Paytm פועלת לתיקון בעיות לאחר שמספר משתמשים דיווחו על תקלות באפליקציה

פלטפורמת התשלום הדיגיטלית Paytm הבטיחה ביום שישי לתקן את הבעיות שעות לאחר שמספר משתמשים דיווחו על תקלות בעת ביצוע העסקאות באמצעות האפליקציה ברשתות החברתיות.

ב ציוץ על הטיפול של Paytm Money, החברה אמרה, "עקב שגיאת רשת ברחבי Paytm, ייתכן שכמה מכם נתקלים בבעיה בכניסה לאפליקציית/אתר האינטרנט של Paytm Money. אנחנו כבר עובדים על תיקון הבעיה לכל המוקדם. נעדכן אותך כ soon כפי שזה נפתר."

רבים מהסוחרים אף מבקשים פיצוי על ההפסד שנגרם להם ב-F&O (חוזים עתידיים ואופציות) עקב קריסת Paytm Money במהלך תקופת השוק.

מתוך הכרה בבעיות, החברה אמרה בציוץ אחר, "אנו מבינים שמעטים ממשתמשי המסחר וה-F&O שלנו היו מתמודדים עם בעיות אמיתיות עם העסקאות והפוזיציות שלהם. במאמצינו המתמשכים לקבל את גבך תמיד ולהיות הוגנים ושקופים, אנו מבקשים ממך לכתוב לנו בדוא"ל בכתובת [מוגן בדוא"ל] עם החששות שלך."

"הייתה לנו בעיה והיינו מאוד רוצים לעזור. אנחנו עובדים קשה כדי להבטיח שבעיות חיצוניות כאלה לא יחזרו. שוב תודה לך על תמיכתך", הוסיפה Paytm.

בהתייחסו לטוויטר, מספר משתמשים אמרו שהם לא יכולים להתחבר לאפליקציית Paytm ולאתר כדי לבצע תשלומים. חלקם אפילו כינו זאת כ"גניבה" שבוצעה על ידי האפליקציה.

Paytm מאפשרת ללקוחות לבצע תשלומים דיגיטליים עבור מספר שירותים כולל ניידים בתשלום מראש ובתשלום מאוחר, טעינה ישירה לבית, העברות כספים וכו'. זה זמין בכל הפלטפורמות כולל אנדרואיד, iOS ו-Windows Phone של אפל.