DCPCR қоғамдық өзара әрекеттесу, шағымдарды тіркеу үшін WhatsApp чатботын іске қосады

Делидегі балалар құқығын қорғау комиссиясы адамдармен қарым-қатынас жасау және олардың шағымдарын тіркеуге көмектесу үшін WhatsApp чат-ботын іске қосады.

Дели бас министрінің орынбасары Маниш Сисодия чатботты 1 ақпанда іске қосады.

Шенеунік былай деді: «Чат-бот азаматтар мен комиссияның өзара тиімді әрекеттесуіне көмектеседі. Оның кейбір жағдайларына шағымдарды тіркеу, ақпаратты іздеу және шағым күйін бақылау кіреді.

«Оны комиссия балаларға, әйелдерге және Анганвади жұмысшыларына ескертуге негізделген хабардар ету үшін пайдаланады». Делидің Бала құқықтарын қорғау жөніндегі комиссиясы - білім беру, иммундау, зорлық-зомбылықтан қорғау және тамақтану сияқты балаларға қатысты құқықтар мен саясаттарды қорғау, ілгерілету және бақылау үшін Дели үкіметінің ең жоғарғы заңдық органы.

WhatsApp бұрын Үндістанда халыққа қызмет көрсету үшін пайдаланылған. Қазан айында Bangalore Metro Rail Corporation Limited метро қызметтері үшін WhatsApp чат-ботына негізделген QR билеттерін сату қызметін іске қосты. Чатбот WhatsApp желісіндегі Unified Payments Interface (UPI) төлемдерімен біріктірілген және «Namma Metro» жолаушыларына билеттерді сатып алуға және тікелей WhatsApp ішінде жол жүру билетін толтыруға мүмкіндік береді. BMRCL бұл WhatsApp-та QR билеттерін сатуға мүмкіндік беретін әлемдегі алғашқы транзиттік қызмет деп мәлімдеді.

Тамыз айында Үндістан темір жолының қоғамдық тамақтандыру және туристік корпорациясының (IRCTC) азық-түлік жеткізу қызметі жолаушыларға қосымша қолданбаны жүктеп алмай, WhatsApp чат-боты арқылы тағамға тапсырыс беруге және оны саяхат кезінде орындарына жеткізуге мүмкіндік беретін қызметті іске қосты. Тапсырыс беру үшін жолаушылар өздерінің PNR нөмірін енгізе алады және қызмет нақты уақыттағы бақылауды ұсынады.

© Thomson Reuters 2023