CCPA გამოსცემს 24 შეტყობინებას ელექტრონული კომერციის ფირმების წინააღმდეგ უსამართლო ვაჭრობის პრაქტიკის შესახებ, ამბობს MoS Consumer Affairs

მომხმარებელთა დაცვის ცენტრალურმა ორგანომ (CCPA) ელექტრონული კომერციის კომპანიების მიმართ არაკეთილსინდისიერი ვაჭრობის პრაქტიკის შესახებ 24 შეტყობინება გაავრცელა, აცნობეს ოთხშაბათს სამომხმარებლო საქმეთა, სურსათისა და საზოგადოებრივი დისტრიბუციის სამინისტრომ. წერილობით reply Lok Sabha-ში დასმულ შეკითხვაზე, კავშირის სახელმწიფო მინისტრმა სამომხმარებლო საკითხებში, სურსათისა და საზოგადოებრივი დისტრიბუციის საკითხებში აშვინი კუმარ ჩუბეიმ თქვა, რომ გარდა ამ 24 შეტყობინებისა, CCPA-მ ასევე გამოსცა უსაფრთხოების ორი ცნობა, რათა გააფრთხილოს და გაუფრთხილებია მომხმარებლები საყოფაცხოვრებო საქონლის ყიდვისგან, როგორიცაა წნევის გაზქურები. ჩაფხუტები და ა.შ., რომლებიც არ შეესაბამება ინდოეთის სტანდარტების ბიუროს (BIS).

ჩუბიმ აცნობა, რომ მომხმარებელთა დაცვის აქტის დებულებების თანახმად, 2019, CCPA შეიქმნა 24 წლის 2020 ივლისიდან, რათა არეგულირებს საკითხებს, მათ შორის, ცრუ ან შეცდომაში შემყვან რეკლამებთან დაკავშირებით, რომლებიც ზიანს აყენებს საზოგადოებისა და მომხმარებლების ინტერესებს, როგორც. კლასი.

CCPA-მ აცნობა 2022 წლის 9 ივნისს შეცდომაში შემყვანი რეკლამის თავიდან აცილების სახელმძღვანელო მითითებებს. გარკვეული დებულებები სატყუარას რეკლამებთან და უფასო რეკლამებთან დაკავშირებით; და სუროგატული რეკლამის აკრძალვა.

მინისტრმა ასევე აცნობა, რომ მომხმარებელთა დაცვის კანონის 2019 წლის დებულებებით, მომხმარებელს შეუძლია მომხმარებლის საჩივრის შეტანა შესაბამისი იურისდიქციის სამომხმარებლო კომისიაში ოფლაინ ან ონლაინ e-Daakhil პორტალით. შესწორებული ფულადი იურისდიქციის მიხედვით, სამომხმარებლო დავების განხილვის რაიონულ კომისიას აქვს იურისდიქცია განიხილოს საჩივრები, სადაც საქონლის ან მომსახურების ღირებულება გადახდილი საფასურის სახით არ აღემატება Rs. 50 ლარი.

სამინისტროს ცნობით, სამომხმარებლო დავების განხილვის სახელმწიფო კომისიას და სამომხმარებლო დავების განხილვის ეროვნულ კომისიას აქვს იურისდიქცია, სადაც ასეთი განხილვა 50 ლარზე მეტია. 2 ლარამდე და მდე. 2 მილიონ ლარზე მეტი. შესაბამისად XNUMX მილიონი.

მომხმარებელთა დაცვის (სამომხმარებლო დავების განხილვის კომისიების) წესები, 2020 წელს, რომელიც შეტყობინებულია ibid აქტის შესაბამისად, ითვალისწინებს, რომ არ არის საჭირო საფასური საოლქო სამომხმარებლო დავების განხილვის კომისიებში დარეგისტრირებისთვის, რომლებიც მოიცავს საქონლის ან მომსახურების ღირებულებას, რომელიც გადახდილია ლარამდე. 5 ლარი.

გარდა ამისა, 38 წლის მომხმარებელთა დაცვის კანონის 7(2019) მუხლი ადგენს, რომ ყოველი საჩივარი უნდა განიხილებოდეს რაც შეიძლება სწრაფად და უნდა მოხდეს საჩივრის გადაწყვეტის მცდელობა სამი თვის განმავლობაში შეტყობინების მიღების დღიდან. საპირისპირო მხარე, სადაც საჩივარი არ საჭიროებს საქონლის ანალიზს ან ტესტირებას და ხუთი თვის განმავლობაში, თუ ის მოითხოვს საქონლის ანალიზს ან ტესტირებას.

სამომხმარებლო საქმეთა დეპარტამენტმა მოახდინა მომხმარებელთა ინფორმირებულობა "JagoGrahakJago" კამპანიის ფარგლებში ქვეყნის ყველა მომხმარებელში ვიდეოს და სხვა მასალების მეშვეობით საკითხებზე, როგორიცაა მომხმარებელთა დაცვის აქტის 2019 წლის ძირითადი მახასიათებლები, შეფუთული საქონელი, წონა და ზომები, დამახასიათებელი ნიშანი, მომხმარებელთა საჩივრების განხილვა. მექანიზმი უწყებრივი ვებსაიტის, სახელმწიფო ან კავშირის ტერიტორიის მთავრობების, VCO-ების, ტელევიზიის, რადიოს, CSC-ების მეშვეობით.

ამ საკითხებზე რეგულარული შეტყობინებები ქვეყნდება სოციალურ მედიაში, რათა გამოიყენოს მისი პოტენციალი მომხმარებელთა ინფორმირებულობის შესაქმნელად. შტატის/UT-ის მთავრობები ჩაერთნენ მომხმარებელთა ცნობიერების გავრცელებაში სოფლად და შორეულ რაიონებში.

მომხმარებელთა საქმეთა დეპარტამენტმა ცოტა ხნის წინ აამოქმედა "ჯაგრიტი", თილისმა მომხმარებელთა გაძლიერებისა და მათი უფლებების შესახებ ინფორმირებულობისთვის. ჯაგრიტი პროგნოზირებულია, როგორც გაძლიერებული ახალგაზრდა მომხმარებელი.

ამასთან, სამომხმარებლო საქმეთა დეპარტამენტმა ასევე შექმნა კომიტეტი, რომელიც შეიმუშავებს ჩარჩოს ელექტრონულ კომერციაში ყალბი და მატყუარა მიმოხილვების შესამოწმებლად.