T-Mobile 19.5 میلیون دلار جریمه برای قطع 911 پرداخت می کند

یک شماره تلفن وجود دارد که همیشه باید بتوانید در مواقع اضطراری با آن تماس بگیرید، اما برای بیش از 12 ساعت در ژوئن 2020، بسیاری از مشتریان T-Mobile قادر به دسترسی به 911 نبودند.

این امر اکنون منجر به جریمه 19.5 میلیون دلاری برای اپراتور FCC شده است اعلام کرد این هفته، به دلیل عدم اتصال بیش از 23,000 تماس 911. آژانس می گوید که اپراتورها قادر به تعیین مکان یا شماره تماس هزاران تماس گیرنده دیگر در طول قطع نبودند.

این قطعی به دلیل «شکست مختصر یک پیوند حمل و نقل فیبر اجاره‌ای در شبکه T-Mobile» رخ داد و «به دلیل یک نقص مسیریابی موقت در یک مکان واحد و دو نقص قبلاً شناسایی نشده در نرم‌افزار شخص ثالث، تشدید شد.» می گوید.

علاوه بر جریمه، T-Mobile اکنون باید یک طرح انطباق را اجرا کند که اقدامات پیشگیرانه تری را برای آماده شدن و پاسخ به هرگونه قطعی در آینده انجام دهد.

اگرچه این اولین باری نیست که شبکه T-Mobile با این نوع قطعی مواجه می شود. دو قطعی در سال 2014 رخ داد که تقریباً سه ساعت به طول انجامید و طی آن T-Mobile نتوانست تماس گیرندگان را با خدمات اضطراری 911 وصل کند. پس از آن، T-Mobile به توافقی مشابه با FCC رسید که مستلزم پرداخت 17.5 میلیون دلار و اتخاذ تدابیر انطباق جدید بود.

تسویه حساب قبلی، T-Mobile را ملزم می کرد تا توانایی خود را برای شناسایی و اجتناب از خطراتی که می تواند منجر به اختلال در سرویس 911 شود، بهبود بخشد، دستوری که عمدتاً مشابه این فرمان رضایت نامه 2021 است. 

این قطع‌ها چیزی نیست که سایر اپراتورها از آن مصون باشند، زیرا ورایزون در سال 2014 با قطعی مشابهی مواجه شد و مبلغ 3.4 میلیون دلار را به FCC پرداخت کرد.