Facebook dituduh sengaja memblokir halaman pemerintah dan kesehatan di Australia

Pelapor menuduh Facebook sengaja memblokir halaman pemerintah, layanan kesehatan, dan layanan darurat di Australia untuk menggagalkan undang-undang potensial yang mengharuskan platform membayar berita, untuk WSJ. Penuduh mengatakan platform tahun lalu membuat algoritme untuk mengidentifikasi halaman yang akan memengaruhi sebagian besar penerbit. Tetapi Facebook dilaporkan tidak hanya menghapus halaman untuk outlet media – tetapi juga menghapus halaman untuk rumah sakit, pemerintah, dan badan amal.

Menurut dokumen tersebut, Facebook mengumpulkan tim yang terdiri dari sekitar selusin karyawan yang ditugaskan untuk menghapus konten berita dari Australia. Tim mengesampingkan database Facebook yang ada dari penerbit berita yang ada. Sebaliknya, karyawan Facebook dengan cepat membuat algoritme baru dengan definisi berita yang cukup luas untuk mengambil banyak halaman non-berita. “Jika 60 persen [sic] lebih dari konten domain yang dibagikan di Facebook diklasifikasikan sebagai berita, maka seluruh domain akan dianggap sebagai domain berita,” kata salah satu dokumen internal.

Hasil akhirnya adalah - selama beberapa hari - warga Australia tidak dapat mengakses atau berbagi berita atau informasi apa pun dari halaman pemerintah dan layanan kesehatan di Facebook. Waktunya sangat buruk, karena negara itu baru saja akan memulai kampanye vaksinasi massal untuk Covid-19. Sejumlah pejabat kesehatan Australia mengecam langkah tersebut. “Sungguh ironis bahwa Facebook telah membiarkan misinformasi kesehatan disebarkan melalui platformnya selama pandemi ini, namun saat ini banyak dari misinformasi ini tetap ada di Facebook sementara sumber informasi resmi diblokir… [Keputusannya] adalah intimidasi perusahaan yang paling buruk,” kata Australian Presiden Asosiasi Medis Dr. Omar Khorshid NB tahun lalu.

Masalah Facebook di Australia dimulai ketika Parlemen negara tersebut mulai merancang cara untuk memaksa perusahaan membayar penerbit untuk konten berita yang didistribusikan melalui produk pencarian dan platform media sosial. Kembali pada Februari 2021, Dewan Perwakilan Australia mengesahkan versi undang-undang ini yang ditentang oleh Facebook. Perusahaan kemudian Warga Australia dari berbagi atau melihat berita di platform sama sekali. Setelah berhari-hari protes publik, Parlemen Australia akhirnya bernegosiasi dengan Facebook dan disahkan yang mendapat dukungan dari raksasa media sosial. Facebook kemudian larangan.

Facebook menyatakan bahwa pemblokiran halaman pemerintah dan layanan kesehatan tidak disengaja. "Dokumen yang dipermasalahkan dengan jelas menunjukkan bahwa kami bermaksud untuk membebaskan Halaman pemerintah Australia dari pembatasan dalam upaya meminimalkan dampak undang-undang yang salah arah dan berbahaya ini," kata juru bicara Facebook Andy Stone. WSJ. “Ketika kami tidak dapat melakukannya sebagaimana dimaksud karena kesalahan teknis, kami meminta maaf dan bekerja untuk memperbaikinya. Saran apa pun yang bertentangan secara kategoris dan jelas salah.”

Dokumen-dokumen yang diajukan pelapor diajukan ke Departemen Kehakiman AS dan Komisi Persaingan & Konsumen Australia, WSJ dilaporkan. Sejumlah anggota Kongres AS juga diberikan salinan dokumen Facebook tersebut.