Singapore käynnistää verkkokauppasivustojen turvallisuusluokitusjärjestelmän

Singapore on käynnistänyt luokitusjärjestelmän, joka arvioi sähköisen kaupankäynnin markkinapaikkoja niiden huijausten vastaisten toimien perusteella. Sen verkkokaupan tekniset ohjeet on myös päivitetty tarjoamaan lisätietoja huijauksilta suojautumisesta.

E-commerce Marketplace Transaction Safety Ratings (TSR) -arvioinnin tavoitteena oli arvioida, missä määrin nämä alustat olivat ottaneet käyttöön huijauksenestotoimenpiteitä, joilla varmistettiin muun muassa käyttäjien aitous, tapahtumaturvallisuus ja tappionkorjauskanavien saatavuus kuluttajille. 

Esimerkiksi sähköisen kaupankäynnin markkinapaikkoja arvioitaisiin sen perusteella, oliko niillä toimenpiteitä myyjien henkilöllisyyden todentamiseksi, ja valvovatko ne jatkuvasti myyjien vilpillistä käyttäytymistä. Alustat arvioitaisiin myös turvallisten maksuvälineiden käytön suhteen transaktioissa sekä riitojen raportointi- ja ratkaisumekanismien saatavuuden suhteen.

Tietojen tarkoituksena oli varoittaa käyttäjiä näiden verkkosivustojen kanssa asioinnin turvallisuudesta, sisäministeriö ja Singaporen standardineuvosto sanoivat yhteisessä lausunnossaan lauantaina. Arvosanat kattoivat "suuret sähköisen kaupankäynnin markkinapaikat", jotka helpottavat useiden myyjien ja ostajien välisiä liiketoimia ja joilla oli "merkittävä" paikallinen kattavuus tai huomattava määrä ilmoitettuja verkkokauppahuijauksia. 

Alin arvosana kello on yhtä tikitystä, kun taas asteikko tipi neljään. Ministeriön mukaan sähköisen kaupankäynnin markkinapaikat, joissa on käytössä kaikki kriittiset huijauksenestotoimenpiteet, saivat korkeimman neljän rastin arvosanan. 

TSR-luokitukset tarkistetaan vuosittain. Nykyinen lista on antanut Facebook Marketplacelle alimman arvosanan yhden rastin, kun taas Carousellilla on kaksi rastia, Shopeella kolme ja Qoo10:llä on neljä rastia Amazonin ja Lazadan rinnalla.

Huijaussuojan parantamiseksi edelleen kansallista sähköistä kaupankäyntiä koskevaa standardia on päivitetty sisältämään lisäohjeita verkkokauppiaille ja kauppapaikoille. 

Uusin Technical Reference 76, joka julkaistiin ensimmäisen kerran kesäkuussa 2020, sisälsi parhaita käytäntöjä verkkotapahtumien eri osa-alueiden turvaamiseksi, ja se kattaa ostoa edeltävät, ostoa edeltävät ja jälkeiset toiminnot, asiakastuen ja kauppiaan vahvistuksen. 

Esimerkiksi sähköisten kauppapaikkojen tulisi ottaa käyttöön ennaltaehkäiseviä suojatoimia vilpillisiä kauppiaita vastaan ​​alustoillaan, kuten aktivoida varhaisvaroitusmekanismit, kun tilille pääsyyn käytettiin vahvistamattomia laitteita. Kauppiaat, joiden katsotaan olevan petosriskin kohteena, tulisi myös lisätä markkinoiden mustalle listalle, rajoittamalla heidän toimintaansa alustalla tai lisäämällä asiakkaan tietoisuutta asiaan liittyvistä riskeistä.

"[TR76]:n tarkoituksena on mahdollistaa paremmin kauppiaiden aitous, parantaa transaktioiden turvallisuutta ja auttaa valvontaa sähköisen kaupankäynnin huijauksia vastaan", sanoi sisäministeriö ja Singaporen standardineuvosto lisäten, että lisäohjeet olivat osa turvaominaisuuksia, jotka on luokiteltu TSR. "Yleensä sähköisen kaupankäynnin markkinapaikat, jotka ottavat käyttöön TR76-ohjeet, saisivat paremman tuloksen TSR:ssä."

Singapore on parin viime vuoden aikana tehostanut ponnistelujaan taustalla olevien infrastruktuurien parantamiseksi, minkä se uskoo tasoittavan tietä maalle maailmanlaajuiseksi ja alueelliseksi sähköisen kaupankäynnin keskukseksi. Maan "viisiosaiseen" strategiaan kuuluu paikallisten 5G-verkkojen, toimitusketjun valmiuksien ja maksualustojen rakentaminen. 

Singaporen rahaviranomainen (MAS) kertoi helmikuussa työstävänsä vastuukehystä, joka täsmensi, kuinka verkkohuijausten tappiot jaetaan ekosysteemin keskeisten osapuolten kesken, ja korosti, että tällaisten huijausten uhrien ei pitäisi olettaa, että he pystyvät toipumaan. heidän tappionsa. Tämä kehys toimisi sillä perusteella, että kaikilla osapuolilla on velvollisuus olla valppaina ja ryhtyä varotoimiin huijauksia vastaan, MAS sanoi. 

LÄHIPIIRIT