بسیار ساده تر و بسیار کمتر از سیستم های POS امروزی فکر کنید. اکنون، شما به درستی انتظار دارید که هر سیستم نقطه فروش خریداری شده بتواند بسیاری از عملکردهای پردازش و مدیریت پرداخت را بدون هیچ سوالی انجام دهد. این قبل از اینکه به فکر یکپارچه سازی POS خود با سایر خدمات نرم افزاری و تجهیزات جانبی سخت افزاری باشید، می گذرد.
سیستم‌های POS مدرن اکنون دارای 5 جزء اصلی هستند که از نیاز و تقاضای حیاتی مصرف‌کننده برای توسعه POS تکامل یافته‌اند. آیا همه آنها را به نام می شناسید؟
اگر نه، نگران نباشید! در این مقاله، 5 ویژگی را بررسی می کنیم که هر سیستم POS باید داشته باشد تا خود را مدرن بداند. بنابراین، اگر برای اولین بار به دنبال انتخاب یک سیستم POS برای کسب و کار خود هستید، یا به دنبال ارتقای یک سیستم موجود هستید، مراقب این ویژگی ها باشید. آنها واقعاً باید حداقل پیشنهاد ارائه دهنده POS شما باشند.
1. حرکت آسان نرم افزار POS
سیستم های POS به خوبی طراحی شده و به راحتی قابل هدایت هستند، برای موفقیت تجاری شما حیاتی هستند، زیرا آنها تأثیر مهمی بر خدمات مشتریان کسب و کار شما دارند. زمان پول است و کارمندان شما زمان کمتری دارند (در برگه جدید باز می شود) خرج کردن از طریق منوهای دیجیتال POS با طراحی ضعیف، soonآنها می توانند به مشتریان کمک کنند تا خریدهای خود را بررسی کنند.
به نرم افزار هر سیستم POS نگاهی بیندازید تا ببینید آیا یک رابط کاربر پسند طراحی شده برای حداقل کلیک ها دارد که می تواند تراکنش را از ابتدا تا انتها پردازش کند. یک ارائه دهنده POS خوب اطلاعات شفافی در مورد نرم افزار خود در وب سایت خود خواهد داشت.
هر چند چیزهای بیشتری برای فکر کردن وجود دارد. نرم افزار POS شما نیاز به نگهداری و به روز رسانی به آخرین نسخه برای اجرای رفع اشکال دارد و اطمینان حاصل شود که کسب و کار شما از هر گونه پیشرفت نرم افزاری بهره می برد.
با یک سیستم POS مبتنی بر ابر، این معمولاً خودکار است. و این فقط کانتر اصلی شما (یا ترمینال اصلی) است. اگر از سیستم‌های POS تلفن همراه نیز استفاده می‌کنید، باید مطمئن شوید که نرم‌افزار POS شما دارای موبایل با کاربری آسان نیز باشد. apps که به اندازه کافی ساده هستند تا کارکنان بتوانند به سرعت با آنها کنار بیایند.
انتخاب یک سیستم POS که به راحتی با راه حل های شخص ثالث ادغام می شود به شما امکان می دهد آن را به ادغام هایی مانند نرم افزار حسابداری متصل کنید. (در برگه جدید باز می شود) ، حقوق و دستمزد (در برگه جدید باز می شود) و بازاریابی ایمیلی (در برگه جدید باز می شود) .
با اجازه دادن به انواع مختلف، کارایی بیشتری را تجربه خواهید کرد apps به اشتراک گذاری اطلاعات به صورت خودکار، از بین بردن نیاز به دانلود و آپلود دستی گزارش ها، لیست مشتریان و سایر داده ها.
2. روش های پرداخت متعدد را در نظر بگیرید
(اعتبار تصویر: Stock.adobe.com © mrmohock)
این که یک سیستم POS باید به کاربران خود اجازه دهد از مشتریان پرداخت کنند، خبری نیست. با این حال، آنچه جالب است، درک این است که چه نوع پرداخت هایی می تواند انجام شود در مقابل روش های مختلفی که مشتریان شما دوست دارند پرداخت کنند. پول نقد؟ اعتبار فروشگاه؟ کارت هدیه؟ ارز گهگاهی؟ یا شاید اپل یا گوگل پی.
هنگامی که تراکنش ها انجام می شود، سیستم POS شما باید مالیات ها را اضافه کند و کل مبلغ فروش را محاسبه کند. در حالی که پول نقد همچنان محبوب است (البته در عصر دیجیتال به طور فزاینده ای کمتر شده است)، شما باید اطمینان حاصل کنید که POS شما می تواند طیف گسترده ای از گزینه های پرداخت، به ویژه پردازش کارت اعتباری را تامین کند. (در برگه جدید باز می شود) .
یک سیستم POS هوشمند نیز گزارش های فروش را برای شما تولید می کند تا بتوانید به تراکنش نگاه کنید. برخی از ارائه دهندگان POS حتی به شما اجازه می دهند تا سفارشات فروش قبلی را به عنوان سفارشات تکراری در مقابل نام مشتریان تنظیم کنید تا در زمان پرداخت صرفه جویی کنید.
فروشندگان POS موبایل کارتخوان خود را صادر می کنند (در برگه جدید باز می شود) به صورت رایگان در ازای دریافت کارمزد معامله هر بار که چیزی فروخته می شود. به دنبال مواردی باشید که قیمت‌گذاری مبتنی بر عضویت را ارائه می‌کنند، زیرا این بدان معناست که حتی اگر تراکنش‌های بیشتری یا سفارش‌های با ارزش بالاتر را در مقیاس شرکت خود پردازش کنید، هزینه‌هایی دریافت خواهید کرد که ثابت می‌مانند.
البته علاوه بر پذیرش پول از مشتریان، به قابلیت صدور عودت و بازپرداخت نیز نیاز دارید. فراموش نکنید که به این فکر کنید که آیا به رسید هدیه نیز به عنوان یک گزینه نیاز دارید یا خیر.
هر کسب و کاری باید یک خط مشی بازگشت داشته باشد که پس از آن باید در سیستم POS آن منعکس شود، که باید بتواند موجودی و فروش را مطابق با آن تغییر دهد. این می تواند هر چیزی باشد، از بازگشتی که به روش پرداخت اصلی ارسال می شود تا رسید اعتباری یا گواهی هدیه.
3. مدیریت موجودی POS
مدیریت موجودی (ERP (در برگه جدید باز می شود) برای کسب‌وکارهای بزرگتر) یکی از ویژگی‌های اصلی سیستم‌های POS است زیرا بسیار نزدیک به معاملات فروش مرتبط است. شما برای اجرای کارآمد کسب و کار خود به تمام داده‌های فروش نیاز دارید، و داشتن یک ویژگی مدیریت موجودی به شما کمک می‌کند اقلامی را مجدداً ذخیره کنید و در عین حال اطمینان حاصل کنید که مواردی که چندان محبوب نیستند برای چیز دیگری جایگزین می‌شوند.
با مدیریت موجودی، می توانید سطوح موجودی موجودی خود را برای هر محصول در هنگام راه اندازی POS خود برای اولین بار وارد کنید. و از آن لحظه به بعد پس از انجام هر سفارش، خود را به روز می کند.
مبتنی بر ابر (در برگه جدید باز می شود) سیستم POS به شما امکان می دهد سهام خود را در زمان واقعی مدیریت کنید و در عین حال میزان کالایی که کسب و کار (یا فروشگاه) شما در یک دوره زمانی معین دارد را به شما می گوید. در عین حال، شما به یک سیستم مدیریت موجودی نیاز دارید تا با سفارشات مشتری کار کند.
یک سیستم POS مدرن می تواند به شما در مدیریت موجودی در هر اندازه کمک کند. (اعتبار تصویر: Tiger Lily از طریق Pexels)
مشتریان به ناچار از شما می خواهند که محصولات را کنار بگذارید تا بعداً آنها را بخرید، بنابراین شما باید یک ماژول مدیریت موجودی را بشناسید تا بررسی کنید که آیا موجودی آن را در آن فروشگاه دارید یا فروشگاه دیگری که امکان حمل و نقل و فروش آن را به مشتری می دهد. .
این برای حفظ رضایت مؤثر مشتری مفید است زیرا به فروشگاه ها کمک می کند تا نیازهای مشتریان را برآورده کنند و در عین حال اطمینان حاصل شود که آنها از خرید خود راضی هستند. نکته مهم این است که در پایان روز منجر به درآمد اضافی برای شرکت می شود.
علاوه بر مشاهده نحوه فروش محصولات کسب و کارتان، باید مراقب عملکرد کارکنان باشید. بررسی کنید که آیا یک POS می‌تواند گزارش‌های کارکنان را به روش‌های مفید مختلف تقسیم کند - از کل فروش تا فروش ساعتی. نرخ تبدیل؛ و پورسانت بدهکار است.
گزارش های دقیق باید بتواند به شما کمک کند تا به راحتی ببینید یک کارمند چه چیزی فروخته است، از جمله میانگین قیمت هر مشتری و معاملات در ساعت.
سیستم‌های POS مدرن به صاحبان مشاغل اجازه می‌دهند تا از هر دستگاهی که به اینترنت متصل است، به داده‌های گزارش ارزشمند در مورد عملکرد کارکنان و کسب و کار عمومی دسترسی داشته باشند، بنابراین سیستم POS شما باید با برنامه‌های تلفن همراه همراه باشد که هضم گزارش‌ها را در هر تلفن هوشمند یا تبلتی با اندازه معمولی آسان می‌کند.
5. پشتیبانی از مشتری و آموزش POS
(اعتبار تصویر: Tumisu / Pixabay)
هر زمان که یک POS خراب شود، می تواند برای کسب و کار شما هزینه داشته باشد. بنابراین، برای به حداقل رساندن زمان خرابی، سیستمی را خریداری کنید که همراه با پشتیبانی مشتری باشد (در برگه جدید باز می شود) و آموزش (در برگه جدید باز می شود) به عنوان استاندارد گنجانده شده است.
سطح خدماتی را که برای آن پرداخت می کنید دریافت خواهید کرد. سیستم‌های POS مقرون‌به‌صرفه‌تر به شما این امکان را می‌دهند که پیامی بگذارید و منتظر پاسخ یک نماینده فروشنده باشید، اما اگر بیشتر هزینه کنید، پشتیبانی فوری 24/7 دریافت خواهید کرد – که می‌تواند ارزش پرداخت اضافی را داشته باشد. به تصویر بزرگتر و اینکه زمان چقدر پول است فکر کنید.
English
Arabic
Belarusian
Bengali
Bosnian
Bulgarian
Chinese (Simplified)
Croatian
Czech
Danish
Dutch
English
Estonian
Filipino
Finnish
French
Georgian
German
Greek
Gujarati
Hausa
Hebrew
Hindi
Hmong
Hungarian
Igbo
Indonesian
Italian
Japanese
Javanese
Kazakh
Korean
Kurdish (Kurmanji)
Kyrgyz
Lao
Latvian
Lithuanian
Macedonian
Malagasy
Norwegian
Persian
Polish
Portuguese
Punjabi
Romanian
Russian
Serbian
Slovak
Slovenian
Spanish
Swedish
Thai
Turkish
Ukrainian
Vietnamese
Yoruba