Amazon otvara prvu modnu trgovinu u kojoj algoritmi predlažu što isprobati

Amazonov recept za robnu kuću budućnosti uključuje algoritamske preporuke i ono što je jedan korporativni direktor nazvao “čarobnim ormarom” u prostoriji za mjerenje.

Internetski trgovac čini još jedan poticaj za rast svog modnog poslovanja, najavljujući u četvrtak da će otvoriti svoju prvu prodavaonicu odjeće ove godine, s tehnološkim zaokretom. “Ne bismo ništa radili u fizičkoj maloprodaji osim ako smatramo da možemo značajno poboljšati korisničko iskustvo,” rekla je Simona Vasen, izvršna direktorica.

Na 30,000 četvornih stopa (2,787 četvornih metara), planirana trgovina "Amazon Style" u blizini Los Angelesa manja je od tipične robne kuće. Modeli su na policama, a kupci skeniraju kod pomoću Amazonove mobilne aplikacije kako bi odabrali boju i veličinu koju žele. Kako bi isprobali odjeću koja je pohranjena straga, kupci ulaze u virtualni red za garderobu koju otključavaju pametnim telefonom kada je spremna.

Unutra je svlačionica "osobni prostor u kojem možete nastaviti kupovati, a da nikada ne morate otići", rekao je Vasen. Svaki od njih ima zaslon osjetljiv na dodir koji kupcima omogućuje da zatraže više predmeta koje osoblje isporuči u siguran, dvostrani ormar "u roku od nekoliko minuta", rekla je.

“To je poput čarobnog ormara s naizgled beskrajnim izborom”, rekao je Vasen.

Zasloni osjetljivi na dodir također sugeriraju artikle kupcima. Amazon vodi evidenciju o svakoj robi koju kupac skenira tako da njegovi algoritmi personaliziraju preporuke za odjeću. Kupci također mogu ispuniti anketu o stilu. Dok stignu u prostoriju za mjerenje, zaposlenici su već pohranili tražene artikle kupaca i druge koje je Amazon odabrao.

Kupci se mogu odustati uz pomoć vratara, rekao je Amazon.

Amazon je predstavio tehnologiju koja pomaže kupcima u odabiru odjeće prije. Tvrtka je premašila Walmart kao najprodavaniji trgovac odjećom u Sjedinjenim Državama, prema istraživanju analitičara.

Ali još uvijek ima prostora za širenje i natjecanje s Macy'som i Nordstromom, koji su otvorili trgovine manjeg formata. Amazonova ponuda fizičkih trgovina mješovitom robom i mješovitom robom još nije promijenila običnu maloprodaju.

Nova trgovina tvrtke ima za cilj privući širok raspon kupaca sa stotinama robnih marki, rekao je Vasen, odbijajući navesti primjere.

Ima stotine suradnika i nema blagajne bez blagajne kao neke Amazonove trgovine, rekao je Vasen. Ipak, korištenjem biometrijskog sustava poznatog kao Amazon One, kupci mogu platiti pokretom dlana.

© Thomson Reuters 2022