DCPCR käynnistää WhatsApp Chatbotin julkista vuorovaikutusta varten, valitusten rekisteröintiä varten

Delhin lasten oikeuksien suojelukomissio käynnistää WhatsApp-chatbotin, joka on vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa ja auttaa heitä rekisteröimään valituksensa.

Delhin varapääministeri Manish Sisodia käynnistää chatbotin 1. helmikuuta.

Virkamies sanoi: "Chatbot auttaa kansalaisia ​​ja komissiota olemaan vuorovaikutuksessa tehokkaammin. Joihinkin sen tapauksiin kuuluu valitusten rekisteröinti, tietojen etsiminen ja valituksen tilan seuranta.

"Komissio käyttää sitä nyökkäyksiin perustuvaan tietoisuusviestintään lapsille, naisille ja Anganwadin työntekijöille jne." Delhin lasten oikeuksien suojelukomissio on Delhin hallituksen lakisääteinen viranomainen, jonka tehtävänä on suojella, edistää ja valvoa lapsiin liittyvien oikeuksien ja politiikkojen, kuten koulutuksen, rokotuksen, suojelun hyväksikäyttöä ja ravitsemista, täytäntöönpanoa.

WhatsAppia on käytetty aiemmin palvelujen tarjoamiseen yleisölle Intiassa. Bangalore Metro Rail Corporation Limited lanseerasi lokakuussa WhatsApp-chatbot-pohjaisen QR-lippupalvelun metropalveluille. Chatbot on integroitu Unified Payments Interface (UPI) -pohjaisiin maksuihin WhatsAppissa, ja sen avulla "Namma Metro" -työmatkalaiset voivat ostaa lippuja ja ladata matkakorttinsa suoraan WhatsAppissa. BMRCL oli väittänyt, että se on ensimmäinen joukkoliikennepalvelu maailmanlaajuisesti, joka mahdollistaa päästä-päähän QR-lippujen myynnin WhatsAppissa.

Elokuussa Indian Railway Catering and Tourism Corporationin (IRCTC) ruoan toimituspalvelu lanseerasi palvelun, jonka avulla matkustajat voivat tilata ruokaa WhatsApp-chatbotin kautta lataamatta lisäsovellusta ja saada ne toimitettuna istuimelleen matkan aikana. Matkustajat voivat syöttää PNR-numeronsa tilauksen tekemiseen, ja palvelu tarjoaa reaaliaikaisen seurannan.

© Thomson Reuters 2023