Sprout Social adalah rumah baru Anda untuk manajemen media sosial, dengan semua alat yang Anda butuhkan dalam satu paket yang kuat. Sprout Social menekankan empat komponen efektivitas media sosial; Pemantauan, Keterlibatan, Pengukuran dan Pertumbuhan.
Keterlibatan - Laporan Keterlibatan baru memberikan wawasan tentang interaksi tim (khusus Paket Premium). Paparkan tren dalam interaksi sosial menurut hari & waktu dan lihat bagaimana Anda membandingkan profil dengan volume pesan yang serupa.
Penerbitan - Fitur Draf di Sprout membantu Anda menangkap pemikiran Anda untuk penerbitan sosial di masa mendatang.
Kalender Konten Tim bersama Sprout memberi Anda pandangan komprehensif tentang pesan terjadwal di seluruh tim Anda
Pemantauan- Kotak Masuk Cerdas Sprout adalah fitur pemantauan media sosial terbaik; itu menggabungkan setiap pesan, peringatan, dan tindakan dari semua profil Anda menjadi satu aliran yang dapat disaring.
Analytics - Sprout menggabungkan laporan analitik tingkat profil, grup, dan gabungan untuk mendapatkan tampilan kinerja tingkat tinggi atau rendah. Anda dapat melaporkan profil sosial Anda dengan cara yang masuk akal bagi bisnis Anda.
Kolaborasi - Arahkan pesan ke departemen yang sesuai dan lihat siapa yang tersedia untuk merespons di tempat. Jangan pernah menduplikasi upaya saat menanggapi pelanggan dengan fitur kolaborasi waktu nyata kami.
CRM - Sprout memberi Anda akses langsung ke riwayat percakapan setiap kali Anda menekan reply, sehingga Anda dapat merespons dengan cepat dan pribadi. Riwayat dapat diakses di seluruh aplikasi—klik avatar untuk melihat semua interaksi sebelumnya.
HelpDesk - Ubah percakapan media sosial menjadi tiket layanan pelanggan dan tangkap pertanyaan pelanggan Anda dengan mudah hanya dengan satu klik. Biarkan pelanggan Anda menggunakan saluran sosial yang mereka sukai, sementara upaya dukungan Anda dapat tetap berada di platform meja bantuan yang ada.
Seluler - Jadwalkan dan publikasikan pesan, lihat dan kelola umpan Anda, lakukan pencarian kata kunci, lihat riwayat kontak, periksa statistik pesan terkirim, dan lainnya—kapan saja, di mana saja.
131 South Dearborn Street, Chicago, Illinois 60603, Amerika Serikat
Akses penuh. Tidak diperlukan kartu kredit.
Digunakan oleh ribuan orang dan perusahaan.
Keep Calm and Stay Smart
23:56
Tim kami secara profesional menguji ratusan perangkat lunak, layanan, dan strategi bisnis setiap tahun melalui konsultan kami sendiri dan panel pemimpin bisnis.
Kami memilih solusi yang ketat hanya dengan rasio biaya-manfaat tertinggi yang mudah digunakan, yang terintegrasi dengan baik ke dalam semua jenis organisasi dan yang menyertakan fitur-fitur terdepan untuk memastikan Anda tetap berada di puncak sektor bisnis Anda.