Samsung didenda $9.7 juta karena iklan 'menyesatkan'

Samsung (terbuka di tab baru) Australia telah didenda AU $ 14 juta ($ 9.72 juta) setelah mengakui beberapa iklannya menyesatkan pelanggan tentang tingkat ketahanan air yang ditawarkan oleh beberapa handsetnya.

Komisi Persaingan dan Konsumen Australia (ACCC) memutuskan sembilan iklan yang diterbitkan di Facebook, Twitter, Instagram, di situs webnya, dan di dalam toko menyarankan serangkaian handset – termasuk Galaxy S8 – dapat digunakan di kolam renang dan air laut.

“Klaim tahan air Samsung Australia mempromosikan nilai jual penting untuk ponsel Galaxy ini,” kata Ketua ACCC Gina Cass-Gottlieb.

“Kami meninjau ratusan keluhan dari konsumen yang melaporkan bahwa mereka mengalami masalah dengan ponsel Galaxy mereka setelah terkena air dan, dalam banyak kasus, mereka melaporkan ponsel Galaxy mereka berhenti berfungsi sepenuhnya.”

Penjualan ponsel pintar

Sebagian besar smartphone modern memiliki semacam ketahanan terhadap air, diukur berdasarkan standar industri yang ditetapkan oleh Kode IP. Perangkat Samsung yang termasuk dalam iklan dinilai sebagai 'IP68', yang berarti mereka dapat sepenuhnya terendam selama setengah jam hingga kedalaman 1.5 meter.

Namun, perlindungan ini hanya mencakup air tawar. Meskipun ada kemungkinan bahwa smartphone menawarkan beberapa perlindungan dalam klorin dan air asin, sebagian besar produsen tidak menawarkan jaminan khusus.

ACCC berpandangan bahwa iklan tersebut menawarkan bukti bahwa perangkat Samsung dapat digunakan saat berenang di kolam renang atau di laut dan Samsung mengakui bahwa ada risiko port pengisian daya pada perangkat ini dapat berkarat dan berhenti berfungsi jika diisi daya saat masih hidup. basah.

“Iklan Samsung Australia yang mempromosikan ponsel Galaxy menampilkan orang-orang yang menggunakan ponsel mereka di kolam renang dan air laut, meskipun faktanya ini pada akhirnya dapat mengakibatkan kerusakan signifikan pada ponsel,” tambah Cass-Gottlieb.

“Hukuman ini adalah pengingat yang kuat bagi bisnis bahwa semua klaim produk harus dibuktikan. ACCC akan terus mengambil tindakan penegakan hukum terhadap bisnis yang menyesatkan konsumen dengan klaim tentang sifat atau manfaat produk mereka.”

melalui Berita Bisnis Mail (terbuka di tab baru)

sumber

Sebelumnya Pos

Posting berikutnya

Samsung didenda $9.7 juta karena iklan 'menyesatkan'

Perangkat lunak yang harus dimiliki pada tahun 2024

Kategori teratas

Ulasan Terbaru

Video Teaser Samsung Galaxy Z Flip 5, Jelang Acara Galaxy Unpacked, Pamerkan Desain Engsel Baru, Pilihan Warna

Twitter membatasi jumlah DM yang dapat dikirim oleh pengguna yang tidak terverifikasi

Ponsel Android favorit saya dapat melakukan hal-hal yang tidak dapat dilakukan oleh iPhone 14 Pro Max saya

ChatGPT untuk Android akan diluncurkan minggu depan, dan Anda dapat melakukan pradaftar sekarang

Xiaomi Smart TV 32A, Smart TV 40A, Smart TV 43A Dengan Google TV, Pembicara 20W Diluncurkan di India: : Harga, Spesifikasi

Baterai yang dapat dimakan ini dapat menggerakkan dunia diagnostik dan energi berkelanjutan