Perusahaan teknologi besar akan menghadapi penyelidikan Inggris atas layanan cloud, messenger, dan dominasi speaker pintar

Ofcom, regulator penyiaran dan telekomunikasi di Inggris, meluncurkan penyelidikan untuk melihat tawaran raksasa teknologi layanan cloud dalam beberapa minggu mendatang untuk memastikan bahwa ada persaingan yang sehat di ruang angkasa. Lebih lanjut, regulator telah mengungkapkan bahwa mereka akan memeriksa layanan pesan dan panggilan video, serta perangkat pintar dan terhubung dalam waktu dekat. Untuk investigasi cloud-nya, studi pasar Ofcom akan fokus pada penyedia cloud terbesar di kawasan itu, yaitu Amazon Web Services (AWS), Microsoft dan Google. 

Ketiga penyedia tersebut menghasilkan 81 persen pendapatan di pasar layanan infrastruktur cloud Inggris senilai £15 miliar (US$16.95). Studi Ofcom akan menilai seberapa baik pasar bekerja dengan raksasa teknologi ini mendominasi ruang. Ini juga akan memeriksa kekuatan persaingan dan apakah pasar, dalam kondisi saat ini, menyulitkan pemain lain untuk masuk dan memperluas pangsa mereka. 

Ofcom menjelaskan bahwa mereka berusaha untuk menghilangkan potensi masalah persaingan sejak awal untuk mencegahnya menjadi masalah besar saat pasar layanan cloud matang. Kurangnya persaingan yang sehat, bagaimanapun, dapat menghambat pertumbuhan dan inovasi dan dapat menyebabkan rendahnya kualitas layanan. Jika regulator menentukan bahwa pasar tidak bekerja dengan baik, ia dapat merekomendasikan perubahan peraturan kepada pemerintah, mengambil tindakan penegakan sendiri atau merujuk situasinya ke Competition and Markets Authority (CMA). Perlu diketahui, CMA memiliki penyelidikan terpisah dan berkelanjutan terhadap praktik teknologi iklan Google.

Regulator juga akan meluncurkan penyelidikan untuk melihat ke pasar digital lainnya selama tahun depan. Ini akan menilai dampak layanan perpesanan dan panggilan video, seperti WhatsApp, FaceTime dan Zoom, pada metode panggilan dan perpesanan tradisional. Ofcom bertujuan untuk menentukan bagaimana persaingan di bidang ini dapat berkembang di tahun-tahun mendatang dan apakah kurangnya kemampuan pesan-silang dan panggilan-silang antara layanan menjadi penyebab kekhawatiran. 

Agensi juga bermaksud untuk menyelidiki persaingan di speaker pintar dan ruang TV. Ia berencana untuk menganalisis perilaku konsumen, serta daya tawar pemain utama dengan perusahaan yang menyediakan konten untuk perangkat tersebut.

Selina Chadha, Direktur Konektivitas Ofcom, mengatakan:

“Cara kita hidup, bekerja, bermain, dan berbisnis telah diubah oleh layanan digital. Tetapi karena jumlah platform, perangkat, dan jaringan yang menyajikan konten terus bertambah, demikian juga masalah teknologi dan ekonomi yang dihadapi regulator.

Itulah sebabnya kami memulai program kerja untuk meneliti pasar digital ini, mengidentifikasi masalah persaingan apa pun, dan memastikannya berfungsi dengan baik untuk orang dan bisnis yang mengandalkannya.”