Šefovi vas špijuniraju? Ovo je najkatastrofalnija istina o softveru za nadzor

Danas se lako osjećati uznemireno, čak i ako još uvijek radite od kuće.

Obavijesti su stalne. Zvonjenje vam zvoni u ušima, ostavljajući neugodnu jeku.

A tu je i špijuniranje.

Kad je izbila pandemija, tvrtke su se zabrinule da ne mogu promatrati svoje zaposlenike na način na koji su to činile. Nisu se mogli nadviti nad njih, vidjeti koliko im je trebalo za ručak - ili pauzu za kupaonicu.

Frustrirajuće je biti šef i nemati potpunu kontrolu. Trebao bi ga imati, zar ne? Ti si šef.

Isto tako: Pravila rada se mijenjaju, a hibridni rad pobjeđuje

Živahne tehnološke tvrtke pojavile su se kako bi ponudile ono što je ovim šefovima doista trebalo - softver za špijuniranje koji je mogao daljinski pratiti svaki pritisak tipke i pokret tijela njihovih zaposlenika.

Zašto, jedna tehnološka tvrtka inzistirala je na tome da šefovima može ponuditi broj produktivnosti za svakog zaposlenika.

Radosno, sada kada se mnogi (nevoljko) vraćaju u ured, ti isti šefovi tamo često proširuju softver za nadzor. 

Zato što gazde posvuda osjećaju toplinu. I naravno, jer je to izvanredno isplativ način da se zaposlenici prisile na sve višu razinu produktivnosti.

Ili je?

Isto tako: Radnici kažu da su produktivni kod kuće. Neki šefovi se ne slažu

Bio sam dirnut na nekoliko razina potpunog zastoja, vidite, čitajući izložen o softveru za nadzor u Vol Strit novine.

Opisuje različite razine privatnosti koje nude različite vrste softvera. Objašnjava da je Microsoft jedna od tvrtki koja ne vjeruje da se jednostavna aktivnost pretvara u materijalnu produktivnost.

Ali onda je ponudio pogled dvojice profesora — Valerija De Stefana s kanadskog Sveučilišta York i Antonija Aloisija sa Sveučilišta IE u Madridu.

Napisali su knjigu pod nazivom “Vaš šef je algoritam.” Dakle, mnogi ljudi sigurno osjećaju da je to sada istina.

Međutim, njihov najoštriji zaključak o softveru za nadzor sigurno je najbolniji za one koji mu svakodnevno podliježu jer osjećaju da nemaju izbora.

Isto tako: Pomakni se, tiho daj otkaz: 'Tiho otpuštanje' je novi trend na radnom mjestu oko kojeg svi brinu 

Kako je Aloisi rekao WSJ: "Definitivno ne postoji nijedna studija koja ukazuje na to da ovo povećava produktivnost na bilo koji značajan način."

Već te čujem kako mrmljaš da je znanost, kao i zakon, uvijek prespora za brze tehnološke inovacije. Čujem da drugi od vas frkću kako bi to moglo biti, ali ne bi li bilo lijepo imati objektivan, recenzirani dokaz da tehnologija nadzora čini ljude produktivnijima?

Isto tako: Što je disruptivna inovacija? Razumijevanje kako se velike promjene brzo događaju 

Čini se da postoje neki znanstveni dokazi da bi moglo biti obrnuto.

Ali, razmislite o osnovnoj ljudskoj psihologiji. Jeste li ikada najbolji kada znate da vas špijuniraju? Nudiš li najbolju verziju sebe kada si svjestan da se svaki tvoj pokret bilježi? Nije lako plesati kao da nitko ne gleda.

Ili je moguće da ste najproduktivniji kada radite za ljude koji vjeruju vašem talentu i prosudbi?

Postoji i drugi aspekt. Što govori o sposobnosti menadžera da upravljaju ako moraju stalno nadzirati one kojima upravljaju? Može li to značiti nedostatak povjerenja u njihove upravljačke vještine? Ili čak jednostavan nedostatak njihovih upravljačkih vještina?

Pitam se tko će izmisliti softver za nadzor koji radi samo određeno vrijeme, a zatim izjavi: “Da, ovom se zaposleniku može potpuno vjerovati da će sam to riješiti. Odmah isključujem nadzor.”

Ne bi li to barem imalo šanse biti produktivno?