Kepiye MacPaw Ukraina nyiapake bisnis kanggo perang

Vira Tkachenko, CTO ing pangembang piranti lunak Ukraina MacPaw, ngomong adoh karo admin Apple ing acara JNUC Jamf. Conto nyata wanita ing posisi kepemimpinan ing teknologi, dheweke nerangake carane perusahaan dheweke ngrancang kesinambungan bisnis sajrone perang ing Ukraina.

Iki minangka pelajaran sing apik babagan manajemen krisis lan perencanaan kanggo pimpinan bisnis. Mangkene sawetara wawasan sing dituduhake sajrone sesi kasebut.

Nggawe kompleks kanthi prasaja

Perencanaan kritis, Tkachenko nerangake. MacPaw maca laporan sing padha, umume kita uga ndeleng pra-perang lan wiwit ngrancang sadurunge invasi Rusia ing Ukraina ing wulan Februari. Rapat perencanaan kasebut nggawe tantangan sing rumit, solusi sing kudu ditindakake kanthi gampang.

JNUC

"Nalika darurat kedadeyan, wong dadi emosional banget," ujare Tkachenko. "Wong nemokake angel kanggo nangani tugas sing rumit."

Kanthi atine, perusahaan nyoba nggawe tanggapan krisis sing gampang ditindakake. 

Proses perencanaan uga mbiyantu manajemen senior, ujare. Ing kasus dheweke dhewe, sanajan nganggep krisis kasebut nantang emosional, rapat lan ngrembug babagan tanggapan potensial mbantu dheweke mbangun daya tahan sing luwih kuat kanggo mimpin tanggapan kasebut nalika perang diwiwiti.

Pawulangan iku prasaja: Yen sampeyan ngrancang respon kanggo krisis sing rumit banget, sampeyan ninggalake perusahaan sampeyan kanthi resiko gagal. Sajrone perang, akibat saka kegagalan kasebut bisa dadi abot kanggo para pelanggan, staf, lan perusahaan kasebut dhewe.

Dadi realistis

Tkachenko katon tenang nalika nerangake sawetara perkara sing kudu dipikirake para perencana krisis MacPaw. Perusahaan 500-wong iki adhedhasar ing Kyiv, Ukraina, lan sawijining apps diinstal ing watara kaping lima saka Mac ing donya. Umume karyawan nggunakake Mac sing dikelola dening Jamf lan aku ngomong karo sawetara wong sadurunge kedadeyan konflik kasebut. Tkachenko dhewe ngandhani yen dheweke kesengsem karo kinerja Apple Silicon Macs.

Tim kasebut ngerti akibat saka kegagalan ngrancang nyebabake risiko gedhe. Ing perencanaan, dheweke fokus ing keamanan lan stabilitas layanan lan keamanan fisik anggota tim.

Sawetara risiko sing diantisipasi kalebu:

• Mundhut infrastruktur internet lan komunikasi.
• Pendhudhukan kantor dening penjajah, nggawe akses ora bisa lan data ora aman.
• Cyberattacks marang perusahaan lan layanan.
• Tambah frekuensi serangan phishing marang karyawan.
• Serangan ing media sosial perusahaan.
• Akses ora sah (nggunakake piranti sing dijupuk utawa ilang, contone).
• Gangguan rantai pasokan hardware, kalebu gangguan ing pasokan peralatan lan penyediaan logistik, kalebu tenaga lan transportasi.
• Potensi gangguan amarga sanksi lan status perusahaan zona perang.

Akeh risiko kasebut dikelola kanthi mindhah infrastruktur menyang awan, nanging perusahaan uga nggawe macem-macem rencana tanggapan. 

Nyana sing ora dikarepke

Sing uga menarik babagan carane MacPaw nyiapake krisis kasebut yaiku babagan perusahaan nyoba ngrancang respon krisis sing fleksibel. (Sampeyan uga penting manawa perusahaan kasebut wis duwe Jamf minangka panyedhiya MDM lan umume karyawan wis biasa kerja adoh sajrone pandemi.)

Kanggo minggu pisanan perang, perusahaan wis nemtokake tim darurat ahli sing ditugasake supaya produk lan layanan tetep stabil. Tim kasebut kudu ngerti babagan produk / layanan sing diurus, lan kudu golek zona sing luwih aman, ing Ukraina utawa ing luar negeri. Sembarang gerakan wis direncanakake sadurunge perang lan staf nggunakake saluran komunikasi alternatif sing aman lan dienkripsi.

Langkah liyane kalebu stockpiling MacBook kanggo nyukupi kabutuhan ing mangsa ngarep, lan pamindhahan borongan infrastruktur kantor menyang awan - iki kalebu pamindhahan kanggo nggunakake minis Mac virtual saka Stadion Mac digunakake kanggo mbangun lan nyusun aplikasi lan nggunakake VPN berbasis awan Pritunl.

Perusahaan uga nyobi karo akses internet satelit, nanging nemokake iku larang lan hard kanggo nyetel, lan weruh kacepetan sambungan kurang lan masalah latensi. Iki mung apik banget nalika Starlink mlebu Ukraina nalika perang diwiwiti.

Sanajan kabeh rencana, Tkachenko ngelingake: "Sampeyan ora bisa ngerti darurat nganti kedadeyan." Perusahaan adhedhasar rencana ing pangerten perang adhedhasar konflik sajarah, "Nanging ing kasunyatan iku temen beda,"Dheweke ngandika.

"Kita duwe akeh kasus sing ora diantisipasi, mula sampeyan ora bisa ngrancang kabeh."

Popular saiki

Kamera SLR lan Mirrorless Paling Apik kanggo Pamula

Nalika krisis kenek

Tkachenko awakened dening sirene serangan udhara tengen Kyiv ing 5 am ing perang dina wiwit. Perusahaan miwiti rencana darurat nalika anggota tim nyoba ngungsi. Kebutuhan kanggo nglindhungi tim kasebut nyebabake MacPaw nggawe aplikasi sing bisa digunakake dening perusahaan liyane sing diarani aplikasi Bareng; iku kasedhiya ing GitHub.

Aplikasi kasebut dirancang minangka sistem check-in kanggo karyawan lan dirancang kanggo takon ing ngendi dheweke, apa dheweke aman lan apa dheweke bisa kerja. Titik pungkasan iku kritis.

Nalika krisis nyerang Ora wajar yen staf sampeyan bisa kerja amarga bakal nandhang tantangan emosional sing gedhe amarga kuwatir babagan keamanan dhewe lan kanca-kanca lan wong sing ditresnani. Ing wektu sing padha, dheweke bakal pengin ngerti perusahaan sing digunakake kanggo ndhukung dheweke.

Aplikasi kasebut uga menehi tandha manawa karyawan sing duwe akses menyang layanan utawa data kritis beresiko, menehi perusahaan kesempatan kanggo mbatalake akses kasebut, langkah penting kanggo nglindhungi pelanggan lan layanan.

Perusahaan ngakoni ngadhepi tantangan sing ora dikarepake. Contone, nyedhiyakake komputer ing zona perang bisa uga luwih gampang karo Jamf, nanging tugas logistik kanggo entuk lan nyebarake hardware dadi luwih angel. Iki uga bener kanggo staf sing ana ing njaba negara, amarga tantangan banjur muncul nalika tuku saka jarak jauh.

Lan paling ora siji Mac ilang saka zona sing dikuwasani.

Sampeyan wis digunakake kanggo perang

Ing apa sing dakdeleng minangka pengakuan tragis, Tkachenko ngandhani yen sampeyan dadi "biasa" perang. Perusahaan tetep ing Kiev lan 70% karyawan tetep ing Ukraina. Sawetara stafe nglayani angkatan bersenjata ing sawetara kapasitas.

Apa piwulang sing disinaoni perusahaan? Sing paling gedhe yaiku kudu ora nglirwakake perencanaan. Iki ora mung amarga rencana bisa ditindakake sajrone krisis, nanging uga amarga proses nggawe cetak biru kasebut bisa nggawe kepemimpinan luwih tabah yen krisis kedadeyan.

Kapindho yaiku ngomong karo perusahaan sing duwe pengalaman sing padha.

Katelu kudu disiapake kanggo metu saka naskah, amarga kedadeyan sing ora dikarepke pancen bakal kedadeyan.

"Owah-owahan cepet," ujare. "Sampeyan kudu bisa nggawe keputusan kanthi cepet lan adaptasi karo kahanan kanthi cepet. Tim darurat kudu tahan banting lan bisa nangani tekanan gedhe.

MacPaw isih operasi. Produk lan layanane tetep aman sanajan ana konflik. Malah wis bisa nerbitaké nganyari piranti lunak amba lan mbangun produk anyar. Pangembang ing saindenging Ukraina tetep nyambung menyang jagad industri teknologi sing luwih akeh.

"Sampeyan bisa digunakake sajrone perang," ujare Tkachenko marang pamirsa JNUC. "Muga-muga bisa ketemu sampeyan taun ngarep."

Tindakake kula Twitter, utawa melu kula ing Bar & Panggangan AppleHolic lan Diskusi Apple grup ing MeWe.