Paytm radi na rješavanju problema nakon što je nekoliko korisnika prijavilo kvarove na aplikaciji

Platforma za digitalno plaćanje Paytm u petak je jamčila da će riješiti probleme nekoliko sati nakon što je nekoliko korisnika prijavilo greške prilikom obavljanja transakcija putem aplikacije na društvenim mrežama.

U c o upravljanju Paytm Money-om, tvrtka je rekla: “Zbog mrežne pogreške u Paytmu, neki od vas bi se mogli suočiti s problemom pri prijavi na aplikaciju/web mjesto Paytm Money. Već radimo na rješavanju problema što je prije moguće. Ažurirat ćemo vas kao soon kako je riješeno«.

Mnogi trgovci čak traže kompenzaciju za gubitak koji su pretrpjeli u F&O (Futures and Options) zbog pada Paytm Money-a tijekom tržišta.

Priznajući probleme, tvrtka je u još jednom tweetu rekla: “Razumijemo da bi se mali broj naših Trading i F&O korisnika suočio sa stvarnim problemima sa svojim trgovinama i pozicijama. U našim kontinuiranim naporima da vam uvijek čuvamo leđa i da budemo pošteni i transparentni, molimo vas da nam pišete putem e-pošte na adresu [e-pošta zaštićena] sa svojim brigama.”

“Imali smo problem i iskreno bismo željeli pomoći. Naporno radimo kako bismo osigurali da se takvi vanjski problemi više ne ponove. Hvala vam još jednom na podršci,” dodao je Paytm.

Na Twitteru je nekoliko korisnika reklo da se ne mogu prijaviti na aplikaciju i web stranicu Paytm za plaćanje. Neki su to čak nazvali "krađom" koju je počinila aplikacija.

Paytm korisnicima omogućuje digitalna plaćanja za nekoliko usluga uključujući prepaid i postpaid mobilne usluge, izravnu nadoplatu do kuće, prijenos novca itd. Dostupan je na svim platformama uključujući Android, Appleov iOS i Windows Phone.