritmid soovitavad, mida proovida

Amazoni tulevikukaubamaja retsept sisaldab algoritmilisi soovitusi ja seda, mida üks ettevõtte direktor proovis prooviruumis "võlukapiks".

Interneti-jaemüüja teeb järjekordse tõuke oma moeäri kasvatamiseks, teatades neljapäeval, et avab sel aastal oma esimese rõivapoe tehniliste muudatustega. "Me ei teeks füüsilises jaemüügis midagi, kui me ei tunneks, et suudame oluliselt parandada kliendikogemust," ütles tegevdirektor Simoina Vasen.

Los Angelese lähedale kavandatav Amazon Style'i pood on 30,000 2,787 ruutjalga (XNUMX ruutmeetrit) väiksem kui tavaline kaubamaja. Mudeliesemed on riiulitel ja kliendid skannivad Amazoni mobiilirakenduse abil koodi, et valida soovitud värv ja suurus. Taga hoiustatud riiete proovimiseks astuvad ostjad proovikabiini virtuaalsesse järjekorda, mille avavad nutitelefoniga, kui see on valmis.

Sees on riietusruum "isiklik ruum, kus saate ostlemist jätkata, ilma et peaksite kunagi lahkuma," ütles Vasen. Igal neist on puuteekraan, mis võimaldab ostjatel nõuda rohkem esemeid, mille töötajad "minuti jooksul" turvalisse kahepoolsesse kappi toimetavad.

"See on nagu võlukapp, millel on näiliselt lõputu valik," ütles Vasen.

Puuteekraanid soovitavad ka ostjatele tooteid. Amazon peab arvestust iga kauba kohta, mida klient skannib, nii et selle algoritmid isikupärastavad rõivasoovitusi. Ostlejad saavad täita ka stiiliküsitluse. Proovikabiini jõudmise ajaks on töötajad juba klientide soovitud ja Amazoni valitud esemed hoiule pannud.

Amazon ütles, et ostjad saavad uksehoidja abiga loobuda.

Amazon on avalikustanud tehnoloogia, mis aitab klientidel varem rõivaid valida. Analüütikute uuringute kohaselt on ettevõte edestanud Walmarti kui USA enim ostetud rõivaste jaemüüjat.

Kuid sellel on veel ruumi laieneda ja konkureerida Macy'si ja Nordstromi sarnastega, kes on avanud väiksema formaadiga kauplused. Amazoni füüsiliste toidu- ja esmatarbepoodide valik ei ole veel tavalist jaemüüki muutnud.

Ettevõtte uue kaupluse eesmärk on meelitada ligi laia valikut ostjaid sadade kaubamärkidega, ütles Vasen, keeldudes näiteid nimetamast.

Vasen ütles, et sellel on sadu kaastöötajaid ja seal pole kassapidajateta kassat nagu mõnes Amazoni kaupluses. Siiski saavad kliendid Amazon One’i nime all tuntud biomeetrilise süsteemi abil maksta peopesaga.

© Thomson Reuters 2022