Szingapúr biztonsági besorolási rendszert indít az e-kereskedelmi webhelyek számára

Szingapúr besorolási rendszert indított, amely az e-kereskedelmi piactereket az átverés elleni intézkedéseik alapján értékeli. Az online tranzakciókra vonatkozó műszaki irányelveket is frissítették, hogy további részleteket kínáljanak a csalások elleni védelemről.

Az e-kereskedelmi piactér tranzakcióbiztonsági besorolása (TSR) célja annak felmérése volt, hogy ezek a platformok milyen mértékben hajtottak végre átverés elleni intézkedéseket, amelyek többek között biztosították a felhasználók hitelességét, a tranzakciók biztonságát és a veszteség-elhárítási csatornák elérhetőségét a fogyasztók számára. 

Például az e-kereskedelmi piactereket felmérnék, hogy voltak-e intézkedések az eladók személyazonosságának ellenőrzésére, és folyamatosan figyelik-e az eladók csalárd magatartását. A platformokat a tranzakciókhoz biztonságos fizetési eszközök, valamint a vitabejelentési és -rendezési mechanizmusok elérhetősége szempontjából is értékelnék.

A Belügyminisztérium és a Szingapúri Szabványügyi Tanács szombati közös nyilatkozata szerint az információ arra szolgált, hogy figyelmeztesse a felhasználókat az ezen online oldalakon folytatott tranzakciók biztonságára. Az értékelések „jelentős e-kereskedelmi piacterekre” terjedt ki, amelyek több eladó és vevő közötti tranzakciókat segítettek elő, „jelentős” helyi eléréssel vagy jelentős számú bejelentett e-kereskedelmi csalással. 

A legalacsonyabb értékelés egy ketyegéssel jár, míg a skála négy ketyeg. A minisztérium szerint azok az e-kereskedelmi piacterek, ahol minden kritikus átverés elleni intézkedést bevezettek, a legmagasabb, négyes jelölést kapták. 

A TSR-besorolásokat minden évben felülvizsgálják. A jelenlegi lista a Facebook Marketplace-nek adta a legalacsonyabb egy pipát, míg a Carousellnél két, a Shopee-nál három, a Qoo10-nél pedig négy jelölés van az Amazon és a Lazada mellett.

A csalás elleni védelem további fokozása érdekében az e-kereskedelmi tranzakciókra vonatkozó nemzeti szabványt is frissítettük, hogy további iránymutatásokat tartalmazzon az online kiskereskedők és piacterek számára. 

A legfrissebb 76-os Technical Reference, amelyet először 2020 júniusában adtak ki, bevált gyakorlatokat tartalmazott az online tranzakciók különböző területein, beleértve a vásárlás előtti, közbeni és utáni tevékenységeket, az ügyfélszolgálatot és a kereskedői ellenőrzést. 

Az e-piactereknek például fontolóra kell venniük a platformjukon a csaló kereskedők elleni megelőző biztosítékok bevezetését, például a korai figyelmeztető mechanizmusok aktiválását, amikor nem ellenőrzött eszközöket használtak a fiókhoz való hozzáféréshez. A csalási kockázatnak kitett kereskedőket szintén feketelistára kell tenni a piacon, korlátozva a platformon végzett tevékenységüket, vagy fel kell hívni az ügyfelek figyelmét az ezzel járó kockázatokra.

"A [TR76] célja a kereskedői hitelesség jobb lehetővé tétele, a tranzakciók biztonságának javítása, valamint az e-kereskedelmi csalások elleni végrehajtás támogatása" – mondta a Belügyminisztérium és a Szingapúri Szabványügyi Tanács, hozzátéve, hogy a kiegészítő irányelvek a a TSR. "Általában az e-kereskedelmi piacterek, amelyek elfogadják a TR76 irányelveket, jobban teljesítenek a TSR-en."

Szingapúr az elmúlt néhány évben fokozta erőfeszítéseit a mögöttes infrastruktúrák fejlesztésére, amiről úgy gondolja, hogy utat nyit az ország számára, hogy globális és regionális e-kereskedelmi központtá váljon. Az ország erre irányuló „ötágú” stratégiája magában foglalja a helyi 5G hálózatok, az ellátási lánc képességeinek és a fizetési platformok kiépítését. 

A Szingapúri Monetáris Hatóság (MAS) februárban közölte, hogy dolgozik egy felelősségi keretrendszeren, amely részletezi, hogy az online csalásokból származó veszteségek hogyan oszlanak meg az ökoszisztéma kulcsfontosságú felei között, hangsúlyozva, hogy az ilyen csalások áldozatai nem feltételezhetik, hogy képesek lesznek felépülni. veszteségeiket. Ez a keretrendszer azon az alapon működne, hogy minden fél köteles ébernek lenni és óvintézkedéseket tenni a csalások ellen, mondta a MAS. 

KAPCSOLÓDÓ FELTÉTEL