Sprout Social az Ön új otthona a közösségi média kezeléséhez, minden szükséges eszközzel egyetlen hatékony csomagban. Sprout Social hangsúlyozza a közösségi média hatékonyságának négy összetevőjét; Monitoring, elkötelezettség, mérés és növekedés.
Elkötelezettség – Az új Elköteleződési jelentés betekintést nyújt a csapat interakcióiba (csak a Prémium csomag esetében). Fedezze fel a társadalmi elkötelezettség trendjeit nap és idő szerint, és nézze meg, hogyan áll szemben a hasonló üzenetmennyiségű profilokkal.
Közzététel – A Sprout Piszkozatok funkciója segít megragadni gondolatait a jövőbeli közösségi publikációkhoz.
A Sprout megosztott csapattartalom-naptára átfogó képet ad az ütemezett üzenetekről a teljes csapatban
Monitoring – A Sprout intelligens postafiókja a legjobb közösségimédia-felügyeleti funkció; egyetlen, szűrhető adatfolyamban egyesíti az összes üzenetet, figyelmeztetést és műveletet az összes profilból.
Analytics – A Sprout profilszintű, csoportos és összesítő elemzési jelentéseket kombinál, hogy magas vagy alacsony szintű képet kapjon a teljesítményről. Beszámolhat közösségi profiljairól olyan módon, ahogyan az üzleti szempontból ésszerű.
Együttműködés – Irányítsa az üzeneteket a megfelelő részlegekhez, és nézze meg, ki áll a rendelkezésére a helyszínen. Soha ne ismételje meg erőfeszítéseit, amikor a valós idejű együttműködési szolgáltatásainkkal válaszol az ügyfeleknek.
CRM – A Sprout azonnali hozzáférést biztosít a beszélgetési előzményekhez minden alkalommal, amikor megüti reply, így gyorsan és személyesen válaszolhat. Az előzmények az egész alkalmazásban elérhetők – kattintson egy avatarra az összes korábbi interakció megtekintéséhez.
HelpDesk – Változtassa a közösségi média beszélgetéseit ügyfélszolgálati jegyekké, és egyszerűen egyetlen kattintással rögzítse ügyfelei kérdéseit. Hagyja, hogy ügyfele az általa preferált közösségi csatornát használja, miközben az Ön támogatási erőfeszítései a meglévő ügyfélszolgálati platformon maradhatnak.
Mobil – Ütemezzen és tegyen közzé üzeneteket, tekintse meg és kezelje hírcsatornáit, végezzen kulcsszavas keresést, tekintse meg a kapcsolatfelvételi előzményeket, ellenőrizze az elküldött üzenetek statisztikáit és sok mást – bármikor, bárhol.
131 South Dearborn Street, Chicago, Illinois 60603, Egyesült Államok
Teljes hozzáférés. Nincs szükség hitelkártyára.
Több ezer ember és cég használja.
Keep Calm and Stay Smart
23:56
Csapatunk minden évben több száz szoftvert, szolgáltatást és üzleti stratégiát tesztel professzionálisan saját tanácsadóink és egy vállalatvezetői testület révén.
Szigorúan csak a legmagasabb költség-haszon arányú megoldásokat választjuk ki, amelyek könnyen használhatóak, megfelelően beilleszkednek bármilyen típusú szervezetbe, és amelyek olyan vezető funkciókat tartalmaznak, amelyek biztosítják, hogy az üzleti szektor élén maradjon.