سنگاپور طرح رتبه بندی ایمنی را برای سایت های تجارت الکترونیک راه اندازی می کند

سنگاپور یک طرح رتبه بندی راه اندازی کرده است که بازارهای تجارت الکترونیک را بر اساس اقدامات ضد کلاهبرداری آنها ارزیابی می کند. دستورالعمل های فنی آن برای تراکنش های آنلاین نیز به روز شده است تا جزئیات بیشتری در مورد محافظت در برابر کلاهبرداری ارائه دهد.

رتبه‌بندی ایمنی تراکنش‌های بازار تجارت الکترونیک (TSR) با هدف ارزیابی میزانی که این پلتفرم‌ها اقدامات ضد کلاهبرداری را اجرا کرده‌اند، از جمله اصالت کاربر، ایمنی تراکنش و در دسترس بودن کانال‌های جبران ضرر را برای مصرف‌کنندگان تضمین می‌کند. 

به عنوان مثال، بازارهای تجارت الکترونیک بر این اساس ارزیابی می‌شوند که آیا اقداماتی برای تأیید هویت فروشنده‌ها انجام داده‌اند و به طور مستمر بر رفتار فروشندگان متقلبانه نظارت می‌کنند یا خیر. پلتفرم‌ها همچنین نسبت به استفاده از ابزارهای پرداخت امن برای تراکنش‌ها و همچنین در دسترس بودن مکانیسم‌های گزارش اختلاف و حل‌وفصل رتبه‌بندی می‌شوند.

وزارت امور داخله و شورای استاندارد سنگاپور در بیانیه ای مشترک روز شنبه گفت که این اطلاعات برای هشدار به کاربران در مورد ایمنی تراکنش با این سایت های آنلاین خدمت می کند. رتبه بندی ها «بازارهای عمده تجارت الکترونیک» را تحت پوشش قرار داد که معاملات بین چندین فروشنده و خریدار را با دسترسی محلی «قابل توجه» یا تعداد قابل توجهی از کلاهبرداری های تجارت الکترونیک گزارش شده تسهیل می کرد. 

پایین‌ترین امتیاز با یک تیک است، در حالی که ترازو با چهار تیک نوک می‌کند. به گفته این وزارتخانه، بازارهای تجارت الکترونیک با تمام اقدامات حیاتی ضد کلاهبرداری، بالاترین رتبه چهار تیک را دریافت کردند. 

رتبه بندی TSR هر سال بررسی می شود. لیست فعلی به فیس بوک مارکت پایین ترین امتیاز یک تیک را داده است، در حالی که Carousell دارای دو تیک، Shopee سه تیک، و Qoo10 دارای چهار تیک در کنار آمازون و Lazada است.

برای تقویت بیشتر محافظت در برابر کلاهبرداری، استاندارد ملی برای معاملات تجارت الکترونیک نیز به روز شده است تا شامل دستورالعمل های اضافی برای خرده فروشان و بازارهای آنلاین باشد. 

آخرین مرجع فنی 76، که برای اولین بار در ژوئن 2020 منتشر شد، شامل بهترین شیوه‌ها برای ایمن سازی حوزه‌های مختلف تراکنش‌های آنلاین، شامل فعالیت‌های قبل، حین و پس از خرید، پشتیبانی مشتری و تأیید فروشنده است. 

به عنوان مثال، بازارهای الکترونیکی باید به اجرای تدابیر پیشگیرانه در برابر بازرگانان متقلب بر روی پلتفرم های خود نگاه کنند، مانند فعال کردن مکانیسم های هشدار اولیه هنگامی که از دستگاه های تأیید نشده برای دسترسی به حساب استفاده می شود. بازرگانانی که در معرض خطر کلاهبرداری قرار دارند نیز باید در لیست سیاه بازار قرار گیرند، فعالیت‌های آن‌ها در پلتفرم محدود شود یا آگاهی مشتری از خطرات موجود افزایش یابد.

وزارت امور داخله و شورای استاندارد سنگاپور گفت: «هدف [TR76] فعال کردن اصالت تجاری، بهبود امنیت تراکنش و کمک به اجرای قانون در برابر کلاهبرداری های تجارت الکترونیک است.» و افزود که دستورالعمل های اضافی بخشی از ویژگی های ایمنی است که در TSR "به طور کلی، بازارهای تجارت الکترونیکی که دستورالعمل های TR76 را اتخاذ می کنند، امتیاز بهتری در TSR خواهند داشت."

سنگاپور در دو سال گذشته تلاش‌های خود را برای بهبود زیرساخت‌های زیربنایی که معتقد است راه را برای تبدیل این کشور به یک مرکز تجارت الکترونیک جهانی و منطقه‌ای هموار می‌کند، تشدید کرده است. استراتژی «پنج وجهی» کشور برای انجام این کار شامل ایجاد شبکه‌های محلی 5G، قابلیت‌های زنجیره تأمین و پلتفرم‌های پرداخت است. 

مقامات پولی سنگاپور (MAS) در ماه فوریه اعلام کردند که در حال کار بر روی چارچوب مسئولیتی است که جزئیات نحوه تقسیم ضررهای ناشی از کلاهبرداری های آنلاین را بین طرف های کلیدی در اکوسیستم شرح می دهد و تاکید کرد که قربانیان چنین کلاهبرداری هایی نباید تصور کنند که قادر به بازیابی هستند. ضررهای آنها MAS گفت: این چارچوب بر این اساس عمل می کند که همه طرف ها موظف هستند هوشیار باشند و اقدامات احتیاطی در برابر کلاهبرداری ها انجام دهند. 

پوشش های مرتبط