آمازون شروع به پرچم‌گذاری لیست‌های محصولات «بازگرداندن مکرر» می‌کند

آمازون هشداری را در مورد اقلامی که اغلب مرجوع می‌شوند نشان می‌دهد زیرا این شرکت کمربند خود را در واکنش به وضعیت مالی متزلزل و اقتصاد نامطمئن سفت می‌کند. بازده تجارت الکترونیک در سراسر صنعت در طول قرنطینه های همه گیر به شدت افزایش یافت. اگرچه آنها کاهش یافته اند، اما هنوز بسیار بالاتر از اعداد قبل از همه گیری هستند.

نشان جدید خرده فروش می خواند, "مواردی که اغلب برگردانده می شوند: جزئیات محصول و نظرات مشتریان را بررسی کنید تا درباره این مورد بیشتر بدانید." با این حال، برای همه قابل مشاهده نیست (اکانت آمازون من در هنگام مشاهده آن را نشان نمی دهد بازیکن ضبط و لباس که اطلاعات گزارش). این ممکن است نشان دهد که آمازون در حال گسترش تدریجی یا یک آزمایش محدود است. علاوه بر این، به نظر می‌رسد که محصولات برچسب‌گذاری‌شده همگی از فروشندگان شخص ثالث هستند که توسط آمازون انجام شده است.

بازگرداندن و مبادله محصول، وسیله‌ای است که کسب‌وکارها برای کمک به مشتریان برای خرید مطمئن از آن استفاده می‌کنند، اما می‌توانند گران هم باشند. هزینه های مربوط به بازگشت شامل حمل و نقل، پردازش موجودی برگشتی و سایر هزینه های متفرقه است. این شرکت احتمالا امیدوار است که این برچسب فروشندگان را وادار کند تا لیست یا محصولات خود را اصلاح کنند، زیرا یک هشدار برجسته می تواند به فروش یک کالا آسیب جدی وارد کند. البته، خرده‌فروشان بازدهی را در قیمت‌گذاری خود فاکتور می‌کنند، اما با نرخ‌های بالاتر از حد معمول که شرکت‌ها مخارج خود را کاهش می‌دهند (آمازون امسال 27,000 کارمند خود را اخراج کرده است)، منطقی به نظر می‌رسد که سرکوب شود.

برخی از فروشندگان گفته‌اند که مشتریانشان اقلام را با کلیپ بالاتری در آمازون برمی‌گردانند تا زمانی که از سایر فروشگاه‌ها خریداری شده‌اند، این اختلافی است که آنها به روند آسان پرداخت آمازون و ارسال سریع پرایم اشاره می‌کنند. خرده‌فروش قبلاً برخی از هزینه‌های اضافی را به فروشندگان منتقل کرده است، زیرا در اوایل سال جاری هزینه‌هایی را برای فروشندگان «تامین شده توسط آمازون» افزایش داد.

بتسی هاردن، سخنگوی آمازون تایید کرد: "ما در حال حاضر اطلاعات نرخ بازگشت را در برخی از صفحات جزئیات محصول نشان می دهیم تا به مشتریان خود کمک کنیم تا تصمیمات خرید آگاهانه تری بگیرند." اطلاعات این هفته. این اولین بار نیست که آمازون داده‌های فروش را به صورت عمومی برجسته می‌کند: این شرکت اخیراً شروع به نمایش نشانی کرده است که نشان می‌دهد یک محصول چقدر فروش داشته است (مثلاً «100 هزار+ خرید در ماه گذشته»).

در ماه دسامبر، بنیاد ملی خرده فروشی (NRF) گزارش نرخ بازگشت آنلاین به 18 درصد در سال 2020 افزایش یافت - زمانی که مشتریان 428 میلیارد دلار کالای برگشتی را محاسبه کردند - از 8.1 درصد صرفا در 2019. آنها فقط اندکی کاهش یافت و به 16.5 درصد در سال گذشته رسید. متأسفانه، بازگشت جعلی نگرانی دیگری است: NRF می گوید خرده فروشان برای بازگرداندن تقلب به ازای هر 10.40 دلار کالای برگشتی، 100 دلار از دست می دهند.

همه محصولات توصیه شده توسط Engadget توسط تیم تحریریه ما، مستقل از شرکت مادر انتخاب می شوند. برخی از داستان های ما شامل پیوندهای وابسته است. اگر چیزی را از طریق یکی از این پیوندها خریداری کنید، ممکن است کمیسیون وابسته را دریافت کنیم. تمامی قیمت ها در زمان انتشار صحیح می باشد.