Az Amazon az első olyan divatüzletet nyit meg, ahol az algoritmusok azt javasolják, hogy mit érdemes kipróbálni

Az Amazon receptje a jövő áruházára algoritmikus ajánlásokat tartalmaz, és azt, amit az egyik vállalati igazgató „varázsszekrénynek” nevezett a próbafülkében.

Az online kiskereskedő újabb lökést ad divatüzletágának növelésére, és csütörtökön bejelentette, hogy idén megnyitja első ruhaüzletét, technológiai fordulattal. „Semmit sem tennénk a fizikai kiskereskedelemben, hacsak nem éreznénk, hogy jelentősen javíthatjuk a vásárlói élményt” – mondta Simoina Vasen, ügyvezető igazgató.

A Los Angeleshez közel 30,000 2,787 négyzetláb (XNUMX négyzetméter) tervezett „Amazon Style” üzlet kisebb, mint a tipikus áruház. A modellelemek az állványokon vannak, és az ügyfelek az Amazon mobilalkalmazásával beolvasva kiválasztják a kívánt színt és méretet. A hátul elhelyezett ruhák felpróbálásához a vásárlók virtuális sorba állnak a próbafülkéhez, amelyet okostelefonjukkal nyitnak meg, amikor készen van.

Belül az öltöző „személyes hely, ahol folytathatja a vásárlást anélkül, hogy el kellene hagynia” – mondta Vasen. Mindegyik rendelkezik érintőképernyővel, amely lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy több terméket kérjenek, amelyeket a személyzet „perceken belül” egy biztonságos, kétoldalas szekrénybe szállít – mondta.

„Olyan, mint egy varázsszekrény, végtelennek tűnő választékkal” – mondta Vasen.

Az érintőképernyők a vásárlóknak is ajánlanak termékeket. Az Amazon nyilvántartást vezet az ügyfelek által beolvasott minden áruról, így algoritmusai személyre szabják a ruházati ajánlásokat. A vásárlók stílusfelmérést is kitölthetnek. Mire megérkeznek a próbafülkébe, az alkalmazottak már letétbe helyezték az ügyfelek által kért és az Amazon által kiválasztott tárgyakat.

A vásárlók a portás segítségével leiratkozhatnak, mondta az Amazon.

Az Amazon bemutatta a technológiát, amely segít az ügyfeleknek a ruhák kiválasztásában. Elemzői kutatások szerint a vállalat megelőzte a Walmartot, mint a legtöbbet vásárolt ruhakereskedő az Egyesült Államokban.

De még van hova terjeszkedni és versenyezni olyanokkal, mint a Macy's és a Nordstrom, amelyek kisebb formátumú üzleteket nyitottak. Az Amazon fizikai élelmiszerboltjai és kisboltjai még nem döntötték fel a hagyományos kiskereskedelmet.

A cég új üzletének célja, hogy több száz márkával vásárlók széles körét vonzza magához – mondta Vasen, és nem hajlandó példákat említeni.

Több száz munkatársa van, és nincs pénztáros nélküli pénztár, mint egyes Amazon-üzletek, mondta Vasen. Ennek ellenére az Amazon One néven ismert biometrikus rendszer használatával az ügyfelek tenyérhúzással fizethetnek.

© Thomson Reuters 2022