Zoom è diventata l'ultima azienda ad annunciare sforzi di collaborazione con OpenAI per incorporare l'intelligenza artificiale nella sua piattaforma e, si spera, contribuire a far risparmiare ore di tempo perso ai lavoratori.
La società di videoconferenza ha descritto l'IA generativa, come ChatGPT, come una "forza trainante" per rendere i lavoratori più produttivi, e come tale ha aggiunto lo strumento generativo di OpenAI alla sua offerta Zoom IQ.
Zoom IQ è meglio pensato come un assistente personale digitale, che fino ad ora è stato in grado di compartimentare e riassumere le registrazioni delle riunioni, ma sta per diventare molto più intelligente.
Zoom QI
Il modello di linguaggio di grandi dimensioni (LLM) di OpenAI utilizzato per addestrare il popolarissimo ChatGPT è alla base dell'ultima aggiunta a Zoom IQ, che ha acquisito una tonnellata di altre funzionalità simili agli assistenti.
Oltre a riassumere chat e altri messaggi, può aiutare a creare nuovi contenuti per applicazioni di messaggistica, organizzare idee e creare agende.
Dopo aver creato un'agenda, Zoom IQ può continuare a riassumere la riunione e condividere le note con i partecipanti, compresi i punti di azione assegnati ai singoli lavoratori.
Allo stesso modo, e proprio come Microsoft Dynamics 365 Copilot che prende in prestito anche la tecnologia OpenAI, Zoom IQ può gestire anche le e-mail con i clienti, suggerendo cosa scrivere o trasformando un brief scritto male in un messaggio più eloquente reply.
Il lancio dovrebbe iniziare ad aprile, tuttavia i clienti di Zoom potranno accedere alle nuove funzionalità di Zoom IQ solo su invito e alcune funzionalità (come lo strumento di composizione delle e-mail) saranno disponibili solo per Zoom IQ per le vendite, lasciando molte aziende a dover attendere ancora di più fino a quando non ottengono l'accesso.
“Zoom ha integrato da tempo soluzioni AI nei nostri prodotti per consentire ai clienti di essere più produttivi”, ha affermato Smita Hashim, chief product officer di Zoom. “Siamo entusiasti di offrire molte più funzionalità con nuovi modelli di linguaggi di grandi dimensioni. Il nostro approccio unico all'intelligenza artificiale offrirà ai clienti la flessibilità che desiderano e contribuirà a migliorare significativamente la collaborazione e le relazioni con i clienti".