Amazon avaa kaikkien aikojen ensimmäisen muotikaupan, jossa algoritmit ehdottavat, mitä kokeilla

Amazonin tulevaisuuden tavaratalon resepti sisältää algoritmisia suosituksia ja sen, mitä eräs yritysjohtaja kutsui sovitushuoneen "taikahuoneeksi".

Verkkokauppias tekee uuden sysäyksen muotiliiketoimintansa kasvattamiseksi ja ilmoitti torstaina avaavansa ensimmäisen vaatekauppansa tänä vuonna teknisellä kierteellä. "Emme tekisi mitään fyysisessä vähittäiskaupassa, ellemme kokeisi voivamme parantaa asiakaskokemusta merkittävästi", toimitusjohtaja Simoina Vasen sanoi.

Los Angelesin lähelle suunniteltu Amazon Style -myymälä on kooltaan 30,000 2,787 neliömetriä (XNUMX XNUMX neliömetriä) pienempi kuin tavallinen tavaratalo. Mallituotteet ovat telineissä, ja asiakkaat skannaavat koodin Amazonin mobiilisovelluksella valitakseen haluamansa värin ja koon. Takaosaan varastoituja vaatteita kokeillakseen ostajat asettuvat virtuaaliseen jonoon sovitushuoneeseen, jonka lukituksen avaavat älypuhelimellaan, kun se on valmis.

Sisällä pukuhuone on "henkilökohtainen tila, jossa voit jatkaa ostoksia joutumatta poistumaan", Vasen sanoi. Jokaisessa on kosketusnäyttö, jonka avulla ostajat voivat pyytää lisää tuotteita, jotka henkilökunta toimittaa turvalliseen, kaksipuoliseen kaappiin "minuuteissa", hän sanoi.

"Se on kuin taikakaappi, jossa on näennäisesti loputon valikoima", Vasen sanoi.

Kosketusnäytöt ehdottavat tuotteita myös ostajille. Amazon pitää kirjaa jokaisesta asiakkaan skannaamasta tuotteesta, joten sen algoritmit mukauttavat vaatesuosituksia. Ostajat voivat myös täyttää tyylikyselyn. Kun he saapuvat sovitushuoneeseen, työntekijät ovat jo tallettaneet asiakkaiden pyytämät tuotteet ja muut Amazonin valitsemat tuotteet.

Ostajat voivat kieltäytyä käytöstä conciergen avulla, Amazon sanoi.

Amazon on julkistanut teknologian, joka auttaa asiakkaita valitsemaan asuja aiemmin. Analyytikkotutkimuksen mukaan yritys on ohittanut Walmartin Yhdysvaltojen ostetuimpana vaatekauppiaana.

Mutta sillä on vielä tilaa laajentua ja kilpailla Macy'sin ja Nordstromin kaltaisten kanssa, jotka ovat avanneet pienempiä liikkeitä. Amazonin fyysisten päivittäistavarakauppojen ja päivittäistavarakauppojen valikoima ei ole vielä nostanut kivijalkakauppaa.

Yrityksen uusi myymälä pyrkii houkuttelemaan laajan valikoiman ostajia sadoilla tuotemerkeillä, Vasen sanoi ja kieltäytyi mainitsemasta esimerkkejä.

Sillä on satoja yhteistyökumppaneita, eikä kassalla ole kassaa, kuten joissakin Amazon-kaupoissa, Vasen sanoi. Silti Amazon One -nimellä tunnetun biometrisen järjestelmän avulla asiakkaat voivat maksaa yhdellä kämmenen pyyhkäisyllä.

© Thomson Reuters 2022