Ulasan Email Pertukaran yang Dihosting Intermedia

Intermedia Hosted Exchange adalah outlier yang kuat di dunia email yang dihosting. Menawarkan penyimpanan kotak surat tak terbatas, bantuan migrasi gratis oleh para ahli, dan ActiveSync untuk perangkat seluler, ditambah akses ke Intermedia AnyMeeting, penyimpanan file-sharing 2GB, dan fitur keamanan inovatif.

Ini adalah salah satu dari sedikit opsi pertukaran yang dihosting yang tidak hanya mengubah citra Microsoft 365, namun tetap menawarkan akses web Outlook yang sudah dikenal serta add-on opsional untuk Microsoft 365 apps. Tambahkan beberapa fitur keamanan dan kebijakan yang tidak dimiliki sebagian besar platform lain, dan Intermedia dengan mudah mendapatkan penghargaan Pilihan Editor kami, bersama dengan Google Workspace Business Standard dan Microsoft 365 Business Premium.

Sebenarnya sedikit lebih mudah untuk menemukan harga Intermedia untuk Hosted Exchange menggunakan Google daripada mencari-cari di situs web perusahaan. Tetapi begitu Anda menemukannya, Anda dapat memilih dari sejumlah tingkatan harga. Layanan mulai dari $7.49 per pengguna per bulan untuk Hosted Exchange Email. Ini termasuk penyimpanan kotak surat tak terbatas yang disebutkan di atas serta pegangan tangan selama migrasi. Ini juga memberi Anda akses ke produk konferensi video AnyMeeting Intermedia, 2GB per pengguna untuk pencadangan dan berbagi file SecuriSync, dan Panel Kontrol HostPilot Intermedia untuk manajemen.

Anda Dapat Mempercayai Ulasan Kami

Sejak 1982, PCMag telah menguji dan menilai ribuan produk untuk membantu Anda membuat keputusan pembelian yang lebih baik. (Baca misi editorial kami.)

Untuk $9.99 per pengguna per bulan, Anda mendapatkan layanan yang sama tetapi dengan pengarsipan email disertakan. Membayar $10.99 per pengguna per bulan meningkatkan berbagi file SecuriSync dan ruang cadangan hingga 10GB per pengguna.

Di luar itu, harganya melonjak menjadi $14.99 per pengguna per bulan untuk tingkat yang tidak hanya mencakup email Microsoft Exchange yang dihosting tetapi juga akses ke Microsoft 365 lainnya apps, meskipun hanya yang ada di tingkat Microsoft Essentials (Outlook, Word, Excel, dan PowerPoint). Anda benar-benar dapat menambahkan ini apps a la carte ke salah satu tingkat harga Intermedia; Anda hanya perlu menghubungi perusahaan untuk mendapatkan penawaran. Tingkat harga teratas adalah $16.99 per pengguna per bulan, dengan semua fitur termasuk pengarsipan email dan 10GB SecuriSync kecuali paket Microsoft 365 apps.

Itu banyak untuk dicerna, tetapi juga menawarkan banyak pilihan kepada pelanggan, dan masih ada kemungkinan lain. Misalnya, sementara platform AnyMeeting disebutkan dalam daftar harga Intermedia's Hosted Exchange, platform komunikasi terpadunya, Intermedia Unite, tidak. Namun, jika Anda berbicara dengan Intermedia, Anda mungkin dapat memasukkan layanan itu ke dalam struktur penetapan harga Anda secara keseluruhan juga.

Harus menghubungi Intermedia untuk mengetahui berapa harga sebenarnya Anda akan menjadi sebuah rintangan kecil untuk dilewati, mengingat seberapa banyak Anda dapat menyesuaikan solusi Anda. Namun, meskipun opsi aplikasi Microsoft 365 terdengar bagus, kami menemukan nilai terbaik hanya di tingkat Hosted Exchange Email. Sebagian besar bisnis membutuhkan lebih dari sekadar empat Essentials apps jika mereka akan menggunakan rangkaian produktivitas Microsoft, jadi Anda mungkin lebih baik langsung ke Microsoft 365 Business Premium jika Anda berada di kapal itu.

Mulai

Saat Anda masuk, Anda akan disambut oleh konsol HostPilot Intermedia. Ini pada dasarnya adalah toko serba ada untuk mengelola segala sesuatu yang berkaitan dengan akun Anda, dan ini melampaui hanya Pertukaran yang Dihosting. Tata letaknya langsung dan mudah dinavigasi. Tombol besar yang diberi label dengan baik menunjukkan jalan, dan mudah untuk menemukan jalan Anda bahkan jika Anda baru menggunakan platform ini.

Perlu dicatat bahwa menyiapkan instans Intermedia Hosted Exchange Anda mencakup proses white-glove—perusahaan akan menangani migrasi dan penyiapan untuk Anda sebagai bagian dari paket Anda. Namun, jika Anda lebih suka pengalaman menginstal sendiri, Anda harus mulai dengan menambahkan domain Anda. Ini dapat diakses dari bagian Utilitas pada tarik-turun Layanan. Meskipun prosesnya tidak seperti wizard, saya menemukan bahwa menambahkan domain sangatlah mudah. Tetapi menyiapkan domain akan memerlukan beberapa pekerjaan rumah, jadi saya sarankan Anda mengandalkan dukungan 24/7 dari Intermedia.

Setelah selesai, Anda dapat menambahkan kotak surat untuk pengguna, yang merupakan proses yang mudah. Cukup navigasikan ke Exchange Email and Mailboxes dan dari sana Anda dapat menentukan nama, alamat email, dan kata sandi default untuk setiap pengguna. Selain itu, Anda dapat memilih antara kotak surat Exchange, POP/IMAP, atau khusus OWA tergantung pada langganan Anda.

Meskipun kotak Exchange mana pun dapat memiliki dukungan POP dan IMAP, Anda mungkin juga menginginkan kotak surat sederhana yang hanya menggunakan protokol ini. Biaya tersebut masing-masing $2 dan merupakan metode hemat biaya untuk karyawan atau apps yang mungkin tidak membutuhkan kekuatan penuh Exchange. Untuk kolaborasi, Anda dapat mengaktifkan Skype for Business, meskipun Microsoft Teams juga dapat diakses, jika Anda memilih Microsoft 365 apps. Dan jangan lupa, AnyMeeting Intermedia juga merupakan pilihan kolaborasi yang bagus. Adapun klien email, kebanyakan orang kemungkinan akan menggunakan instalasi Outlook desktop mereka.

Setelah semuanya diatur, mengakses item biasa menjadi sederhana—Anda dapat menemukan daftar distribusi, kontak perusahaan, dan folder publik melalui tautan di sisi kiri layar. Anda juga dapat mengelola kuota disk, meskipun kotak surat secara efektif tidak terbatas, jadi itu benar-benar lebih untuk aturan Anda sendiri daripada batasan platform. Tab Sumber Daya memungkinkan Anda memilih server Exchange dan juga memberikan detail yang diperlukan untuk menyiapkan perangkat seluler dan mengonfigurasi domain Anda.

Fitur perlindungan email terletak di bagian manajemen yang berbeda dan memberi Anda banyak hal untuk dibongkar. Garis pertahanan pertama Anda adalah kebijakan masuk dan keluar. Meskipun banyak layanan memiliki fitur ini, termasuk Microsoft 365 dan Zoho Mail, Intermedia memperluas proses pengelolaan serangan spam dan phishing lebih dari sekadar memindahkan item ke karantina. Misalnya, email dapat dikirimkan ke kotak masuk pengguna tetapi ditandai dengan peringatan di baris subjek. Ada juga info khusus untuk email pemasaran, yang merupakan peningkatan produktivitas yang bagus jika Anda mencoba menyaring ratusan email sehari. Komponen standar lain tetapi perlu adalah daftar pengirim yang aman dan diblokir. Ini berfungsi seperti pada platform email lain dan mudah digunakan.

Lampiran juga mendapat perhatian khusus. Anda bisa menjadi sangat terperinci ketika menentukan apa yang dianggap organisasi Anda sebagai "diizinkan" versus "berbahaya", dan Anda bahkan dapat mengirim email ke penerima tetapi dengan lampiran apa pun yang dilucuti. Banyak orang mungkin telah melihat ini beraksi dengan produk lain, tetapi mudah untuk mengonfigurasi di sini dengan kotak centang untuk pelanggar paling umum dan daftar yang dipisahkan koma untuk yang khusus.

Fitur lain, Intermedia LinkSafe, menargetkan email phishing. Ini mencegah pengguna mengunjungi halaman phishing yang berisi malware dengan menganalisis tautan saat pengguna mengkliknya. Karena selalu ada kemungkinan sesuatu dikategorikan dengan tidak benar, Anda dapat menambahkan ke daftar URL yang aman atau diblokir. Kebijakan phishing juga dapat dikonfigurasi untuk mencari hal-hal tertentu seperti email yang mencoba meniru pengguna Anda atau orang-orang dari domain yang meniru milik Anda.

Terakhir, ada AI Guardian. Ini adalah anak baru di blok. Meskipun membutuhkan waktu hingga dua minggu untuk mengaktifkannya, tergantung pada jumlah dan ukuran kotak surat yang Anda miliki, ia mampu mempelajari apa yang khas untuk pengguna Anda dan menandai email dengan konten warna dan tag di header. Ini didasarkan pada kebijakan masuk yang telah Anda tetapkan tetapi meningkatkan cakupannya. Ini adalah fitur mengesankan yang sejauh ini unik untuk Intermedia Hosted Exchange.

Keamanan dan Integrasi Back-End

Seperti yang mungkin Anda duga sekarang, Intermedia Hosted Exchange benar-benar bersinar dalam hal keamanan, membanggakan kepatuhan SOC serta pusat data yang diaudit SSAE 16 Tipe II. Standar tersebut dimaksudkan untuk membuktikan bahwa proses manajemen data perusahaan seputar data lulus dan bahwa keamanan fisik pusat datanya juga baik. Intermedia juga akan menandatangani BAA HIPAA jika Anda membutuhkannya.

Di luar hal-hal dasar ini, Intermedia melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam menghadirkan alat terkait keamanan dan mengartikulasikan bagaimana dan mengapa alat itu diterapkan. Banyak platform, seperti Google Workspace, hanya menangani hal ini untuk Anda tetapi tidak menjelaskan bagaimana kebijakan diterapkan atau bagaimana Anda dapat mengontrolnya. Intermedia menutup celah itu. Bahkan sebagian besar komponen kotak hitam, AI Guardian, bekerja pada perangkat yang sudah ada yang dipahami oleh administrator.

Salah satu dari sedikit area di mana Intermedia muncul sedikit kekurangan adalah integrasi pihak ketiga kecuali Anda semua tentang Microsoft apps. Integrasi dengan mereka dan dengan AnyMeeting Intermedia sendiri sangat bagus, tetapi lebih dari itu, tidak ada pasar integrasi dan tidak ada REST API yang tersedia secara bebas untuk membuat milik Anda sendiri. Jika Anda mencari kumpulan integrasi aplikasi yang lebih luas, Anda dapat melihat Google Workspace Business Standard atau Zoho Mail.

Solusi Microsoft yang Berfokus pada Email yang Hebat

Intermedia Hosted Exchange adalah alternatif yang bagus bagi mereka yang bermigrasi dari Exchange lokal ke sesuatu yang di-host di cloud. Ini menawarkan beberapa peningkatan fantastis dibandingkan Microsoft 365 dalam hal keamanan, dan AnyMeeting yang dibundel adalah pesaing yang kuat untuk Microsoft Teams. Anda juga dapat menikmati Microsoft 365 . yang familier apps jika Anda bersedia membayar sedikit ekstra untuk mereka. Hambatan utama untuk penerimaan adalah gagasan bahwa Anda memisahkan diri dari Microsoft Cloud utama—peningkatan apa pun di pihak Microsoft tidak harus diterjemahkan ke dalam penawaran dari Intermedia. Konon, ada banyak hal yang disukai, dan untuk audiens yang tepat, platform ini adalah pemenangnya.