Paytm sta lavorando per risolvere i problemi dopo che diversi utenti hanno segnalato problemi nell'app

La piattaforma di pagamento digitale Paytm venerdì ha assicurato di risolvere i problemi poche ore dopo che diversi utenti hanno segnalato problemi durante le transazioni tramite l'app sui social media.

In un Tweet sull'handle di Paytm Money, la società ha dichiarato: "A causa di un errore di rete su Paytm, alcuni di voi potrebbero riscontrare problemi nell'accesso all'app/sito Web Paytm Money. Stiamo già lavorando per risolvere il problema al più presto. Ti aggiorneremo come soon come è stato risolto”.

Molti dei trader stanno persino cercando un risarcimento per la perdita subita nel F&O (Futures e Opzioni) a causa del crollo di Paytm Money durante il periodo di mercato.

Riconoscendo i problemi, l'azienda ha dichiarato in un altro tweet: "Comprendiamo che pochi dei nostri utenti di Trading e F&O avrebbero dovuto affrontare problemi reali con le loro operazioni e posizioni. Nei nostri continui sforzi per avere sempre le spalle e per essere onesti e trasparenti, ti chiediamo di scriverci via e-mail all'indirizzo [email protected] con le tue preoccupazioni”.

“Abbiamo avuto un problema e vorremmo sinceramente aiutare. Stiamo lavorando duramente per garantire che tali problemi esterni non si ripresentino. Grazie ancora per il vostro supporto", ha aggiunto Paytm.

Passando a Twitter, diversi utenti hanno affermato di non essere in grado di accedere all'app e al sito Web Paytm per effettuare pagamenti. Alcuni lo hanno persino definito "furto" commesso dall'app.

Paytm consente ai clienti di effettuare pagamenti digitali per diversi servizi tra cui cellulare prepagato e postpagato, ricarica diretta a casa, trasferimenti di denaro ecc. È disponibile su tutte le piattaforme tra cui Android, iOS di Apple e Windows Phone.