Hasil produktivitas dari pembaruan mitra Microsoft

Pengungkapan: Microsoft adalah klien penulis.

Microsoft menyajikan beberapa perubahan besar pada program mitranya minggu ini, seperti menghilangkan sistem lencana lama (Perak, Emas, dll.) dan menggantinya dengan klasifikasi yang terkait dengan vertikal produk. Ini mengingatkan saya banyak cara kita mengukur kemajuan dalam permainan multi-pemain, di mana tingkat terkait dengan keterampilan. Kami tahu gamifikasi, jika dilakukan dengan benar, dapat meningkatkan produktivitas dengan menetapkan tujuan yang jelas dan proses spesifik yang terkait untuk mencapainya.

Selain itu, saat menonton presentasi di Microsoft Teams, saya melihat fitur yang dibutuhkan oleh produk kolaborasi/konferensi ini, tetapi belum memilikinya — fitur yang mudah dibuat dan dapat menjadi pengubah permainan bagi orang-orang yang harus hadir di alat seperti tim.

Mempermainkan program mitra

Saya adalah penggemar berat Fiksi LitRPG. Di sinilah seorang penulis menggunakan perkembangan permainan untuk menggambarkan bagaimana protagonis dan karakter lain bergerak melalui sebuah cerita. Bahkan ketika saya tidak bermain, saya memikirkan di mana tingkat kekuatan, keterampilan, dan karakter Anda berkembang melalui permainan, atau sebagai pahlawan berkembang melalui cerita LitRPG. Gamification semakin banyak digunakan untuk memotivasi karyawan dengan menyediakan mekanisme serupa untuk membantu karyawan tersebut memutuskan cara untuk maju dalam perusahaan dan karier mereka.

Apa yang diumumkan Microsoft adalah program leveling yang ditentukan untuk mitra. Tiga level tersebut adalah: Entry, Solutions Provider, dan Expert Specialist. Meskipun tidak sekompleks level game sebenarnya, ketiganya diterapkan pada enam bidang keahlian: Infrastruktur, Data & AI, Digital dan Inovasi Terapan dengan Azure, Aplikasi Bisnis, Pekerjaan Modern, dan Keamanan.

Ketika klien mencari proyek, jika mereka memahami tingkat keahlian mereka sendiri (yang sering tidak mereka ketahui), mereka dapat memilih area fokus untuk proyek itu dan kemudian tingkat keterampilan yang mereka butuhkan. Misalnya, jika mereka sudah ahli dan hanya membutuhkan seseorang untuk memfasilitasi hubungan dengan Microsoft, mereka akan memilih mitra dasar; jika mereka memiliki pengetahuan tentang teknologi tetapi tidak mengerti bagaimana mengintegrasikannya atau membutuhkan banyak bantuan dengan produk, mereka akan memilih seseorang di kelas solusi; dan jika mereka hanya ingin bergerak lebih agresif dengan teknologi — tetapi baru dalam semua aspeknya — mereka akan memilih mitra tingkat ahli. Mengingat bahwa setiap tingkat kemitraan disertai dengan peningkatan biaya, para mitra termotivasi secara finansial untuk meningkatkan hierarki gelar, seperti halnya seseorang di masa lalu akan maju dari pemula menjadi pekerja harian hingga ahli.

Singkatnya, perubahan ini membantu Microsoft dan pelanggan serta mitranya dengan membuat hierarki kemampuan yang jelas terkait erat dengan kelas keterampilan yang ditentukan, dan membantu ketiga grup lebih mencocokkan keterampilan tersebut dengan proyek individu. Ini akan menghasilkan hasil berkualitas lebih tinggi sambil menjaga biaya tetap terkendali karena Anda tidak membayar keterampilan yang tidak Anda butuhkan, dan tingkat keterampilan yang Anda peroleh (dengan asumsi Anda memilih dengan bijak) akan sesuai dengan kebutuhan spesifik Anda.

Saya berharap penerapan elemen kemajuan permainan ke program mitra akan berhasil.

Tentang pengamatan Tim itu…

Selama presentasi, saya melihat fitur yang hilang di Teams yang belum pernah saya lihat di produk konferensi/kolaborasi video lainnya: prompter otomatis. Moderator acara itu terlatih dengan baik dan sangat berbakat, tetapi seringkali dia harus mengulurkan tangan untuk memajukan layar laptopnya yang berisi ceramahnya. Ini mengganggu dia dan audiensnya.

Tetapi mengingat kita sekarang dapat melakukan pidato-ke-teks dengan akurasi tinggi, kita harus dapat memajukan pembisik dengan secara otomatis mencocokkan kata-kata dalam naskah dengan apa yang dikatakan pembicara. Dengan memasukkan skrip ke dalam sistem, Anda juga dapat menunjukkannya kepada audiens sehingga mereka dapat membaca dan merujuknya secara real time. Orang yang mendengar dan membaca sesuatu lebih baik pertahankan, dan bagi kita yang membuat catatan, kita dapat mengikuti pembicaraan dengan lebih baik jika kata-katanya tersedia untuk dibaca, disalin, dan ditempel.

Fitur terintegrasi yang menggunakan skrip akan membuat pembicara tampil lebih alami, seperti penyiar berita yang berpengalaman (saya dilatih untuk menjadi pembawa acara TV dan radio), dan secara signifikan meningkatkan pemahaman dan retensi konten.

Dengan menggunakan elemen permainan dan melihat secara kritis bagaimana alat digunakan, perusahaan dapat meningkatkan produk dari waktu ke waktu — seperti yang saya pelajari lagi di acara mitra Microsoft minggu ini.