Il pezzo mancante nel puzzle Pixel di Google

Va bene, fermami se l'hai già sentito: Google sta per fare sul serio con l'hardware.

Sì, sì, lo so. Mi fermerò un attimo mentre riacquisti la compostezza.

Guarda, sono un grande fan di ciò che Google sta cercando di fare con i suoi prodotti Pixel. Se hai letto a lungo le mie divagazioni (o hai visto i tatuaggi multicolori del logo "P" dell'NSFW su varie parti della mia persona), sai cosa penso del posto di Pixel nell'ecosistema Android e del ruolo critico che svolge. (Sto solo scherzando sui tatuaggi, comunque.) (Per ora.)

Ma la verità è che è ormai da molto tempo che sentiamo la frase "Google sta per fare sul serio riguardo all'hardware", ancora e ancora e ancora. Ad un certo punto ti viene da chiedere: “Uh, banda? Quando inizierà effettivamente?!”

Oggi è quel giorno. Lo chiedo pubblicamente, proprio qui e ora. Ma lo sono anche cautamente esprimendo ottimismo sul fatto che la risposta sia clamorosa: "In questo momento, questa volta per davvero".

A parte tutta l'aria fritta, c'è solo un modo in cui la speranza può realizzarsi. E ciò richiederebbe a Google di superare una sfida importante che l’azienda deve ancora mostrare alcun segno di essere pronta a portare a termine.

Permettetemi di spiegare.

Prospettiva pixel

Innanzitutto, un po' di contesto necessario per impostare il terreno qui: è importante notare che le ambizioni di produzione di hardware di Google risalgono tecnicamente ai tempi pre-Pixel. A parte i suoi telefoni Nexus (per lo più) incentrati sui fan, Google ha creato i propri prodotti Chromebook Pixel a partire dal 2015. Dal 2013 produce una serie di sciocchezze in streaming con il marchio Chromecast. E c'era quello, ehm, straordinariamente di breve durata Nexus Q....incidente intorno al 2012 (ma non ne parleremo).

Tuttavia, è stato quando El Googster ha adottato il piano telefonico Pixel che le cose hanno iniziato davvero ad andare. È stato allora che l'hardware è diventato meno importante hobby e più di un affari. E non solo, ci è stato assicurato, ma ha anche segnato l'inizio del fatto che l'hardware è diventato una parte fondamentale del business più ampio di Google. piano per il futuro dell'azienda.

"Fondamentalmente, crediamo che gran parte dell'innovazione che vogliamo fare ora finisca per richiedere il controllo dell'esperienza utente end-to-end", l'allora nuovo capo dell'hardware di Google Rick Osterloh detto The Verge nel 2016, intorno al lancio del modello di telefono Pixel di prima generazione.

E poi c'è questo estratto spesso citato dallo stesso articolo:

Osterloh sa che “Certamente non otterremo volumi enormi da questo prodotto. Questo è il primo inning per noi”. La metrica del successo di Google per Pixel non sarà se acquisirà una quota di mercato significativa, ma se sarà in grado di raccogliere la soddisfazione del cliente e formare partnership con rivenditori e operatori che Google potrà sfruttare negli anni a venire.

Adesso popolare

Recensione Marklife P11 | PCMag

Va bene. Freddo. Quindi il 2016 è stato l’inizio. E il 2017?

Fu allora che l'hardware di Google "non era più un hobby", come diceva il GENERAZIONE Articolo basato sull'intervista di Osterloh su The Verge proclamato.

Ehm:

L'anno scorso c'è stata una festa di debutto per l'hardware di Google. Quest'anno è qualcosa di diverso. È un'affermazione che Google è molto seria nel trasformare l'hardware in un vero business su vasta scala, ma forse non quest'anno.

Capito. Oh e:

Anche se Osterloh si aspetta che Pixel "diventi un business importante e significativo per l'azienda nel tempo", in questo momento il suo punto di riferimento non sono le vendite, ma "la soddisfazione del consumatore e l'esperienza dell'utente". Quindi chiedo: che ne dici di cinque anni fuori? "Non vogliamo che sia una cosa di nicchia", dice Osterloh. "Speriamo di vendere prodotti in volumi elevati entro cinque anni."

Tra cinque anni. Era il 2017. E ora è il 2022. Eccoci qui.

Potenziale dei pixel

Mentre ci avviciniamo al traguardo del mezzo decennio dell'ultimo momento "diventato serio" di Google, sembra sicuro dire che l'adozione di Pixel non è dove Google aveva sperato che fosse a questo punto. La maggior parte delle analisi sulle quote di mercato mostrano che Google detiene una quota così piccola del mercato mobile statunitense che raramente merita nemmeno una presenza su un grafico a linee dall’aspetto ufficiale. "Percentuali inferiori a una cifra" sarebbe il modo più educato per riassumere lo status del marchio finora.

Il problema non è certamente il prodotto Pixel o i suoi vantaggi rispetto ad altre opzioni Android, soprattutto dal punto di vista commerciale. I telefoni Pixel sono gli unici dispositivi Android a ricevere aggiornamenti del sistema operativo e della sicurezza costantemente tempestivi e affidabili, anche quando hanno uno o due anni, senza asterischi preoccupanti: sai, piccole cose fastidiose come le politiche sulla privacy che consentono al produttore del dispositivo raccogliere e vendere i tuoi dati personali.

A un livello più tangibile, la linea Pixel ha alcune funzionalità straordinariamente utili che nessun altro si avvicina nemmeno lontanamente ad eguagliare: cose come il sistema telefonico hold-for-you di Google basato sull'intelligenza artificiale, il genio della navigazione nel labirinto del telefono esclusivo Pixel e lo spam -interruzione della tecnologia di filtraggio e screening delle chiamate Pixel. E tutto questo è solo l'inizio.

Allora cosa dà? Beh, è ​​quasi ridicolmente semplice: gli scemi medi devono sapere tutte queste cose. Gli esseri umani che acquistano telefoni e le creature chiaramente non umane che dirigono i dipartimenti IT dell'azienda devono essere consapevoli che anche i prodotti Pixel esistere, prima di tutto, e poi devono capire perché vale la pena prendere in considerazione le opzioni di telefoni Android più comunemente conosciute.

Finora, Google ha fatto un pessimo lavoro per far sì che ciò accadesse. Il mio esercizio di lunga data è quello di prendere una funzionalità esclusiva di Pixel e immaginare se Apple mettesse le sue sporche zampe virtuali su quella stessa cosa. Immagina come Apple lo commercializzerebbe se il prossimo iPhone avesse lo screening delle chiamate abilitato all’intelligenza artificiale, un’efficace tecnologia di blocco delle chiamate robotiche o un futuristico sistema di attesa. Sarebbero tutti innovativi, rivoluzionari, magico e rivoluzionario cambiamenti di gioco, garsh, dannazione! Sarebbero rivelazioni rivoluzionarie, disponibili “solo su iPhone” (perché quando qualcuno evita pretenziosamente l'uso di articoli mentre fa riferimento ai propri prodotti, sai che devono essere importanti).

Chiaro e semplice, non ne sentiremmo mai la fine. E con Google? Google ha questi prodotti in questo momento. Quante persone non ossessionate dalla tecnologia lo fanno Tu sai chi ne è a conoscenza?

Il marketing non è mai stato il punto di forza di Google, per usare un eufemismo. Ma ora, mentre ci avviciniamo al traguardo del “volume elevato” cinque anni dopo, possiamo solo sperare che qualcuno in azienda si renda conto che le esperienze eccezionali da sole non sono sufficienti per coinvolgere le masse in ciò che stai facendo.

Devi anche assicurarti che lo sappiano. Questa è la vera sfida che Google deve superare se vuole dare importanza al marchio Pixel e se vuole convincerci che è davvero, davvero pronto a prendere sul serio l'hardware.

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