Singapur pokreće shemu ocjenjivanja sigurnosti za stranice e-trgovine

Singapur je pokrenuo shemu ocjenjivanja koja ocjenjuje tržišta e-trgovine na temelju njihovih mjera protiv prijevara. Njegove tehničke smjernice za online transakcije također su ažurirane kako bi ponudile više pojedinosti o zaštiti od prijevara.

Ocjene sigurnosti transakcija na tržištu e-trgovine (TSR) imale su za cilj procijeniti u kojoj su mjeri te platforme implementirale mjere protiv prijevare koje su, između ostalog, osigurale autentičnost korisnika, sigurnost transakcija i dostupnost kanala za sanaciju gubitaka za potrošače. 

Na primjer, tržišta e-trgovine ocjenjivat će se prema tome jesu li imale mjere za provjeru identiteta prodavača i jesu li kontinuirano pratile lažno ponašanje prodavača. Platforme bi također bile ocijenjene u odnosu na upotrebu sigurnih alata za plaćanje za transakcije, kao i dostupnost mehanizama za prijavu sporova i rješavanje sporova.

Informacije su služile za upozorenje korisnicima o sigurnosti transakcija s tim internetskim stranicama, rekli su Ministarstvo unutarnjih poslova i Singapursko vijeće za standarde u zajedničkoj izjavi u subotu. Ocjene pokrivala su "glavna tržišta e-trgovine" koja su omogućavala transakcije između više prodavača i kupaca, sa "značajnim" lokalnim dosegom ili značajnim brojem prijavljenih prijevara u e-trgovini. 

Najniža ocjena ima jedan otkucaj, dok se ljestvica prebacuje na četiri otkucaja. Tržišta e-trgovine sa svim kritičnim mjerama protiv prijevare nagrađena su najvišom ocjenom od četiri kvačice, prema ministarstvu. 

TSR ocjene se revidiraju svake godine. Trenutačna lista dala je Facebook Marketplaceu najnižu ocjenu od jedne kvačice, dok Carousell ima dvije kvačice, Shopee tri, a Qoo10 četiri kvačice uz Amazon i Lazadu.

Kako bi se dodatno poboljšala zaštita od prijevara, nacionalni standard za transakcije e-trgovine također je ažuriran kako bi uključio dodatne smjernice za online trgovce i tržišta. 

Najnovija Tehnička referenca 76, koja je prvi put objavljena u lipnju 2020., obuhvatila je najbolje prakse za osiguranje različitih područja online transakcija, obuhvaćajući aktivnosti prije, tijekom i nakon kupnje, korisničku podršku i provjeru trgovca. 

E-tržnice bi, na primjer, trebale razmotriti implementaciju preventivnih zaštitnih mjera protiv lažnih trgovaca na svojim platformama, kao što je aktiviranje mehanizama ranog upozorenja kada su neprovjereni uređaji korišteni za pristup računu. Trgovci za koje se smatra da su izloženi riziku prijevare također bi trebali biti stavljeni na crnu listu na tržištu, ograničavajući njihove aktivnosti na platformi ili podižući svijest kupaca o uključenim rizicima.

"Namjera [TR76] je bolje omogućiti autentičnost trgovca, poboljšati sigurnost transakcija i pomoći u provođenju mjera protiv prijevara u e-trgovini", rekli su Ministarstvo unutarnjih poslova i Singapursko vijeće za standarde, dodajući da su dodatne smjernice dio sigurnosnih značajki ocijenjenih u TSR. "Općenito, tržišta e-trgovine koja prihvaćaju smjernice TR76 postigla bi bolje rezultate na TSR-u."

Singapur je u posljednjih nekoliko godina intenzivirao svoje napore u poboljšanju temeljnih infrastruktura za koje vjeruje da će utrti put zemlji da postane globalno i regionalno središte e-trgovine. Državna strategija s pet točaka uključuje izgradnju lokalnih 5G mreža, mogućnosti opskrbnog lanca i platforme za plaćanje. 

Monetarna uprava Singapura (MAS) u veljači je rekla da radi na okviru odgovornosti koji detaljno opisuje kako će se gubici od online prijevara podijeliti između ključnih strana u ekosustavu, naglašavajući da žrtve takvih prijevara ne bi trebale pretpostaviti da će se moći oporaviti njihove gubitke. Ovaj bi okvir funkcionirao na temelju toga da su sve strane imale odgovornost biti oprezne i poduzimati mjere opreza protiv prijevara, rekao je MAS. 

POVEZANA POKRIVENOST