Meta päivittää yhteisön palautepolitiikkaansa aloittaakseen ankarien torjuntaa sen arviointijärjestelmää väärinkäyttävien ihmisten ja yritysten suhteen.
Menen eteenpäin, Facebook soveltaa tiukempia vaatimuksia (avautuu uuteen välilehteen) säännöt siitä, mikä on sallittua n Palauteviestit. Ilmeisesti jotkut käyttäjät ja yritykset käyttivät yhteisön palautejärjestelmää joko huijatakseen ihmisiä tai manipuloidakseen arvosteluja. Meta haluaa pitää asiat mahdollisimman rehellisenä ja (ihannetapauksessa) varmistaa, että ihmisillä on positiivinen kokemus Facebookista.
Ennen tätä päivitystä Facebook seurasi manipuloivia arvosteluja, mutta nyt se on kirjallisesti Ehdot ja käytännöt -sivu (avautuu uuteen välilehteen) . Rehellisyyden ja läpinäkyvyyden pakottaminen maailman suurimmalla sosiaalisen median alustalla kuulostaa itsestään selvältä – ja pitkältä ajalta – mutta parempi myöhään kuin ei milloinkaan.
Uudet säännöt
Käytäntöpäivitys sisältää viisi uutta muutosta, jotka vaikuttavat kahteen Facebook Shopsin ominaisuuteen: "Arviot ja arvostelut" ja "Kysymykset ja vastaukset". Facebookin edustaja kertoi TechRadarille, että nämä ominaisuudet näkyvät vain amerikkalaisessa Shops-versiossa, joten se vaikuttaa vain käyttäjiin Yhdysvalloissa. Muiden maiden osalta edustaja sanoi epämääräisesti, että Meta tulee jakamaan lisää tietoa joskus tulevaisuudessa.
Ensimmäinen muutos on, että nyt käyttäjät eivät voi käyttää arvosteluja "harhaanjohtamaan [tai] pettääkseen" ihmisiä rahan tai lahjojen saamiseksi. Kannustetut arvostelut tai viestit eivät ole enää sallittuja, elleivät ne ole osa suurempaa merkkisopimus (avautuu uuteen välilehteen) . Meta määrittelee kannustamisen yritykseksi, joka tarjoaa rahapalkkion tai hyvityksen vastineeksi hyvän arvostelun jättämisestä heidän sivulleen.
Seuraavaksi palauteviestin on liityttävä yritykseen, tuotteeseen ja arvioijan kokemukseen. Metan mukaan myös roskapostia valvotaan tiukemmin, mikä sisältää "korkeataajuisen sisällön lähettämisen, jakamisen ja mainostamisen". Ja viimeinen muutos on loukkaavan sisällön tiukempi valvonta. Meta ei halua käyttäjien uhkaavan muita tai postaavan graafista sisältöä esimerkiksi ryhmään.
Meta toteaa, että nämä muutokset on suunniteltu varmistamaan, että sen alusta pysyy luotettavana paikkana. Se haluaa, että yhteisöpalaute säilyttää tietyn eheyden ja aitouden, jotta ihmiset voivat tehdä tietoisia ostoksia. Mitä tulee yrityksiin, Meta haluaa heidän tietävän, että he ovat suojassa petollisilta vaatimuksilta tai väärinkäytöltä uusien sääntöjen mukaan.
Yhtiö pyytää yhteisöä yleisesti ilmoittamaan havaitsemistaan rikkomuksista. Meta tutkii sitten ilmoituksen. Jos havaitset, että rikot tätä käytäntöä, Facebook poistaa palautearviosi ja voi antaa sinulle porttikiellon toistuvien rikkomusten vuoksi. Sääntöjä rikkovilta yrityksiltä voidaan ottaa pois ominaisuuksia, kuten pääsy tuotetunnisteisiin ja luetteloihin.
Analyysi: Vielä on parantamisen varaa
Facebook on jo torjunut melko lujasti vääriä arvosteluja. A Kilpailu- ja markkinaviraston raportti (avautuu uuteen välilehteen) (CMA) Isossa-Britanniassa ilmoittaa, että alusta pääsi eroon 16,000 XNUMX ryhmästä, jotka vaihtoivat vääriä arvosteluja Facebookissa ja Instagramissa. Ja maaliskuussa Meta nosti kanteen (avautuu uuteen välilehteen) henkilöä vastaan, jolla oli väärennettyjen arvostelujen julkaisemiseen erikoistunut yritys.
Hyvä Meta näiden väärennettyjen arvostelujen tukahduttamiseen, mutta sen työ ei ole läheskään valmis. Tietojenkalasteluhuijaukset ovat suuri ongelma . Kyberturvallisuusyhtiö PIXM:n tuore raportti paljastaa, että huijaukset ovat saattaneet vaikuttaa jopa 2.7 miljoonaan Facebookin käyttäjään. On tärkeää, että opit suojautumaan tietojenkalasteluhuijauksilta. Onneksi TechRadarilla on opas, joka opettaa sinua suojelemaan itseäsi .