Біз жағдайды нашарлатқымыз келді, дейді McDonald's, бірақ бұл тым көп ақшаны қажет етеді

McDonald's сияқты фаст-фуд компаниялары жақсы жұмыс істейді, көп рахмет.

Инфляция мен McDonald's-те жұмыс істегісі келетін адамдардың жетіспеушілігін қоспағанда, яғни.

Big Mac тұтынушыларының ішкі мүшелеріне жайсыздықты тудыратын тағы бір аспект бар.

Бұл McDonald's еркі деген ой soon гамбургерлерді таратып, күлкі мен адамгершіліктен бас тарту үшін суық жүректі сауда автоматы ғана болыңыз.

Компания қазірдің өзінде роботқа тапсырыс беруді қатаң түрде сынап жатыр. Бұл адамдарға қарағанда машиналар тұтынушыларды қуантудың жақсы тәсілі сияқты әсер қалдырады.

McDonald's бас директоры Крис Кемпчинскиден компанияның роботтық амбициялары қаншалықты кеңейе алатыны туралы сұрақ қойылғанда, бұл таңқаларлық болды.

On McDonald's second-quarter earnings call, an ever-alert analyst from an ever-inert bank asked this studious question: “Are there any capital or technology type of investments in coming years that could allow you to reduce your demand for labor while increasing overall customer service?”

Мұнда сіз философиялық екпіндерге таңдануыңыз керек. Бұл роботтар адамдарға қарағанда жақсырақ тұтынушыларға қызмет көрсете алады және ұсына алады деген жай ғана түсінікті білдіреді.

Бір қызығы, Кемпчинкси қарсы with an equally philosophical response: “The idea of robots and all those things, while it maybe is great for garnering headlines, it's not practical in the vast majority of restaurants.”

Ол емес пе? Бірақ біз барлығымыз сырғанау кезінде Siri типті роботпен көбірек сөйлесу үшін белімізді жинадық, бұл үйде Сиримен сөйлесу сияқты түсінбеушілік тудыруы мүмкін. Содан кейін біздің гамбургерлерімізді кемелділікке айналдыратын роботтар туралы керемет идея болды.

Бұл болмайды ма? Сіз бұл ақша болуы мүмкін деп ойламайсыз, солай ма?

Well, Kempczinski added: “The economics don't pencil out, you don't necessarily have the footprint, and there's a lot of infrastructure investments that you need to do around your utility, around your HVAC systems. You're not going to see that as a broad-based solution anytime soon. «

Мен бір-екі хосанна естимін бе? Мен орта мектепті бітірмеген, бірақ Big Mac жүйесінде дұрыс ішкі бөліктерге ие болғаныңызға көз жеткізгіңіз келетін адамдармен қарым-қатынасты жалғастыруды қалайтынымды сезінемін бе?

Кемпчински технологияның рөлі артқанын мойындады.

Сондай-ақ: McDonald's және Chick-fil-A екеуінде де үлкен мәселе бар. Бір ғана шешім бар

He mused: “There are things that you can do around systems and technology, especially taking advantage of all of this data that you're collecting around customers that I think can make the job easier, things like scheduling, as an example, ordering as another example that will ultimately help reduce some of the labor demand in the restaurant.”

Оның түпкілікті шешімі, алайда, адамзаттың әлі де мүмкіндігі бар деген түсінікке жабысып қалған әрбір адамның жүрегін, санасын және, мүмкін, қабағын көтереді.

“We've got to kind of get after this the old-fashioned way, which is just making sure we're a great employer and offering our crew a great experience when they come into the restaurants,” he said.

Жақсы, мен ешқашан. Қандай бұрылыс. Роботтар тым қымбат болғандықтан адамдарды алмастыра алмайды дегенге сене аласыз ба? Кейбір корпорациялар керемет жұмыс беруші болу керек екенін түсінеді немесе олар үшін ешкім жұмыс істегісі келмейді деп сене аласыз ба?

Мен үмітті жақсы көремін. Менің ойымша, мен McDonald's-қа барамын және балмұздақ машинасы жұмыс істейді деп үміттенемін.