Bos memata-matai Anda? Inilah kebenaran paling berbahaya tentang perangkat lunak pengawasan

Sangat mudah untuk merasa terganggu akhir-akhir ini, bahkan jika Anda masih bekerja dari rumah.

Notifikasinya konstan. Ping berdering di telinga Anda, meninggalkan gema yang buruk.

Dan kemudian ada mata-mata.

Ketika pandemi melanda, perusahaan khawatir mereka tidak dapat mengamati karyawan mereka seperti dulu. Mereka tidak bisa membayangi mereka, melihat berapa lama waktu yang mereka butuhkan untuk makan siang—atau istirahat di kamar mandi.

Menjadi bos dan tidak memiliki kendali penuh membuat frustrasi. Anda seharusnya memilikinya, bukan? Kamu bosnya.

Juga: Aturan kerja berubah, dan pekerjaan hibrida menang

Perusahaan teknologi dengan sigap datang untuk menawarkan apa yang benar-benar dibutuhkan oleh para bos ini — perangkat lunak mata-mata yang dapat melacak dari jarak jauh setiap penekanan tombol dan gerakan tubuh karyawan mereka.

Mengapa, satu perusahaan teknologi bersikeras dapat menawarkan nomor produktivitas kepada bos untuk setiap karyawan.

Untungnya, sekarang banyak yang (dengan enggan) kembali ke kantor, bos yang sama sering memperluas perangkat lunak pengawasan di sana. 

Karena itu membuat bos merasa hangat di mana-mana. Dan tentu saja, karena ini adalah cara yang luar biasa hemat biaya untuk memaksa karyawan mencapai tingkat produktivitas yang semakin tinggi.

Atau itu?

Juga: Pekerja mengatakan mereka produktif di rumah. Beberapa bos tidak setuju

Saya dipindahkan ke beberapa tingkat stasis total, Anda tahu, saat membaca dan terkena tentang perangkat lunak pengawasan di Wall Street Journal.

Ini menggambarkan berbagai tingkat privasi yang ditawarkan oleh berbagai jenis perangkat lunak. Dijelaskan bahwa Microsoft adalah salah satu perusahaan yang tidak percaya bahwa aktivitas sederhana diterjemahkan menjadi produktivitas material.

Tapi kemudian ia menawarkan pandangan dari dua profesor - Valerio De Stefano dari Universitas York Kanada dan Antonio Aloisi dari Universitas IE di Madrid.

Mereka telah menulis sebuah buku berjudul “Bos Anda Adalah Sebuah Algoritma.” Jadi, banyak orang harus merasa ini sekarang benar.

Kesimpulan mereka yang paling tajam, bagaimanapun, tentang perangkat lunak pengawasan pasti yang paling menyakitkan bagi mereka yang menyerah padanya setiap hari karena mereka merasa tidak punya pilihan.

Juga: Pindah, berhenti diam-diam: 'Tembak diam' adalah tren tempat kerja baru yang dikhawatirkan semua orang 

Seperti yang dikatakan Aloisi kepada WSJ: “Jelas tidak ada penelitian yang menunjukkan bahwa ini meningkatkan produktivitas dengan cara apa pun yang berarti.”

Saya sudah mendengar Anda bergumam bahwa sains, seperti hukum, selalu terlalu lambat untuk inovasi teknologi yang cepat. Saya mendengar orang lain dari Anda mendengus bahwa ini mungkin, tetapi bukankah lebih baik memiliki bukti yang objektif dan ditinjau oleh rekan sejawat bahwa teknologi pengawasan membuat manusia lebih produktif?

Juga: Apa itu inovasi yang mengganggu? Memahami bagaimana perubahan besar terjadi dengan cepat 

Tampaknya ada beberapa bukti ilmiah bahwa kebalikannya mungkin benar.

Tapi, pikirkan psikologi dasar manusia. Apakah Anda pernah dalam kondisi terbaik saat Anda tahu bahwa Anda sedang dimata-matai? Apakah Anda menawarkan versi terbaik dari diri Anda ketika Anda menyadari bahwa setiap gerakan yang Anda lakukan sedang direkam? Tidak mudah menari seolah-olah tidak ada yang menonton.

Atau mungkinkah Anda paling produktif saat bekerja untuk orang-orang yang memercayai bakat dan penilaian Anda?

Ada aspek lain juga. Apa yang dikatakan tentang kemampuan manajer untuk mengelola jika mereka harus terus-menerus mengawasi orang-orang yang mereka kelola? Mungkinkah ini menunjukkan kurangnya kepercayaan pada keterampilan manajemen mereka? Atau bahkan kurangnya keterampilan manajemen mereka?

Saya bertanya-tanya siapa yang akan menemukan perangkat lunak pengawasan yang hanya berfungsi untuk waktu tertentu dan kemudian menyatakan, “Yup, karyawan ini benar-benar dapat dipercaya untuk melakukannya sendiri. Matikan pengawasan sekarang.”

Bukankah itu setidaknya memiliki peluang untuk menjadi produktif?