Ennen nykyaikaista tekniikkaa kehitettiin myyntipistejärjestelmät (tai POS-järjestelmät). (avautuu uuteen välilehteen) Nopeisiin, liukkaisiin malleihin, joita näemme nykyään usein, POS-järjestelmät olivat ennen ylistettyjä kassakoneita.
Ajattele paljon yksinkertaisempaa ja paljon vähemmän tehokkaampaa kuin nykyiset POS-järjestelmät. Nyt voit oikeutetusti odottaa, että mikä tahansa ostettu myyntipistejärjestelmä pystyy suorittamaan monia maksujen käsittely- ja hallintatoimintoja epäilemättä. Tämä on ennen kuin alat miettiä myyntipisteesi integroimista muihin ohjelmistopalveluihin ja laitteiston oheislaitteisiin.
Nykyaikaisissa POS-järjestelmissä on nyt 5 pääkomponenttia, jotka ovat kehittyneet kuluttajien kriittisten tarpeiden ja POS-kehityksen kysynnän perusteella. Tunnetko heidät kaikki nimeltä?
Jos ei, älä huoli! Tässä artikkelissa tutkimme viittä ominaisuutta, jotka jokaisen kassajärjestelmän on oltava, jotta se voi kutsua itseään nykyaikaiseksi. Joten jos harkitset POS-järjestelmän hankkimista yrityksellesi ensimmäistä kertaa tai harkitset olemassa olevan järjestelmän päivittämistä, pidä silmällä näitä ominaisuuksia. Niiden pitäisi todella olla POS-palveluntarjoajasi vähimmäistarjonta.
1. Helppo navigoida POS-ohjelmisto
Hyvin suunnitellut ja helppokäyttöiset POS-järjestelmät ovat elintärkeitä kaupallisen menestyksesi kannalta, koska niillä on syrjäyttävä vaikutus yrityksesi asiakaspalveluun. Aika on rahaa, ja mitä vähemmän aikaa työntekijöillesi (avautuu uuteen välilehteen) kuluttaa raatelemalla huonosti suunniteltujen POS-digitaalivalikoiden läpi soonhe voivat auttaa asiakkaita maksamaan ostoksensa.
Katso minkä tahansa POS-järjestelmän ohjelmistosta, onko siinä käyttäjäystävällinen käyttöliittymä, joka on suunniteltu mahdollisimman vähän napsautuksia ja joka pystyy käsittelemään tapahtuman alusta loppuun. Hyvällä POS-palveluntarjoajalla on verkkosivustollaan läpinäkyvää tietoa ohjelmistostaan.
On kuitenkin muutakin mietittävää. POS-ohjelmistosi on ylläpidettävä ja päivitettävä uusimpaan versioon, jotta voit korjata virheitä ja varmistaa, että yrityksesi hyötyy ohjelmistokehityksestä.
Pilvipohjaisessa myyntipistejärjestelmässä tämä on yleensä automatisoitu. Ja se on vain tärkein työtaso (tai pääpääte). Jos käytät myös mobiilikaupan järjestelmiä, sinun kannattaa varmistaa, että POS-ohjelmistossasi on myös helppokäyttöinen mobiili apps jotka ovat riittävän yksinkertaisia, jotta henkilökunta voi käsitellä niitä nopeasti.
Valitsemalla POS-järjestelmän, joka integroituu helposti kolmannen osapuolen ratkaisuihin, voit liittää sen integraatioihin, kuten kirjanpitoohjelmistoihin (avautuu uuteen välilehteen) , palkanlaskenta (avautuu uuteen välilehteen) ja sähköpostimarkkinointiin (avautuu uuteen välilehteen) .
Koet suuremman tehokkuuden sallimalla erilaisia apps jakaa tietoja automaattisesti, jolloin ei tarvitse ladata ja lähettää raportteja, asiakasluetteloita ja muita tietoja manuaalisesti.
2. Ota käyttöön useita maksutapoja
(Kuvan luotto: Stock.adobe.com © mrmohock)
Ei ole uutinen, että POS-järjestelmän pitäisi antaa käyttäjilleen mahdollisuus ottaa maksuja asiakkailta. Mielenkiintoista on kuitenkin ymmärtää, minkä tyyppisiä maksuja se voi kestää verrattuna siihen, kuinka monella eri tavalla asiakkaasi haluavat maksaa. Käteinen raha? Myymälä pisteet? Lahjakortti? Välillä ulkomaista valuuttaa? Tai ehkä Apple tai Google Pay.
Kun liiketoimia tehdään, POS-järjestelmäsi tulee lisätä verot ja laskea myynnin kokonaismäärä. Vaikka käteinen on edelleen suosittu (tosin yhä vähemmän digitaaliaikana), sinun on varmistettava, että myyntipisteesi pystyy tarjoamaan monenlaisia maksuvaihtoehtoja, erityisesti luottokorttien käsittelyä. (avautuu uuteen välilehteen) .
Älykäs POS-järjestelmä tuottaa myös myyntiraportteja sinulle, jotta voit tarkastella tapahtumaa taaksepäin. Jotkut POS-palveluntarjoajat jopa antavat sinun asettaa aiempia myyntitilauksia toistuviksi tilauksiksi asiakkaiden nimien perusteella, jotta voit säästää kassaajan.
Mobiilimyyntipisteiden myyjät myöntävät kortinlukijansa (avautuu uuteen välilehteen) ilmaiseksi vastineeksi transaktiomaksusta joka kerta, kun jotain myydään. Varo sellaisia, jotka tarjoavat jäsenyysperusteista hinnoittelua, sillä tämä tarkoittaa, että saat palkkiot, jotka pysyvät ennallaan, vaikka käsittelet enemmän tapahtumia tai arvokkaampia tilauksia yrityksesi mittakaavassa.
Tietysti asiakkaiden rahan vastaanottamisen lisäksi tarvitset kykyä palauttaa ja palauttaa. Älä unohda miettiä, tarvitsetko myös lahjakuitit lisävarusteena.
Kaikilla yrityksillä on oltava palautuskäytäntö, jonka pitäisi sitten näkyä sen POS-järjestelmässä, jonka on voitava muuttaa varastoa ja myyntiä vastaavasti. Se voi olla mitä tahansa alkuperäiseen maksutapaan lähetetystä palautuksesta luottokuittiin tai lahjakorttiin.
3. POS-varaston hallinta
Varastonhallinta (ERP (avautuu uuteen välilehteen) suurille yrityksille) on POS-järjestelmien ydinominaisuus, koska se on niin tiiviisti sidottu myyntitapahtumiin. Tarvitset kaiken myyntidatan, jonka voit saada yrityksesi tehokkaaseen pyörittämiseen, ja varastonhallintaominaisuus auttaa sinua pitämään tuotteet varastossa ja varmistamaan, että tuotteet, jotka eivät ole niin suosittuja, vaihdetaan johonkin muuhun.
Varastonhallinnan avulla voit syöttää kunkin tuotteen olemassa olevat varastotasot, kun määrität myyntipisteesi ensimmäistä kertaa. Siitä hetkestä lähtien se päivittää itsensä jokaisen tilauksen jälkeen.
Pilvipohjainen (avautuu uuteen välilehteen) POS-järjestelmän avulla voit hallita varastoasi reaaliajassa ja kertoa samalla yrityksesi (tai myymäläsi) omistamien tavaroiden määrän tietyn ajanjakson aikana. Samalla tarvitset varastonhallintajärjestelmän toimiaksesi yhdessä asiakkaiden tilausten kanssa.
Moderni POS-järjestelmä voi auttaa sinua hallitsemaan kaikenkokoisia varastoja. (Kuvan luotto: Tiger Lily Pexelsin kautta)
Asiakkaat pyytävät väistämättä sinua laittamaan tuotteet sivuun ostaaksesi niitä myöhemmin, joten sinun on tunnettava varastonhallintamoduuli, jotta voit tarkistaa, onko sinulla varastossa sitä kyseisessä tai muussa myymälässä, jonka avulla se voidaan kuljettaa ja myydä asiakkaalle .
Tämä on hyödyllistä tehokkaan asiakastyytyväisyyden ylläpitämiseksi, koska se auttaa kauppoja vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin ja varmistamaan, että he ovat tyytyväisiä ostoihinsa. Tärkeää on, että se johtaa yritykselle lisätuloja päivän päätteeksi.
Sen lisäksi, että näet, kuinka yrityksesi tuotteet myyvät, sinun kannattaa pitää silmällä työntekijöiden suorituskykyä. Tarkista, voiko myyntipiste jakaa työntekijöiden raportit useille hyödyllisille tavoille – kokonaismyynnistä tuntimyyntiin; muuntokurssit; ja provisio velkaa.
Yksityiskohtaisten raporttien avulla voit helposti nähdä, mitä työntekijä on myynyt, mukaan lukien keskihinta asiakasta kohti ja tapahtumat tunnissa.
Nykyaikaisten POS-järjestelmien avulla yritysten omistajat voivat käyttää arvokkaita raporttitietoja työntekijöiden ja yleisen liiketoiminnan suorituskyvystä millä tahansa laitteella, jossa on Internet-yhteys, joten POS-järjestelmässäsi tulisi olla mobiilisovelluksia, jotka tekevät raporttien sulauttamisesta helppoa missä tahansa normaalikokoisessa älypuhelimessa tai tabletissa.
5. Asiakastuki ja POS-koulutus
(Kuvan luotto: Tumisu / Pixabay)
Aina kun myyntipiste epäonnistuu, se voi maksaa yrityksellesi rahaa. Siksi seisokkien minimoimiseksi harkitse asiakastuen mukana tulevan järjestelmän ostamista (avautuu uuteen välilehteen) ja koulutus (avautuu uuteen välilehteen) mukana vakiona.
Saat sen tason palvelua, josta maksat; Edullisemmissa POS-järjestelmissä voit jättää viestin ja odottaa vastausta myyjän edustajalta, mutta jos kulutat enemmän, saat välitöntä tukea 24/7 – mikä voi olla ylimääräisen maksamisen arvoista. Ajattele isompaa kuvaa ja sitä, kuinka aika on rahaa.
English
Arabic
Belarusian
Bengali
Bosnian
Bulgarian
Chinese (Simplified)
Croatian
Czech
Danish
Dutch
English
Estonian
Filipino
Finnish
French
Georgian
German
Greek
Gujarati
Hausa
Hebrew
Hindi
Hmong
Hungarian
Igbo
Indonesian
Italian
Japanese
Javanese
Kazakh
Korean
Kurdish (Kurmanji)
Kyrgyz
Lao
Latvian
Lithuanian
Macedonian
Malagasy
Norwegian
Persian
Polish
Portuguese
Punjabi
Romanian
Russian
Serbian
Slovak
Slovenian
Spanish
Swedish
Thai
Turkish
Ukrainian
Vietnamese
Yoruba