Oracle NetSuite tidak peduli tentang mengejar pemimpin paket di sub-pasar seperti CRM , terlepas dari sahamnya di area ini, kata GVP of Strategy perusahaan.
Dalam percakapan dengan TechRadar Pro at Suite World 2022 , Jason Cowan menjawab pertanyaan seputar kemampuan perusahaan untuk bersaing dengan Salesforce di pasar CRM, serta vendor produk tunggal di segmen lain yang dicakup oleh platformnya.
“Pada akhirnya, inti dari Salesforce adalah CRM dan inti dari NetSuite adalah keuangan ERP,” katanya kepada kami. “Saya tidak berpikir itu berarti kita perlu mengejar Salesforce, untuk menciptakan CRM terbaik. Kami dapat memiliki penawaran yang sangat menarik untuk banyak industri, tanpa mengatakan kami harus menang di setiap pasar.”
Kehebatan dalam 'kelengkapan'
Meskipun NetSuite adalah pembangkit tenaga listrik di pasar ERP, ia memainkan biola kedua untuk Salesforce di CRM secara khusus. Sama halnya, Salesforce berkembang pesat melampaui CRM – ke area seperti e-commerce , analitik, dan sebagainya – sedemikian rupa sehingga dapat berimplikasi pada NetSuite.
Namun, Cowan yakin bahwa, dengan bersandar pada warisannya di bidang keuangan, kekuatannya di awan dan hubungan dengan Oracle dari perspektif infrastruktur, NetSuite akan terus mengembangkan pangsa pasarnya.
Di SuiteWorld, NetSuite masih bersemangat untuk menyoroti investasi terbarunya di CRM. Secara khusus, perusahaan meluncurkan yang baru layanan CPQ dirancang untuk mempermudah konfigurasi, harga, dan penawaran produk ke tingkat akurasi yang tinggi. Tetapi penekanan sebenarnya adalah pada keuangan dan akuntansi .
“Kami telah berinvestasi dalam CRM kami, dengan dasbor penjualan baru dan tambahan seperti CPQ, yang mungkin merupakan salah satu peningkatan CRM terbesar yang pernah kami buat. [Tetapi fokus utama kami] adalah memberdayakan tim keuangan dengan meningkatkan visibilitas dan wawasan tentang arus kas, pengeluaran, dan profitabilitas.”
Pesan yang sama disuarakan awal minggu ini oleh James Chisham, VP International Product, yang menjelaskan bahwa NetSuite “tidak mungkin melakukan semuanya”.
“Kita tidak bisa menjadi segalanya bagi semua orang. Itu sangat sulit untuk dicapai, ”katanya TechRadar Pro . “Jika kami melihat keuangan sebagai tulang punggung dari apa yang kami lakukan untuk pelanggan kami, membangunnya sangat penting. Ini tentang meningkatkan proses tersebut, menghilangkan beberapa rasa sakit dan upaya manual.”
Kedua eksekutif juga menyarankan bahwa NetSuite memperoleh keuntungan yang signifikan dari keterkaitan rangkaian produknya, atribut yang digambarkan oleh perusahaan sebagai "kelengkapan".
“Apa yang selalu kami coba lakukan adalah menggunakan kekuatan suite kami secara terpadu. Dan secara terpisah, kami selalu senang memiliki ekosistem mitra yang kaya yang mengisi setiap celah bagi kami, menutupi area yang tidak kami cakup,” tambah Chisham.
Kunci untuk memperdalam proposisi nilai ini, menurut Cowan, akan bersandar pada tema-tema seperti visibilitas data, pembelajaran mesin, dan peningkatan UI di bulan-bulan mendatang. Meskipun dia tidak dapat memberi tahu kami secara spesifik, sarannya adalah bahwa NetSuite belum memiliki beberapa trik.
English
Arabic
Belarusian
Bengali
Bosnian
Bulgarian
Chinese (Simplified)
Croatian
Czech
Danish
Dutch
English
Estonian
Filipino
Finnish
French
Georgian
German
Greek
Gujarati
Hausa
Hebrew
Hindi
Hmong
Hungarian
Igbo
Indonesian
Italian
Japanese
Javanese
Kazakh
Korean
Kurdish (Kurmanji)
Kyrgyz
Lao
Latvian
Lithuanian
Macedonian
Malagasy
Norwegian
Persian
Polish
Portuguese
Punjabi
Romanian
Russian
Serbian
Slovak
Slovenian
Spanish
Swedish
Thai
Turkish
Ukrainian
Vietnamese
Yoruba