Paytm Bekerja untuk Memperbaiki Masalah Setelah Beberapa Pengguna Melaporkan Gangguan di Aplikasi

Platform pembayaran digital Paytm pada hari Jumat meyakinkan untuk memperbaiki masalah beberapa jam setelah beberapa pengguna melaporkan gangguan saat melakukan transaksi melalui aplikasi di media sosial.

Di sebuah menciak pada pegangan Paytm Money, perusahaan berkata, “Karena kesalahan jaringan di Paytm, beberapa dari Anda mungkin menghadapi masalah saat masuk ke Aplikasi/situs web Paytm Money. Kami sudah berusaha memperbaiki masalah ini paling awal. Kami akan memperbarui Anda sebagai soon seperti yang diselesaikan.”

Banyak pedagang bahkan mencari kompensasi atas kerugian yang mereka derita di F&O (Future and Options) karena jatuhnya Paytm Money selama waktu pasar.

Mengakui masalah tersebut, perusahaan mengatakan dalam tweet lain, “Kami memahami bahwa beberapa pengguna Perdagangan dan F&O kami akan menghadapi masalah nyata dengan perdagangan & posisi mereka. Dalam upaya berkelanjutan kami untuk selalu mendukung Anda & bersikap adil & transparan, kami meminta Anda menulis kepada kami melalui email di [email dilindungi] dengan kekhawatiranmu.”

“Kami memang memiliki masalah dan kami dengan tulus ingin membantu. Kami bekerja keras untuk memastikan masalah eksternal seperti itu tidak terulang kembali. Sekali lagi terima kasih atas dukungan Anda,” tambah Paytm.

Melalui Twitter, beberapa pengguna mengatakan mereka tidak dapat masuk ke aplikasi dan situs web Paytm untuk melakukan pembayaran. Beberapa bahkan menyebutnya sebagai "pencurian" yang dilakukan oleh aplikasi.

Paytm memungkinkan pelanggan melakukan pembayaran digital untuk beberapa layanan termasuk seluler prabayar dan pascabayar, isi ulang langsung ke rumah, transfer uang, dll. Ini tersedia di semua platform termasuk Android, iOS Apple, dan Windows Phone.