Sprout Social è la tua nuova casa per la gestione dei social media, con tutti gli strumenti di cui hai bisogno in un unico potente pacchetto. Sprout Social sottolinea le quattro componenti dell'efficacia dei social media; Monitoraggio, coinvolgimento, misurazione e crescita.
Coinvolgimento: il nuovo rapporto sul coinvolgimento fornisce informazioni dettagliate sulle interazioni del team (solo piano Premium). Esponi le tendenze in termini di coinvolgimento sociale per giorno e ora e osserva come ti trovi rispetto a profili con un volume di messaggi simile.
Pubblicazione - La funzione Bozze in Sprout ti aiuta a catturare i tuoi pensieri per la futura pubblicazione sui social.
Il Calendario dei contenuti del team condiviso di Sprout ti offre una visione completa dei messaggi pianificati nell'intero team
Monitoraggio: Smart Inbox di Sprout è l'ultima funzionalità di monitoraggio dei social media; combina ogni messaggio, avviso e azione di tutti i tuoi profili in un unico flusso filtrabile.
Analisi - Sprout combina report analitici a livello di profilo, di gruppo e di roll-up per ottenere uno sguardo di alto o basso livello alle prestazioni. Puoi segnalare i tuoi profili social nel modo che ha senso per la tua attività.
Collaborazione - Indirizza i messaggi ai dipartimenti appropriati e vedi chi è disponibile a rispondere sul posto. Non duplicare mai gli sforzi quando rispondi a un cliente con le nostre funzionalità di collaborazione in tempo reale.
CRM - Sprout ti dà accesso immediato alla cronologia delle conversazioni ogni volta che colpisci reply, così puoi rispondere rapidamente e personalmente. La cronologia è accessibile in tutta l'app: fai clic su un avatar per vedere tutte le interazioni passate.
HelpDesk - Trasforma le conversazioni sui social media in ticket del servizio clienti e acquisisci facilmente le domande dei tuoi clienti con un solo clic. Consenti al tuo cliente di utilizzare il canale social che preferisce, mentre i tuoi sforzi di supporto possono rimanere nella tua piattaforma di help desk esistente.
Mobile: pianifica e pubblica messaggi, visualizza e gestisci i tuoi feed, esegui ricerche per parole chiave, visualizza la cronologia dei contatti, controlla le statistiche dei messaggi inviati e altro ancora, sempre e ovunque.
131 South Dearborn Street, Chicago, Illinois 60603, Stati Uniti
Accesso completo. Nessuna carta di credito richiesta.
Utilizzato da migliaia di persone e aziende.
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Il nostro team testa professionalmente centinaia di software, servizi e strategie aziendali ogni anno attraverso i nostri consulenti e un gruppo di leader aziendali.
Scegliamo rigorosamente solo soluzioni con il più alto rapporto costi-benefici, facili da usare, che si integrano decentemente in qualsiasi tipo di organizzazione e che includono funzionalità all'avanguardia per assicurarti di rimanere al passo con il tuo settore di attività.